CONSIDERACIONES MÓVILES

CONSIDERACIONES DE LA CAMPAÑA DE REGISTRO DE PORTABILIDAD - 16 DE JULIO A 31 DE JULIO 2025

ALCANCE

Válido en portabilidad para Tienda Virtual.

TARGET

Vale para clientes postpago con planes consumer Max y Max Ilimitado de la oferta comercial vigente con DNI, CE.
Vale para clientes Negocios con los planes Max Negocios Ilimitado de la oferta comercial vigente con RUC 10 con un representante legal.

DESCRIPCIÓN:

Dirigido a titulares postpago y negocios (DNI, CE, RUC 10 con Negocio) que residan en Lima Metropolitana y que a través de la Tienda Virtual del CLARO, del 1 de julio de 2025 al 16 de julio de 2025, Registró de portabilidad y adquieran en portabilidad cualquier equipo Samsung vigente en Tienda Virtual desde el 16.07.2025 al 31.07.2025 y/o agotar stock con plan Postpago Max Ilimitado o Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente accederá al sorteo de (01) SOUND TOWER”. Aplica solo para delivery.

MECÁNICA

Del 16/07/2025 al 31/07/2025 los clientes postpago de la competencia, podrán registrarse en el formulario de “Registro Portabilidad” que habilitaremos en https://www.tiendaclaro.pe/portabilidad, ingresando los siguientes datos: Modalidad, Nombres y Apellidos, Número de documento de identidad/RUC 10, Número de celular y correo electrónico.

PREMIOS

A continuación, se detallan los premios que aplican a la promoción:

CANTIDAD	DETALLE DEL PREMIO
1 SOUND TOWER	1 solo ganador por equipo. El premio no es transferible ni reembolsable en dinero.

Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.

SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS SAMSUNG

Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá contactar al Centro de Atención al Cliente de Samsung vía telefónica al 0-800-777-08 y brindar la información solicitada. El horario de atención es de lunes a domingo de 8:00 am a 8:00 pm.

La garantía Samsung cubre los defectos de fabricación que se pudiesen producir bajo el uso normal y en condiciones óptimas de operación. En este caso los repuestos y la mano de obra serán sin costo para el cliente final.

Para mayor información: https://www.samsung.com/pe/support/

ELECCIÓN Y COMUNICACIÓN DEL GANADOR 1 SOUND TOWER ”SAMSUNG

CLARO realizará el sorteo de los premios el 05.08.2025. Ese mismo día, el ganador recibirá un SMS, y/o Mailing al número y/o dirección de correo electrónico indicada en el formulario por parte de Samsung, donde se le informará que ha ganado e indicándole que nos contactaremos vía llamada telefónica al día siguiente hábil, para coordinar la fecha de entrega de su premio. Además, en la misma fecha, se publicará el nombre de los ganadores en https://www.tiendaclaro.pe/politicas-entrega-soporte/claro/personas.

ENTREGA DE LOS PREMIOS

Samsung entregarán los premios desde el 10.08.2025 hasta el 20.08.2025 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica asociada al equipo de la Promoción.
La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre Samsung y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y Samsung se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y Samsung.
El cliente podrá recoger su premio después de 2 días hábiles contados desde la compra del equipo en el punto y horario de recojo detallado a continuación:

CONSIDERACIONES PARA EL REGISTRO DE PORTABILIDAD DE EQUIPOS

Registró de portabilidad y adquieran en portabilidad cualquier equipo Samsung vigente en Tienda Virtual desde el 16.07.2025 al 31.07.2025 y/o agotar stock.
El Registro de portabilidad será válido únicamente en zonas con cobertura de Delivery a Lima Metropolitana. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
Válido para Portabilidad.
Al contado con acuerdo de equipos a 18 meses.
En 12 cuotas con acuerdo de equipos a 12 meses.
Vale para clientes postpago con planes consumer Max y Max Ilimitado de la oferta comercial vigente con DNI, CE, RUC 10 con un representante legal.
Vale para clientes Negocios con los planes Max Negocios Ilimitado de la oferta comercial vigente con RUC 10 con un representante legal.
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
Stock mínimo: 10 por modelo.
Máximo 1 equipo por cliente.

CONSIDERACIONES DEL SORTEO

Los clientes que se Registren en el formulario de portabilidad y adquieran en portabilidad cualquier equipo Samsung de la Tienda Virtual solo Lima Metropolitana desde el 16.07.2025 al 31.07.2025 y/o agotar stock, en los términos detallados en el punto 5 de la presente NP participan del sorteo de 1 SOUND TOWER”
Máximo una opción para participar del sorteo por cliente. No obstante, los clientes full claro tienen doble opción.
No participan colaboradores de Claro.
Máximo 1 premio por cliente.
Los ganadores serán comunicados por Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el 29.07.2025
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

COMUNICACIÓN

Comunicación online.

PUNTOS DE VENTA

Registro Portabilidad en Tienda Virtual del 01 de julio hasta el 31 de julio de 2025.

IMPACTO COMERCIAL

Incremento del Marginal Market Share.

VIGENCIA

Registro Portabilidad vigente del 16.07.2025 al 31.07.2025 y/o agotar stock.

CONSIDERACIONES DE CYBER WOW - MILLAS LATAM PASS - 14 DE JULIO A 17 DE JULIO 2025

ALCANCE

Válido desde el 14.07.2025 hasta el 17.07.2025 y/o agotar stock a nivel nacional únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.

OBJETIVO

Incentivar las ventas a través de la Tienda Virtual.

TARGET

Clientes que compren los equipos de la promoción por la Tienda Virtual de Claro.

DESCRIPCIÓN DE LA PROMOCIÓN OFERTA MÓVIL

EQUIPOS

Durante la vigencia indicada, los clientes que soliciten los equipos de la promoción registrando su pedido a través de tiendaclaro.pe con pago online podrán acceder a precios promocionales al contado en Renovación y Portabilidad Postpago, en los planes Max Ilimitado (clientes masivos) seleccionados de la oferta comercial vigente con acuerdo de equipos a 18 meses; siempre que el pedido sea confirmado por CLARO de acuerdo con los “Términos y condiciones para el registro y atención de pedidos a través.

Se detallan los precios promocionales al contado en Renovación y Portabilidad Postpago con la campaña 2548 “EQUIPOS CON MILLAS CYBER”.

Se detallan los precios promocionales al contado en Renovación y Portabilidad Postpago con la campaña 3030 FULL CLARO TIENDA (Portabilidades)
3032 FULL CLARO TIENDA RENOVACION (para Renovaciones) – contado

Equipos + bono de millas

Del 14.07.2025 hasta 17.07.2025 y/o hasta agotar stock, los clientes con DNI, carné de extranjería, (segmento masivo) que compren los equipos de la promoción al contado en modalidad de renovación o portabilidad Postpago, de acuerdo con las condiciones indicadas en el apartado 7, podrán recibir un Bono de Millas LATAM Pass. No aplican a la campaña los clientes corporativos grandes cuentas (RUC 20) o corporaciones.

El plan mínimo para recibir las millas será Max Ilimitado 69.90, tal como se define en el siguiente cuadro:

Para los clientes que se conviertan en Full Claro, el bono MILLAS LATAM PASS se duplicará.

Equipos con precios regulares con bono de millas (pago al contado)

Del 14.07.2025 hasta 17.07.2025 y/o hasta agotar stock, los clientes con DNI, carné de extranjería (segmento masivo) que compren los equipos listados en el cuadro de abajo, disponibles en Tienda Virtual, en modalidad de renovación o portabilidad Postpago a precio regular de tienda al contado, de acuerdo con las condiciones indicadas en el apartado 7, podrán recibir un Bono de Millas LATAM Pass. No aplican a la campaña los clientes corporativos grandes cuentas (RUC 20) o corporaciones.

El plan mínimo para recibir las millas será Max 69.90 tal como se define en el siguiente cuadro:

2548 EQUIPOS CON MILLAS CYBER - (Tienda virtual) – contado

Para los clientes que se conviertan a Full Claro, el bono MILLAS LATAM PASS se duplicará.

CONDICIONES DE OFERTA MÓVIL

Equipos disponibles a nivel nacional, según la cobertura de delivery de Tienda Claro.
No acumulable con otras promociones de precios Postpago vigentes.
Compra de equipo sujeta a evaluación crediticia.
Válido para clientes que soliciten los equipos de la promoción a través del registro de su pedido en la tienda Virtual de Claro y cuyo pedido sea confirmado por CLARO de acuerdo con los “Términos y condiciones para el registro y atención de pedidos a través de la Tienda Claro”.
Promoción exclusiva pago online o 100% online
Equipos: Precios válidos solo para líneas Postpago en renovación y portabilidad, con los planes Max ilimitado y Max Negocio Ilimitado de la oferta comercial vigente con acuerdo de equipos a 18 meses, según el cuadro del apartado 6 de la presente NP.

En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE.
No aplica para clientes con RUC 20.

Equipos + bono de millas: Precios válidos solo para líneas Postpago en renovación y portabilidad, con los planes Max ilimitado de la oferta comercial vigente con acuerdo de equipos a 18 meses, según el cuadro del apartado 6 de la presente NP.

En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE,
No aplica para clientes con RUC 20.

Vigencia: Desde el 14.07.2025 hasta el 17.07.2025 y/o hasta agotar stock; lo que ocurra primero.
Al interno, la campaña estará habilitada hasta 19.07.2025 sólo para regularizar ventas (mientras se confirman los pedidos registrados según los Términos y Condiciones de Tienda Claro).
Stock mínimo de equipos en renovación: 10 unidades por modelo.
Stock mínimo de equipos en portabilidad: 10 unidades por modelo.
Stock de equipos máximo: 500.
Máximo: 2 equipos por cliente.

BONO DE MILLAS POR RENOVACIÓN O PORTABILIDAD MÓVIL

Dirigido a socios LATAM Pass que sean o no clientes de Claro, y opten por la Portabilidad hacia Claro o renovación de equipo en www.tiendaclaro.pe (en los planes y equipos que aplican a la promoción)
Aplica para usuarios de líneas móviles no corporativas con DNI, Carnet de Extranjería o RUC Máximo de millas a entregar por cliente (correspondiente a 2 líneas): 32,000 Millas LATAM Pass. El bono aplica por línea portada/renovada, máximo una vez al año
Stock máximo de Millas: 100,000
Para realizar el abono de las millas, el nuevo plan solicitado y el servicio deberán estar activos. Si el cliente realiza la baja de su plan o hace portabilidad a otro operador, no se realizará el abono de las millas
Es requisito indispensable que el Socio LATAM Pass que quiera acceder a esta promoción se haya registrado en https://www.latamairlines.com/pe/es/registro y que haya señalado como residencia Perú. Es responsabilidad del cliente mantener el registro de su residencia en Perú como Socio LATAM Pass Perú para poder recibir el abono de Millas correspondiente.
Para recibir el bono de millas, el cliente deberá estar registrado como socio LATAM Pass hasta el 17/07/2025 con el mismo N° de documento de identidad (DNI o Carnet de Extranjería) con el que adquiere su servicio móvil en Claro.
El abono de Millas LATAM Pass estará sujeto en 3 partes y bajo las siguientes condiciones:

La 1era parte: Se realizará un primer abono del 50% del total de Millas a entregar correspondientes al plan portado/renovado, al tercer mes, previa verificación del pago puntual de los 2 primeros recibos de manera consecutiva.
La 2da parte: Se realizará un segundo abono del 25% del total restante de Millas a entregar correspondientes al plan portado/renovado, al sexto mes, previa verificación del pago puntual de los 5 primeros recibos consecutivos.
La 3era parte: Se realizará un tercer y último abono del 25% restante del total de Millas a entregar correspondientes al portado/renovado, al noveno mes, previa verificación del pago puntual de los 8 primeros recibos consecutivos."

La compra del equipo está sujeta a una evaluación crediticia por parte de Claro y a la cobertura de delivery a nivel nacional. La cobertura se confirmará con el asesor de contact center.

CONSIDERACIONES DE FIESTAS PATRIAS - 1 DE JULIO AL 31 JULIO 2025

ALCANCE

Aplica en Tienda Virtual

TARGET

La Promoción estará disponible solo para Lima Metropolitana. Solopara aquellos clientes mayores de edad que compren equipos seleccionados de las marcas: HONOR, OPPO, MOTOROLA, SAMSUNG, VIVO Y XIAOMI en tienda virtual, desde el 01.07.2025 hasta el 31.07.2025 y/o agotar stock; en un plan postpago Max o Max Ilimitado para los clientes con DNI, CE o RUC 10 o en un plan Max Negocios y Max Negocios Ilimitado para los clientes con RUC 10 con negocio. La información sobre los equipos y las condiciones de venta se encontrará disponible en https://www.tiendaclaro.pe/politicas-entrega-soporte/claro/personas.

CONSIDERACIONES DE LA COMPRA DE EQUIPOS

Válido desde el 01.07.2025 hasta el 31.07.2025 y/o agotar stock.
Valido en Centros de Atención de CLARO seleccionados en el punto 4 de la presente NP y Tienda Claro.
En Tienda Claro, solo participan pedidos confirmados y entregados.
Disponible solo para Lima Metropolitana en Tienda Virtual.
Promoción exclusiva pago 100% online
En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max y Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento negocios, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios y Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente.
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplican clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Alta, Renovación, Migración y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.

En el segmento masivo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:

Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
Aplica para renovación adelantada de acuerdo a evaluación crediticia.

Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:

Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
Sólo para portabilidad de Post a Post.

En el segmento negocios:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:

Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.

Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:

Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
Sólo para portabilidad de Post a Post.

Venta válida en:

Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.

Sujeto a evaluación crediticia.
Stock mínimo de equipos: 10 por PDV.
Máximo un equipo por cliente.
No compatible con otras promociones.

Dinámica

Los primeros clientes que compren los equipos móviles seleccionados de HONOR, OPPO, MOTOROLA, SAMSUNG, VIVO Y XIAOMI en Tienda Claro desde el 01.07.2025 hasta el 31.07.2025 y/o agotar stock, en los términos detallados en el punto 5 de la presente NP, obtendrán un premio por su compra.
Stock:

Máximo un premio por cliente.

El cliente podrá recoger su premio después de 2 días hábiles contados desde la compra del equipo en el punto y horario de recojo detallado a continuación:

La fecha límite de recojo es el 29.08.2025 en el lugar y horario detallado en el ticket entregado al cliente.

Sobre la entrega de los premios Tienda Virtual

La Promoción estará disponible solo para Lima Metropolitana en Tienda Virtual. solo para aquellos clientes mayores de edad que compren equipos seleccionados de las marcas: HONOR, OPPO, MOTOROLA, SAMSUNG, VIVO Y XIAOMI en Tienda Virtual, desde el 01.07.2025 hasta el 31.07.2025 y/o agotar stock; en un plan postpago Max o Max Ilimitado para los clientes con DNI, CE o RUC 10 o en un plan Max Negocios y Max Negocios Ilimitado para los clientes con RUC 10 con negocio. La información sobre los equipos y las condiciones de venta se encontrará disponible en https://www.tiendaclaro.pe/politicas-entrega-soporte/claro/personas.
Tienda Claro (Call center) contactará a los ganadores entre el 03.07.2025 y el 15.08.2025 través de la línea telefónica registrada en Tienda Claro para informarles sobre el premio obtenido.
Los premios se entregarán a partir del 04.07.25. La entrega del premio solo se hará efectiva a través del correo electrónico registrado (Vale Virtual) con ocasión de la compra del equipo de la promoción.
En cada ticket (vale virtual), el cliente encontrará la dirección y horario de recojo, y número de contacto. El cliente podrá recoger su premio después de 2 días hábiles contados desde la compra del equipo en el punto y horario.
Máximo un premio por cliente.
Stock:

La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estará a cargo de cada marca participante. Los ganadores deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio para recoger su premio.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente informada por una causa imputable al ganador o en caso el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y cada una de las marcas involucradas se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
Los ganadores perderán el premio si no cumplen con los términos y condiciones de la promoción, si HONOR, OPPO, MOTOROLA, SAMSUNG, VIVO Y XIAOMI verifican que los datos proporcionados son falsos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso sus conductas afectanla imagen y reputación de CLARO, HONOR, OPPO, MOTOROLA, SAMSUNG, VIVO Y XIAOMI.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS

Garantía Samsung:

Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá contactar al Centro de Atención al Cliente de Samsung vía telefónica al 0-800-777-08 y brindar la información solicitada. El horario de atención es de lunes a domingo de 8:00 am a 8:00 pm.
Garantía 2 años desde el recojo del producto.
Cada premio (tv) cuenta con una garantía de 2 años, la cual es otorgada por SAMSUNG y contada desde su entrega al ganador. Para solicitarla, el ganador deberá seguir el siguiente proceso:

Brindar sus datos e indicar si solicitará que recojan el equipo en su domicilio o si llevará directamente el equipo a las oficinas de SAMSUNG detalle en este link https://www.samsung.com/pe/support/service-center
Después de la recepción de la Tv, SAMSUNG validará la garantía y emitirá un diagnóstico. En caso el equipo presente alguna falla, SAMSUNG reparará la Tv sin costo alguno en un plazo máximo 30 días hábiles.
Culminada la reparación, Samsung contactará al ganador para proceder con la devolución de la Tv.

La garantía Samsung cubre los defectos de fabricación que se pudiesen producir bajo el uso normal y en condiciones óptimas de operación. En este caso los repuestos y la mano de obra serán sin costo para el cliente final.
Para mayor información: https://www.samsung.com/pe/support/

Garantía Motorola - Lenovo:

Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá contactar al Call Center: +51 1 6429172 (Aplican cargos estándar), 0800 55 981 (gratuito), Horario: 7:00am - 7:00pm / Lunes -Sábado.
+5116429756 (Solo Chat WhatsApp). Link de página de soporte: https://support.lenovo.com/us/en
Garantía 1 año desde el recojo del producto.
Cada premio (Tablet) cuenta con una garantía de 1 año, la cual es otorgada por LENOVO y contada desde su entrega al ganador. Para solicitarla, el ganador deberá seguir el siguiente proceso:
Será necesario contar con los siguientes datos los cuales serán solicitados por el agente: • Tipo y modelo de su equipo • Número de serie • Nombre de la empresa o nombre completo del usuario final • Dirección completa • Número telefónico • Correo electrónico • Contacto • Descripción detallada de la falla
Detalle de los que no cubre la garantía: Anomalías o daños resultantes de un uso erróneo, un mal uso, un accidente, una modificación o un entorno operativo o físico no adecuado, desastres naturales, sobretensión eléctrica, mantenimiento impropio.

Garantía Xiaomi:

La garantía ofrecida es de 1 año contabilizados desde la fecha de recojo del producto. Esta garantía es otorgada por Xiaomi
Para poder gestionar la garantía, el ganador deberá seguir el siguiente proceso:

Deberá acercarse a cualquiera de los siguientes centros de servicio autorizado Xiaomi:
Xiaomi Store Schell. Calle Schell 169, Miraflores. Horario: L-V: 10am a 6pm S: 10am a 12.30pm
Xiaomi Store Mega Plaza. Horario: L-V: 10am a 6pm S: 10am a 12.30pm
Centro de servicio Emdall : Horario: L-V: 10am a 6pm S: 10am a 12.30pm
Cliente deberá presentar el comprobante de entrega del premio recibido, donde debe figurar la fecha de entrega, modelo del producto y el serial del mismo.

Culminada el servicio el cliente podrá recibir una de las siguientes soluciones:
Reparación
Reemplazo, en caso de reemplazo este podrá ser realizado por un producto de iguales o similares especificaciones al original, pudiendo existir un cambio de modelo y/o color.
Xiaomi, en ningún caso cubrirá pago alguno referido al transporte Logistico requerido para ingresar el producto al centro de servicio.
La garantía ofrecida por Xiaomi cubre los defectos de fabricación que se pudiesen producir bajo el uso normal y en condiciones óptimas de operación. En este caso los repuestos, mano de obra y reemplazos serán sin costo para el cliente final.
Mayor información acerca de las condiciones de garantía de los productos Xiaomi disponible en: https://www.mi.com/pe/support/warranty/

CONSIDERACIONES CYBER CLARO - MILLAS LATAM PASS - 7 DE JULIO AL 10 DE JULIO 2025

ALCANCE

Válido desde el 07.07.2025 hasta el 10.07.2025 y/o agotar stock a nivel nacional únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se conf irmará con el asesor de venta telefónica.

OBJETIVO

Incentivar las ventas a través de la Tienda Virtual.

TARGET

Clientes que compren los equipos y servicios f ijos de la promoción por la Tienda Virtual de Claro.

DESCRIPCIÓN DE LA PROMOCIÓN OFERTA MÓVIL (EQUIPOS CON DESCUENTO)

Durante la vigencia indicada, los clientes que soliciten los equipos de la promoción registrando su pedido a través de tiendaclaro.pe con pago online podrán acceder a precios promocionales al contado en Renovación y Portabilidad Postpago, en los planes Max Ilimitado (clientes masivos) y los planes Max Negocios ilimitado+ (clientes corporativos) seleccionados de la of erta comercial vigente con acuerdo de equipos a 18 meses; siempre que el pedido sea confirmado por CLARO de acuerdo con los “Términos y condiciones para el registro y atención de pedidos a través.

Se detallan los precios promocionales al contado en Renovación y Portabilidad Postpago con la campaña 2548 “EQUIPOS CON MILLAS CYBER”.

Se detallan los precios promocionales al contado en Renovación y Portabilidad Postpago con la campaña 3030 FULL CLARO TIENDA (Portabilidades)
3032 FULL CLARO TIENDA RENOVACION (para Renovaciones) –contado

Se detallan los precios promocionales al contado en Renovación y Portabilidad Prepago con Campaña: 2110 - Promo Tienda Virtual Pre

CONDICIONES DE OFERTA MÓVIL

Equipos disponibles a nivel nacional, según la cobertura de delivery de Tienda Claro.
No acumulable con otras promociones de precios Postpago vigentes.
Compra de equipo sujeta a evaluación crediticia.
Válido para clientes que soliciten los equipos de la promoción a través del registro de su pedido en la tienda Virtual de Claro y cuyo pedido sea confirmado por CLARO de acuerdo con los “Términos y condiciones para el registro y atención de pedidos a través de la Tienda Claro”.
Equipos con descuento: Precios válidos solo para líneas Postpago en renovación y portabilidad, con los planes Max ilimitado y Max Negocio Ilimitado de la of erta comercial vigente con acuerdo de equipos a 18 meses, según el cuadro del apartado 6 de la presente NP.

En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE, Pasaporte y RUC 10.
En el segmento corporativo: aplica para clientes con RUC 10 con negocio. No aplica para clientes con RUC 20.

Equipos con descuento + bono de millas: Precios válidos solo para líneas Postpago en renovación y portabilidad, con los planes Max ilimitado y Max Negocio Ilimitado de la oferta comercial vigente con acuerdo de equipos a 18 meses, según el cuadro del apartado 8 de la presente NP.

En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE, Pasaporte y RUC 10.
En el segmento corporativo: aplica para clientes con RUC 10 con negocio. No aplica para clientes con RUC 20.

Equipos sin descuento + bono de millas: Precios válidos para líneas Postpago en renovación y portabilidad, con los planes Max ilimitado y Max Negocio Ilimitado con acuerdo de equipos a 12 meses o 18 meses, según el apartado 8 de la presente NP.

En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE, Pasaporte y RUC 10
En el segmento corporativo: aplica para clientes con RUC 10 con negocio. No aplica para clientes con RUC 20.

Vigencia: Desde el 07.07.2025 hasta el 10.07.2025 y/o hasta agotar stock; lo que ocurra primero.
Al interno, la campaña estará habilitada hasta 12.07.2025 sólo para regularizar ventas (mientras se confirman los pedidos registrados según los Términos y Condiciones de Tienda Claro).
Stock mínimo de equipos en renovación: 10 unidades por modelo.
Stock mínimo de equipos en portabilidad: 10 unidades por modelo.
Stock de equipos máximo: 500.
Máximo: 2 equipos por cliente.
Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación (masivo y corporativo):

Línea debe contar con el servicio de telef onía móvil activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
Línea con acuerdo de equipos concluido.

Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad (masivo y corporativo):

Sólo para portabilidad de Postpago a Postpago.

Venta válida en:

Prepago Contado
La venta prepago vale para Planes TUN.

Stock mínimo: 10 equipo por PDV.
Campaña: 2110 - Promo Tienda Virtual Pre

MILLAS LATAM PROMOCIÓN

Equipos con precios especiales (equipos de la promoción) + bono de millas:

Del 07.07.2025 hasta 10.07.2025 y/o hasta agotar stock, los clientes con DNI, carné de extranjería, pasaporte o RUC 10 (segmento masivo) y los clientes con RUC 10 con negocio (segmento negocios) que compren los equipos de la promoción al contado en modalidad de renovación o portabilidad Postpago, de acuerdo con las condiciones indicadas en el apartado 7 (precios especiales), podrán recibir un Bono de Millas LATAM Pass. No aplican a la campaña los clientes corporativos grandes cuentas (RUC 20) o corporaciones.

El plan mínimo para recibir las millas será Max Ilimitado 69.90 / Max Negocios 69.90, tal como se define en el siguiente cuadro:

Para los clientes que se conviertan en Full Claro, el bono MILLAS LATAM PASS se duplicará.

Equipos con bono de millas (precios regulares con pago al contado)

Del 07.07.2025 hasta 10.07.2025 y/o hasta agotar stock, los clientes con DNI, carné de extranjería, pasaporte o corporativo RUC 10 (segmento masivo) y los clientes con RUC 10 con negocio (segmento negocios) que compren los equipos listados en el cuadro de abajo, disponibles en Tienda Virtual, en modalidad de renovación o portabilidad Postpago a precio regular de tienda al contado, de acuerdo con las condiciones indicadas en el apartado 7, podrán recibir un Bono de Millas LATAM Pass. No aplican a la campaña los clientes corporativos grandes cuentas (RUC 20) o corporaciones.

El plan mínimo para recibir las millas será Max 69.90 / Max Negocios Ilimitado 69.90 tal como se define en el siguiente cuadro:

EQUIPOS CON MILLAS CYBER - (Tienda virtual) – contado

Para los clientes que se conviertan a Full Claro, el bono MILLAS LATAM PASS se duplicará.

Equipos con bono de millas (precios regulares con pago en cuotas)

Del 07 de julio al 10 de julio de 2025 y/o agotar stock, los clientes no corporativos con DNI, carné de extranjería, pasaporte o RUC 10 (segmento masivo) RUC 10 con negocio (segmento negocios) que compren los equipos listados en el cuadro de abajo, disponibles en Tienda Virtual, en la modalidad de renovación y portabilidad Postpago a precio regular en 12 cuotas mensuales, de acuerdo con las condiciones indicadas en el apartado 7, podrán recibir un Bono de Millas LATAM Pass. El plan mínimo para recibir las millas será Max 69.90 / Max Negocios Ilimitado 69.90 tal como se define en el siguiente cuadro:

Para los clientes que se conviertan a Full Claro, el bono MILLAS LATAM PASS se duplicará.

BONO DE MILLAS POR RENOVACIÓN O PORTABILIDAD MÓVIL

Dirigido a socios LATAM Pass que sean o no clientes de Claro, y opten por la Portabilidad hacia Claro o renovación de equipo en www.tiendaclaro.pe (en los planes y equipos que aplican a la promoción)
Aplica para usuarios de líneas móviles no corporativas con DNI o Carnet de Extranjería
Máximo de millas a entregar por cliente (correspondiente a 2 líneas): 32,000 Millas LATAM Pass. El bono aplica por línea portada/renovada, máximo una vez al año
Stock máximo de Millas: 100,000
Para realizar el abono de las millas, el nuevo plan solicitado y el servicio deberán estar activos. Si el cliente realiza la baja de su plan o hace portabilidad a otro operador, no se realizará el abono de las millas
Es requisito indispensable que el Socio LATAM Pass que quiera acceder a esta promoción se haya registrado en https://www.latamairlines.com/pe/es/registro y que haya señalado como residencia Perú. Es responsabilidad del cliente mantener el registro de su residencia en Perú como Socio LATAM Pass Perú para poder recibir el abono de Millas correspondiente.
Para recibir el bono de millas, el cliente deberá estar registrado como socio LATAM Pass hasta el 10/07/2025 con el mismo N° de documento de identidad (DNI o Carnet de Extranjería) con el que adquiere su servicio móvil en Claro.

Es requisito indispensable que el Socio LATAM Pass que quiera acceder a esta promoción se haya registrado en https://www.latamairlines.com/pe/es/registro y que haya señalado como residenciaPerú. Es responsabilidad del cliente mantener el registro de su residencia en Perú como Socio LATAM Pass Perú para poder recibir el abono de Millas correspondiente.

Para recibir el bono de millas, el cliente deberá estar registrado como socio LATAM Pass hasta el 10/07/2025 con el mismo N° de documento de identidad (DNI o Carnet de Extranjería) con el que adquiere su servicio móvil en Claro.
La compra del equipo está sujeta a una evaluación crediticia por parte de Claro y a la cobertura de delivery a nivel nacional. La cobertura se confirmará con el asesor de contact center.
El abono de Millas LATAM Pass estará sujeto en 3 partes y bajo las siguientes condiciones:

La 1era parte: Se realizará un primer abono del 50% del total de Millas a entregar correspondientes al plan portado/renovado, altercermes, previa verificación delpago puntual de los2 primeros recibos de manera consecutiva.
La 2da parte: Se realizará un segundo abono del 25% del total restante de Millas a entregar correspondientes al plan portado/renovado, al sexto mes, previa verificación del pago puntual de los 5 primeros recibos consecutivos.
La 3era parte: Se realizará un tercer y último abono del 25% restante del total de Millas a entregar correspondientes al portado/renovado, al noveno mes, previa verificación del pago puntual de los 8 primeros recibos consecutivos.

CONSIDERACIONES DEL DIA DEL PADRE OPPO - 2 DE JUNIO AL 15 JUNIO 2025

ALCANCE

Aplica para equipos seleccionados de Tienda Virtual de la marca Samsung y Vivo

TARGET

La Promoción estará disponible a Lima Metropolitana. Solo para aquellos clientes mayores de edad que compren equipos seleccionados de las marcas: SAMSUNG (GALAXY S25 Ultra, GALAXY S24fe / GALAXY S25 Y VIVO(V50 Lite / V50 / Y39) de tienda virtual, desde el 02.06.2025 hasta el 15.06.2025 y/o agotar stock; en un plan postpago Max o Max Ilimitado para los clientes con DNI, CE o RUC 10 o en un plan Max Negocios y Max Negocios Ilimitado para los clientes con RUC 10 con negocio. La información sobre los equipos y las condiciones de venta se encontrará disponible en https://www.tiendaclaro.pe/politicas-entrega-soporte/claro/personas .

Marca	Descripción	Cantidad
SAMSUNG	TV UHD CRISTA 43”	10
SAMSUNG	PARLANTE SOUND TOWER NEGRO	10
VIVO	Caja China MR GRILL	2

CONSIDERACIONES DE LA COMPRA DE EQUIPOS

Válido desde el 02.06.2025 hasta el 15.06.2025 y/o agotar stock.
Valido en tienda virtual claro con equipos seleccionados en el punto 4 de la presente NP y Tienda Claro.
En Tienda Claro, solo participan pedidos confirmados y entregados.
En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max y Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento negocios, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios y Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente.
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplican clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Alta, Renovación, Migración y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.

En el segmento masivo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
- Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.

En el segmento corporativo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
- Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.

Venta válida en:
- Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
- Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.

Sujeto a evaluación crediticia.
Stock mínimo: 10 equipos por PDV
Máximo un equipo por cliente.
No compatible con otras promociones.

DINÁMICA

Los primeros clientes que compren los equipos móviles seleccionados de SAMSUNG Y VIVO en Tienda Claro desde el 02.06.2025 hasta el 15.06.2025 y/o agotar stock, en los términos detallados en el punto 5 de la presente NP, obtendrán un premio por su compra.

Stock:

Marca	Premio	Puntos de Venta	Cantidad de premios	Equipos asociados al premio
Samsung	TV UHD CRSTA 43”	Tienda Virtual	10	GALAXY S25 Ultra
Samsung	Parlante Sound Tower	Tienda Virtual	10	GALAXY S24fe / GALAXY S25
Vivo	Caja China Mr Grill	Tienda Virtual	2	V50 Lite / V50 / Y39

Máximo un premio por cliente.
La fecha límite de recojo es el 15.07.2025 en el lugar y horario detallado en el ticket entregado al cliente.

Sobre la entrega de los premios Tienda Virtual

La Promoción estará disponible solo para Lima Metropolitana en Tienda Virtual.
Tienda Claro (Call center) contactará a los ganadores entre el 06.06.2025 y el 20.07.2025 través de la línea telefónica registrada en Tienda Claro para informarles sobre el premio obtenido.
La entrega del ticket virtual donde se indicará la dirección y horario de recojo, y número de contactosolo se hará efectiva a través del correo electrónico registrado con ocasión de la compra del equipo de la promoción.
Los premios se entregarán a partir del 9.06.25.
El cliente podrá recoger su premio después de 2 días hábiles contados desde la compra del equipo en el punto y horario.
Máximo un premio por cliente.
Stock:

Marca	Premio	Puntos de Venta	Cantidad de premios	Equipos asociados al premio
Samsung	TV UHD CRSTA 43”	Tienda Virtual	10	GALAXY S25 Ultra
Samsung	Parlante Sound Tower	Tienda Virtual	10	GALAXY S24fe / GALAXY S25
Vivo	Caja China Mr Grill	Tienda Virtual	2	V50 Lite / V50 / Y39

La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estará a cargo de cada marca participante. Los ganadores deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio para recoger su premio.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente informada por una causa imputable al ganador o en caso el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y cada una de las marcas involucradas se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
Los ganadores perderán el premio si no cumplen con los términos y condiciones de la promoción, si SAMSUNG Y VIVO verifican que los datos proporcionados son falsos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso sus conductas afectan la imagen y reputación de CLARO, SAMSUNG Y VIVO.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

Marca	Puntos de Venta	Punto de Recogo	Horario de Recogo
Vivo	Online	Av. Rivera Navarrete 841, San Isidro, Lima (vivo Centro de Servicio)	Lun a Vie 10am - 5:30pm
Samsung	Online	CALLE 27 N°160 Urb. MIRAMAR - SAN MIGUEL	Lun a Vie 9am – 1pm / 3pm – 6pm
Samsung	Online	CALLE 27 N°160 Urb. MIRAMAR - SAN MIGUEL	Lun a Vie 9am – 1pm / 3pm – 6pm

SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS

Garantía Samsung:

Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá contactar al Centro de Atención al Cliente de Samsung vía telefónica al 0-800-777-08 y brindar la información solicitada. El horario de atención es de lunes a domingo de 8:00 am a 8:00 pm.
Garantía 2 años desde el recojo del producto.
Cada premio cuenta con una garantía de 2 años, la cual es otorgada por SAMSUNG y contada desde su entrega al ganador. Para solicitarla, el ganador deberá seguir el siguiente proceso:

Brindar sus datos e indicar si solicitará que recojan el equipo en su domicilio o si llevará directamente el equipo a las oficinas de SAMSUNG detalle en este link https://www.samsung.com/pe/support/service-centerb
Después de la recepción, SAMSUNG validará la garantía y emitirá un diagnóstico. En caso el equipo presente alguna falla, SAMSUNG lo reparará sin costo alguno en un plazo máximo 30 días hábiles.
Culminada la reparación, Samsung contactará al ganador para proceder con la devolución del producto.

La garantía Samsung cubre los defectos de fabricación que se pudiesen producir bajo el uso normal y en condiciones óptimas de operación. En este caso los repuestos y la mano de obra serán sin costo para el cliente final.
Para mayor información: https://www.samsung.com/pe/support/

CONSIDERACIONES DEL DIA DEL PADRE OPPO - 2 DE JUNIO AL 15 JUNIO 2025

ALCANCE

Aplica en Tienda Virtual solo Lima Metropolitana únicamente en zonas con cobertura de Delivery.

TARGET

La Promoción estará disponible a nivel Lima Metropolitana para aquellos clientes mayores de edad que compren un equipo móvil de la promoción OPPO RENO 13F 256GB 5G y OPPO RENO 13F 512GB 5G, en la Tienda Virtual de CLARO desde el 02.06.2025 hasta el 15.06.2025 y/o agotar stock; en un plan postpago Max Ilimitado para los clientes con DNI, CE o RUC 10 y en un plan Max Ilimitado para los clientes con RUC 10 con negocio en un plan Max Negocios Ilimitado. La información sobre los equipos y las condiciones de venta se encontrará disponible en https://www.tiendaclaro.pe/politicas-entrega-soporte/claro/personas.

CONSIDERACIONES DE LA COMPRA DE EQUIPOS

Válido desde el 02.06.2025 hasta el 15.06.2025 y/o agotar stock.
Valido en Tienda Virtual Lima Metropolitana.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con planes Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente (clientes con RUC 10 con negocio).
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Renovación y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.

En el segmento masivo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
- Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.

En el segmento corporativo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
- Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.

Venta válida en:
- Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
- Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.

Sujeto a evaluación crediticia.
Stock mínimo: 10 equipos por PDV

OTRAS CONSIDERACIONES DE LA PROMOCIÓN

Los clientes que compren los equipos móviles de la marca promoción OPPO RENO 13F 256GB 5G y OPPO RENO 13F 512GB 5G, en la Tienda Virtual desde el 02.06.2025 hasta el 15.06.2025 y/o agotar stock, en los términos detallados en el punto 5 de la presente NP, Participan del sorteo 15 de Camisetas originales de la selección Peruana Válido sólo en Lima Metropolitana.
Sólo participan los clientes con pedidos confirmados y entregados.
No participan colaboradores de Claro. Los ganadores serán comunicados por Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el 19.06.2025
OPPO entregará los premios desde el 23.06.2025 hasta el 10.07.2025 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica asociada al equipo de la Promoción.
La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre OPPO y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y OPPO se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y OPPO.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
Stock: 15 camisetas originales de la selección peruana

Equipos	Premio
OPPO RENO 13F 512GB 5G	8 Camisetas selección Peruana
OPPO RENO 13F 256GB 5G	7 Camisetas selección Peruana

Máximo un premio por cliente.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS

Garantía 1 MESES:

El proceso es el siguiente:

Cliente llama a la central telefónica 080077496, horario de atención lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, excepto días festivos.
El call center, registrará los datos del cliente, se le brindará la opción para que lleve directamente el producto a los servicios técnicos autorizados de la marca:

PKC SAN MIGUEL: Av. de la Marina 2933, San Miguel
PKC SEDE SURCO: Av. Mariscal Ramón Castilla 1018, Santiago de Surco

Después de la recepción del producto se valida la garantía y diagnostica la falla o defecto de fábrica, plazo máximo de reparación 10 días hábiles.
Culminada la reparación, se contacta al cliente para la devolución de su equipo.

CONSIDERACIONES DEL DIA DEL PADRE XIAOMI - 2 DE JUNIO AL 15 JUNIO 2025

ALCANCE

Aplica en Tienda Virtual solo Lima Metropolitana únicamente en zonas con cobertura de Delivery.

TARGET

La Promoción estará disponible a nivel Lima Metropolitana para aquellos clientes mayores de edad que compren un equipo móvil de la promoción XIAOMI REDMI NOTE 14 PRO 256GB, XIAOMI REDMI NOTE 14 PRO PLUS 512G y XIAOMI 14T 512GB 5G, en la Tienda Virtual de CLARO desde el 02.06.2025 hasta el 15.06.2025 y/o agotar stock; en un plan postpago Max Ilimitado para los clientes con DNI, CE o RUC 10 y en un plan Max Ilimitado para los clientes con RUC 10 con negocio en un plan Max Negocios Ilimitado. La información sobre los equipos y las condiciones de venta se encontrará disponible en https://www.tiendaclaro.pe/politicas-entrega-soporte/claro/personas.

CONSIDERACIONES DE LA COMPRA DE EQUIPOS

Válido desde el 02.06.2025 hasta el 15.06.2025 y/o agotar stock.
Valido en Tienda Virtual Lima Metropolitana.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con planes Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente (clientes con RUC 10 con negocio).
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Renovación y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.

En el segmento masivo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
- Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.

En el segmento corporativo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
- Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.

Venta válida en:
- Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
- Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.

Sujeto a evaluación crediticia.
Stock mínimo: 10 equipos por PDV

OTRAS CONSIDERACIONES DE LA PROMOCIÓN

Los clientes que compren los equipos móviles de la marca XIAOMI REDMI NOTE 14 PRO 256GB, XIAOMI REDMI NOTE 14 PRO PLUS 512G y XIAOMI 14T 512GB 5G, en la Tienda Virtual desde el 02.06.2025 hasta el 15.06.2025 y/o agotar stock, en los términos detallados en el punto 5 de la presente NP, Participan del sorteo 30 de Camisetas originales de la selección Peruana Válido sólo en Lima Metropolitana.
Sólo participan los clientes con pedidos confirmados y entregados.
No participan colaboradores de Claro. Los ganadores serán comunicados por Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el 19.06.2025
XIAOMI entregará los premios desde el 23.06.2025 hasta el 10.07.2025 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica asociada al equipo de la Promoción.
La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre XIAOMI y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y XIAOMI se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y XIAOMI.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
Stock: 30 camisetas originales de la selección peruana

Equipos	Premio
XIAOMI REDMI NOTE 14 PRO 256GB 5G	10 Camisetas selección Peruana
XIAOMI REDMI NOTE 14 PRO PLUS 256GB 5G	10 Camisetas selección Peruana
XIAOMI 14T 512GB 5G	10 Camisetas selección Peruana

Máximo un premio por cliente.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS

Garantía 1 MESES:

Cada premio 30 camisetas originales de la selección peruana cuenta con una garantía de 1 meses, la cual es otorgada por XIAOMI y contada desde su entrega al ganador. Para solicitarla, el ganador deberá seguir el siguiente proceso:

Llamar a la central telefónica de XIAOMI 080009040 línea gratuita de lunes a domingo de 9:00 a.m. a 18:00 p.m. y brindar la información solicitada.
Enviar la Tablet al Centro de Servicio Autorizado de XIAOMI, donde se validará la garantía y se emitirá un diagnóstico. En caso presente alguna falla, XIAOMI la reparará sin costo alguno en un plazo máximo 30 días hábiles. Culminada la reparación, XIAOMI contactará al ganador para proceder con la devolución.

Más detalle en este link https://www.mi.com/pe/support/

CONSIDERACIONES DEL SORTEO REGISTRO DE PORTABILIDAD - 1 DE JUNIO AL 15 JUNIO 2025

ALCANCE

Podrán participar del “Sorteo Aceptación publicidad CLARO” todos los clientes Claro residentes a nivel nacional*, que sean personas naturales mayores de edad titulares de un servicio de Claro activo**, y no clientes Claro, que hayan cumplido correctamente con la mecánica de la presente promoción, podrán participar del sorteo “Aceptación Claro”.
*Se entenderá por válida la residencia que el participante registre en el formulario del sorteo.
** Aplican servicios móviles y fijos de Claro.

CÓMO PARTICIPAR

Para participar del sorteo, del 01 al 15 de junio de 2025, los participantes tendrán que cumplir con todos los pasos que se detallan a continuación:

Registrar los siguientes datos en el formulario https://www.claro.com.pe/personas/sorteos/ o en https://www.tiendaclaro.pe/registros-sorteo: Tipo y número de documento de identidad, Nombres Completos, número de teléfono y correo electrónico.
Solicitar el envío de comunicaciones comerciales de CLARO marcando el checkbox “Solicito recibir publicidad de CLARO”.

No participan: Colaboradores Claro, líneas de telefonía móvil o fija de titularidad de América Móvil, ni clientes corporativos RUC 20.

Doble opción para el sorteo: Para los clientes FULL CLARO que, manteniendo su categoría durante la vigencia de la promoción, cumplan con la mecánica de la promoción.

Se considerará Full Claro a aquellos clientes que cuenten con los servicios móviles y fijos activos requeridos. No se exigirá que hayan solicitado la activación de los beneficios Full Claro.
Si el participante obtuvo la categoría de Full Claro luego de enviada la solicitud para recibir publicidad y dentro de la vigencia de la promoción, también obtendrá la doble opción Full Claro.

PREMIOS

Los premios serán sorteados en el siguiente orden:

CANTIDAD	DETALLE DEL PREMIO
(01) Equipo marca Samsung S25 Ultra de 256GB, color del equipo sujeto a stock	1 solo ganador por equipo. El premio no es transferible.
(01) Equipo marca Apple iPhone 16e de 128GB, color del equipo sujeto a stock	1 solo ganador por equipo. El premio no es transferible.
(02) Equipos marca Motorola Razr 50 de 512GB, color del equipo sujeto a stock	1 solo ganador por equipo. El premio no es transferible.

Total: 04 ganadores

*El color de los equipos será informado cuando se comunique al participante su condición de ganador.

ELECCIÓN Y COMUNICACIÓN DE GANADORES

La fecha del sorteo será el martes 17 de junio de 2025. Ese mismo día, el ganador recibirá un SMS y/o Mailing al número y/o dirección de correo electrónico indicada en la solicitud de envío de publicidad por parte de Claro donde se le informará que ha ganado e indicándole que nos contactaremos vía llamada telefónica al día siguiente hábil, para coordinar la fecha de entrega de su premio. Además, en la misma fecha, se publicará el nombre de los ganadores en Redes Sociales de Claro en Facebook e Instagram.

CONSIDERACIONES PARA LA ENTREGA DEL PREMIO

Ganadores Lima Metropolitana

En caso el ganador se encuentre en Lima Metropolitana, la entrega del premio se realizará en las oficinas de Claro, en Av. Nicolás Arriola 480, La Victoria, Lima los días 23 y 24 de junio de 2025 previa coordinación con el ganador considerando el horario de 9 a.m. a 12 a.m. y de 2 p.m. a 5 p.m.

Ganadores Provincias

De encontrarse el ganador fuera de Lima Metropolitana, Claro enviará el premio al Centro de Atención al Cliente de Claro (CAC) más cercano a la ubicación del ganador y le comunicará la fecha a partir de la cual el premio se encuentra disponible en el CAC. En cualquier caso, la fecha máxima de recojo del premio en CACs será hasta el 18 de julio de 2025. El ganador podrá recoger el premio dentro del horario de atención del CAC designado por CLARO en coordinación con el ganador.

Todos los costos que se deriven para la obtención del equipo, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador del tercero designado por el ganador para el recojo del premio.

Si por una causa imputable al ganador, aquel no hubiese recogido el premio en el plazo correspondiente; o, directamente hubiera renunciado al premio, CLARO se reservará el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna.

CLARO se reserva el derecho de retirar del sorteo a cualquier participante en caso observe actos o conductas fraudulentas que contravengan en forma directa o indirecta, los términos y condiciones de la presente promoción.

En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de estos términos y condiciones, prevalecerá el criterio de CLARO.

CLARO se reserva la facultad de verificar en cualquier momento el cumplimiento de los términos y condiciones de la promoción. El premio no es reembolsable en dinero, tampoco transferible.

AUTORIZACIÓN DE DATOS PERSONALES

Al participar en este sorteo, en marco de la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, el cliente autoriza de forma previa, informada, expresa e inequívoca el tratamiento de sus datos personales, los cuales serán almacenados en los bancos de datos “Clientes” de titularidad de CLARO, por el tiempo necesario para cumplir las finalidades de tratamiento expuestas más adelante o hasta que decida revocar su consentimiento. Los datos personales del cliente serán utilizados para la finalidad de gestión de la oferta, validaciones para acceder a la oferta y cualquier otra mecánica vinculada a la ejecución de la misma.

En caso estos sean compartidos con empresas vinculadas o terceros con los que CLARO mantenga una relación contractual, para ejecutar cualquiera de las finalidades de este sorteo, se informará de ellos mediante correo electrónico.

El cliente reconoce haber sido informado que su autorización resulta obligatoria para la ejecución de dichas actividades, y en caso de negativa, ellas no se podrán realizar. Finalmente, el cliente podrá ejercer los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición), en los puntos de atención designados por CLARO o a través del siguiente enlace.

VIGENCIA

Participación al sorteo: Del 01 al 15 de junio de 2025
Fecha del sorteo y publicación de los ganadores: 17 de junio de 2025
Entrega del premio:

Lima Metropolitana: Entre el 23 y 24 de junio del 2025, previa coordinación con el ganador.
Provincias: Hasta el 18 de julio de 2025, previa coordinación con el ganador.

OTRAS CONSIDERACIONES Y/O RESTRICCIONES

La sola participación en este sorteo implica que el participante ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos términos y condiciones.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

CONSIDERACIONES DEL SORTEO REGISTRO DE PORTABILIDAD - 21 DE MAYO AL 24 DE JUNIO 2025

ALCANCE

Válido en portabilidad para Tienda Virtual.

TARGET

Vale para clientes postpago con planes consumer Max y Max Ilimitado de la oferta comercial vigente con DNI, CE.
Vale para clientes Negocios con los planes Max Negocios Ilimitado de la oferta comercial vigente con RUC 10 con un representante legal.

DESCRIPCIÓN:

Dirigido a titulares postpago y negocios (DNI, CE, RUC 10 con Negocio) que residan en Lima Metropolitana y que a través de la Tienda Virtual del CLARO, del 21 de mayo de 2025 al 24 de junio de 2025, adquieran en portabilidad cualquier equipo con plan Postpago Max o Max Ilimitado o Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente accederá al sorteo de (02) Galaxy Watch Serie 7 Samsung y (02) Watch X OPPO. Aplica solo para delivery.

MECÁNICA

Del 21/05/2025 al 24/06/2025 los clientes postpago de la competencia, podrán registrarse en el formulario de “Registro Portabilidad” que habilitaremos en https://www.tiendaclaro.pe/portabilidad, ingresando los siguientes datos: Modalidad, Nombres y Apellidos, Número de documento de identidad/RUC 10, Número de celular y correo electrónico.

PREMIOS

A continuación, se detallan los premios que aplican a la promoción:

CANTIDAD	DETALLE DEL PREMIO
(02) Galaxy Watch Serie 7 Samsung (Color Blanco)	1 solo ganador por equipo. El premio no es transferible ni reembolsable en dinero.
(02) Watch X OPPO (Color Gris con marrón)	1 solo ganador por equipo. El premio no es transferible ni reembolsable en dinero.

Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.

SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS SAMSUNG

Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá contactar al Centro de Atención al Cliente de Samsung vía telefónica al 0-800-777-08 y brindar la información solicitada. Horario de atención: lunes a domingo de 8:00 am a 8:00 pm.
La garantía Samsung cubre defectos de fabricación en condiciones normales de uso. En este caso los repuestos y mano de obra serán sin costo para el cliente.
Más información: https://www.samsung.com/pe/support/

SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS OPPO

La garantía de los premios es de 2 años.

El proceso es el siguiente:

Cliente llama a la central telefónica 080077496, horario de atención lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, excepto días festivos.
El call center registrará los datos del cliente y se le brindará la opción para que lleve el producto a los servicios técnicos autorizados:
- PKC SAN MIGUEL: Av. de la Marina 2933, San Miguel
- PKC SAN JUAN LURIGANCHO: Av. Próceres de la Independencia 1769, San Juan de Lurigancho
- PKC SEDE SURCO: Av. Mariscal Ramón Castilla 1018, Santiago de Surco
Después de recibir el producto se valida la garantía y se diagnostica la falla. El plazo máximo de reparación es de 10 días hábiles.
Una vez reparado, se contacta al cliente para la devolución del equipo.

ELECCIÓN Y COMUNICACIÓN DE GANADORES DE LOS WATCH SAMSUNG Y OPPO

CLARO realizará el sorteo de los premios el 30.06.2025. Ese mismo día, el ganador recibirá un SMS, y/o Mailing al número y/o dirección de correo electrónico indicada en el formulario por parte de Samsung y Oppo, donde se le informará que ha ganado e indicándole que nos contactaremos vía llamada telefónica al día siguiente hábil, para coordinar la fecha de entrega de su premio. Además, en la misma fecha, se publicará el nombre de los ganadores en este enlace.

ENTREGA DE LOS PREMIOS

Samsung y OPPO entregarán los premios desde el 02.07.2025 hasta el 02.08.2025 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica asociada al equipo de la Promoción.
La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre Samsung y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y Samsung se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y Samsung.

CONSIDERACIONES PARA EL REGISTRO DE PORTABILIDAD DE EQUIPOS

Registro de portabilidad vigente en Tienda Virtual desde el 21.05.2025 al 24.06.2025 y/o agotar stock.
El Registro de portabilidad será válido únicamente con clientes con cobertura de Delivery a Lima Metropolitana. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
Válido para Portabilidad.
En acuerdo con el cliente, se podrá agendar hasta 3 meses.
En 12 cuotas con o sin intereses de 9 a 12 meses.
Vale para clientes postpago con planes consumer Max y Max Ilimitado de la oferta comercial vigente con DNI, CE, RUC 10 con un representante legal.
Vale para clientes Negocios con los planes Max Negocios Ilimitado de la oferta comercial vigente con RUC 10 con un representante legal.
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
Stock mínimo: 10 por modelo.
Máximo 1 equipo por cliente.

CONSIDERACIONES DEL SORTEO

Los clientes que se Registren en el formulario de portabilidad de la Tienda Virtual solo Lima Metropolitana desde el 21.05.2025 al 24.06.2025 y/o agotar stock, en los términos detallados en el punto 5 de la presente NP participan del sorteo de (2) Watch serie 7 Samsung y (2) Watch X OPPO.
Máximo una opción para participar del sorteo por cliente. No obstante, los clientes full claro tienen doble opción.
No participan colaboradores de Claro.
Máximo 1 premio por cliente.
Los ganadores serán comunicados por Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el 28.06.2025.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

CONSIDERACIONES DEL SORTEO ACEPTACIÓN PUBLICIDAD CLARO - 28 DE ABRIL AL 31 DE MAYO 2025

CÓMO PARTICIPAR

Para participar del sorteo, del 28 de abril al 31 de mayo de 2025, los participantes tendrán que cumplir con todos los pasos que se detallan a continuación:

Registrar los siguientes datos en el formulario https://www.claro.com.pe/personas/sorteos/ o en https://www.tiendaclaro.pe/registros-sorteo : Tipo y número de documento de identidad, Nombres Completos, número de teléfono y correo electrónico.
Solicitar el envío de comunicaciones comerciales de CLARO marcando el checkbox “Solicito recibir publicidad de CLARO”.

No participan: Colaboradores Claro, líneas de telefonía móvil o fija de titularidad de América Móvil, ni clientes corporativos RUC 20.

Doble opción para el sorteo: Para los clientes FULL CLARO que, manteniendo su categoría durante la vigencia de la promoción, cumplan con la mecánica de la promoción.

Se considerará Full Claro a aquellos clientes que cuenten con los servicios móviles y fijos activos requeridos. No se exigirá que hayan solicitado la activación de los beneficios Full Claro.
Si el participante obtuvo la categoría de Full Claro luego de enviada la solicitud para recibir publicidad y dentro de la vigencia de la promoción, también obtendrá la doble opción Full Claro.

PREMIOS

Los premios serán sorteados en el siguiente orden:

CANTIDAD	DETALLE DEL PREMIO
(01) Equipo marca Samsung S25 Ultra de 256GB, color del equipo sujeto a stock	1 solo ganador por equipo. El premio no es transferible.
(01) Equipo marca Apple iPhone 16e de 128GB, color del equipo sujeto a stock	1 solo ganador por equipo. El premio no es transferible.
(01) Equipo marca Motorola Razr 50 de 512GB, color del equipo sujeto a stock	1 solo ganador por equipo. El premio no es transferible.
(02) Equipos HONOR 200 de 256GB, color del equipo sujeto a stock	1 solo ganador por equipo. El premio no es transferible.
(01) Televisor Samsung Smart TV 50" Crystal UHD	1 solo ganador por televisor. El premio no es transferible.

Total: 06 ganadores

*El color de los equipos será informado cuando se comunique al participante su condición de ganador.

ELECCIÓN Y COMUNICACIÓN DE GANADORES

La fecha del sorteo será el martes 03 de junio de 2025. Ese mismo día, el ganador recibirá un SMS y/o Mailing al número y/o dirección de correo electrónico indicada en la solicitud de envío de publicidad por parte de Claro donde se le informará que ha ganado e indicándole que nos contactaremos vía llamada telefónica al día siguiente hábil, para coordinar la fecha de entrega de su premio. Además, en la misma fecha, se publicará el nombre de los ganadores en Redes Sociales de Claro en Facebook e Instagram.

CONSIDERACIONES PARA LA ENTREGA DEL PREMIO

Ganadores Lima Metropolitana

En caso el ganador se encuentre en Lima Metropolitana, la entrega del premio se realizará en las oficinas de Claro, en Av. Nicolás Arriola 480, La Victoria, Lima los días 9 y 10 de junio de 2025 previa coordinación con el ganador considerando el horario de 9 a.m. a 12 a.m. y de 2 p.m. a 5 p.m.

Ganadores Provincias

De encontrarse el ganador fuera de Lima Metropolitana, Claro enviará el premio al Centro de Atención al Cliente de Claro (CAC) más cercano a la ubicación del ganador y le comunicará la fecha a partir de la cual el premio se encuentra disponible en el CAC. En cualquier caso, la fecha máxima de recojo del premio en CACs será hasta el 30 de junio de 2025. El ganador podrá recoger el premio dentro del horario de atención del CAC designado por CLARO en coordinación con el ganador.

En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de estos términos y condiciones, prevalecerá el criterio de CLARO.

CLARO se reserva la facultad de verificar en cualquier momento el cumplimiento de los términos y condiciones de la promoción. El premio no es reembolsable en dinero, tampoco transferible.

AUTORIZACIÓN DE DATOS PERSONALES

VIGENCIA

Participación al sorteo: Del 28 de abril al 31 de mayo de 2025
Fecha del sorteo y publicación de los ganadores: 03 de junio de 2025
Entrega del premio:

Lima Metropolitana: Entre el 9 y 10 de junio del 2025, previa coordinación con el ganador.
Provincias: Hasta el 30 de junio de 2025, previa coordinación con el ganador.

OTRAS CONSIDERACIONES Y/O RESTRICCIONES

La sola participación en este sorteo implica que el participante ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos términos y condiciones.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

CONSIDERACIONES DEL SORTEO IPHONE 16E - 28 DE ABRIL AL 31 DE MAYO 2025

ALCANCE

Podrán participar del “Sorteo iPhone 16e” todos los clientes Claro residentes a nivel nacional*, que sean personas naturales mayores de edad titulares de un servicio de Claro activo**, y no clientes Claro, que hayan cumplido correctamente con la mecánica de la presente promoción, podrán participar del sorteo “iPhone 16e”.

*Se entenderá por válida la residencia que el participante registre en el formulario del sorteo.

** Aplican servicios móviles y fijos de Claro.

CÓMO PARTICIPAR

Para participar del sorteo, del 28 de abril al 31 de mayo de 2025, los participantes tendrán que cumplir con todos los pasos que se detallan a continuación:

Registrar los siguientes datos a través del formulario tiendaclaro.pe/registros-ios: Tipo y número de documento de identidad, Nombres Completos, número de teléfono y correo electrónico.
Aceptar el tratamiento de datos personales y el envío de comunicaciones comerciales de CLARO.

No participan: Colaboradores Claro, líneas de telefonía móvil o fija de titularidad de América Móvil, ni clientes corporativos RUC 20.

Doble oportunidad: Para los clientes FULL CLARO que, manteniendo su categoría durante la vigencia del sorteo, cumplan con la mecánica de la promoción.

PREMIO

CANTIDAD	DETALLE DEL PREMIO
(01) Equipo marca Apple iPhone 16e de 128GB, color del equipo sujeto a stock	1 solo ganador El premio no es transferible.

CONSIDERACIONES PARA LA ENTRAGA DEL PREMIO

En caso el ganador se encuentre en Lima, la entrega del premio se realizará en las oficinas de Claro, en Av. Nicolás Arriola 480, La Victoria los días 9 y 10 de junio de 2025 previa coordinación con el ganador, en el horario de 9 a.m. a 12 a.m. y de 2 p.m. a 5 p.m. De encontrarse el ganador fuera de Lima Metropolitana, Claro enviará el premio al Centro de Atención de Cliente de Claro más cercano a la ubicación del ganador. En este último escenario, la fecha máxima de recojo del premio será hasta el 30 de junio de 2025.

Todos los costos que se deriven para la obtención del equipo, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre el premio, como así también los gastos en los cuales incurra el ganador como consecuencia de la obtención y entrega del mismo, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega del premio, serán de exclusivo cargo del ganador o del tercero designado por el ganador.

Si por una causa imputable al ganador, aquel no hubiese recibido el premio; asistido al evento; o, directamente hubiera renunciado al premio, CLARO se reservará el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna.

CLARO se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante en caso observe actos o conductas fraudulentas que contravengan en forma directa o indirecta, los términos y condiciones de la presente promoción.

El ganador perderá el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna.

En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de estos términos y condiciones, prevalecerá el criterio de CLARO.

CLARO se reserva la facultad de verificar en cualquier momento el cumplimiento de los términos y condiciones de la promoción. El premio no es reembolsable en dinero, tampoco transferible.

ELECCIÓN Y COMUNICACIÓN DE GANADOR

La fecha del sorteo será el martes 03 de junio de 2025.

Ese mismo día, el ganador recibirá un SMS y/o Mailing de parte de Claro donde se le informará que ha ganado e indicándole que nos contactaremos vía llamada telefónica para coordinar la entrega de su premio. Además, en la misma fecha, se publicará el nombre del ganador en Redes Sociales de Claro en Facebook e Instagram.

AUTORIZACIÓN DE DATOS PERSONALES

VIGENCIA

Participación al sorteo: Del 28 de abril al 31 de mayo de 2025
Fecha del sorteo y publicación del ganador: 03 de junio de 2025
Entrega del premio: Hasta el 30 de junio de 2025

OTRAS CONSIDERACIONES Y/O RESTRICCIONES

La sola participación en este sorteo implica que el participante ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos términos y condiciones.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

CONSIDERACIONES DEL SORTEO DE EQUIPOS ANDROID - 28 DE ABRIL AL 31 DE MAYO 2025

ALCANCE

Podrán participar del “Sorteo Equipos Android” todos los clientes Claro residentes a nivel nacional*, que sean personas naturales mayores de edad titulares de un servicio de Claro activo**, y no clientes Claro, que hayan cumplido correctamente con la mecánica de la presente promoción, podrán participar del sorteo “Equipos Android”.

*Se entenderá por válida la residencia que el participante registre en el formulario del sorteo.

** Aplican servicios móviles y fijos de Claro.

CÓMO PARTICIPAR

Para participar del sorteo, del 28 de abril al 31 de mayo de 2025, los participantes tendrán que cumplir con todos los pasos que se detallan a continuación:

Registrar los siguientes datos a través del formulario tiendaclaro.pe/registros-Android: Tipo y número de documento de identidad, Nombres Completos, número de teléfono y correo electrónico.
Aceptar el tratamiento de datos personales y el envío de comunicaciones comerciales de CLARO.

No participan: Colaboradores Claro, líneas de telefonía móvil o fija de titularidad de América Móvil, ni clientes corporativos RUC 20.

Doble oportunidad: Para los clientes FULL CLARO que, manteniendo su categoría durante la vigencia del sorteo, cumplan con la mecánica de la promoción.

PREMIOS

CANTIDAD	DETALLE DEL PREMIO
(01) Equipo marca Samsung S25 Ultra de 256GB, color del equipo sujeto a stock	1 solo ganador por equipo. El premio no es transferible.
(01) Televisor Samsung Smart TV 50" Crystal UHD	1 solo ganador por televisor. El premio no es transferible.
(01) Equipo marca Motorola Razr 50 de 512GB, color del equipo sujeto a stock	1 solo ganador por equipo. El premio no es transferible.
(02) Equipos HONOR 200 de 256GB, color del equipo sujeto a stock	1 solo ganador por equipo. El premio no es transferible.

CONSIDERACIONES PARA LA ENTREGA DEL PREMIO

En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de estos términos y condiciones, prevalecerá el criterio de CLARO.

CLARO se reserva la facultad de verificar en cualquier momento el cumplimiento de los términos y condiciones de la promoción. El premio no es reembolsable en dinero, tampoco transferible.

ELECCIÓN Y COMUNICACIÓN DE GANADORES

La fecha del sorteo será el martes 03 de junio de 2025.

Ese mismo día, los ganadores recibirá un SMS y/o Mailing de parte de Claro donde se le informará que ha ganado e indicándole que nos contactaremos vía llamada telefónica para coordinar la entrega de su premio. Además, en la misma fecha, se publicarán los nombres de los ganadores en Redes Sociales de Claro en Facebook e Instagram.

AUTORIZACIÓN DE DATOS PERSONALES

VIGENCIA

Participación al sorteo: Del 28 de abril al 31 de mayo de 2025
Fecha del sorteo y publicación de los ganadores: 03 de junio de 2025
Entrega del premio: Hasta el 30 de junio de 2025

OTRAS CONSIDERACIONES Y/O RESTRICCIONES

La sola participación en este sorteo implica que el participante ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos términos y condiciones.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

CONSIDERACIONES PROMOCIÓN SAMSUNG 20 GIFT CARD DE S/200 SOLES - 6 AL 20 DE MAYO 2025

ALCANCE

Aplica en Tienda Virtual a nivel nacional únicamente en zonas con cobertura de Delivery.

TARGET

La Promoción estará disponible a nivel nacional para aquellos clientes mayores de edad que adquieran un equipo SAMSUNG GALAXY S25 128GB y SAMSUNG GALAXY S25 ULTRA 256GB Tienda Virtual de CLARO desde el 06.05.2025 hasta el 20.06.2025 y/o agotar stock; en un plan postpago Max o Max Ilimitado para los clientes con DNI, CE o RUC 10 o en un plan Max Negocios y Max Negocios Ilimitado para los clientes con RUC 10 con negocio. La información sobre los equipos y las condiciones de venta se encontrará disponible en www.tiendaclaro.pe/sorteos.

CONSIDERACIONES DE LA COMPRA DE EQUIPOS

Válido desde el 06.05.2025 al 20.05.2025 y/o agotar stock.
Valido en Tienda Virtual a nivel nacional.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max y Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios y Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente.
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
Valido también para cliente FULL CLARO
Sólo participan los clientes con pedidos confirmados y entregados.
La venta postpago vale para Alta, Renovación, Migración y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.

En el segmento masivo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
- Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.

En el segmento corporativo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
- Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.

Venta válida en:
- Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
- Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.

Sujeto a evaluación crediticia.
Stock mínimo: 10 equipos por PDV

MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN

Participan los clientes que compren los equipos móviles de la marca SAMSUNG GALAXY S25 128GB y SAMSUNG GALAXY S25 ULTRA 256GB, en postpago a través Tienda Virtual, a nivel nacional desde el 06.05.2025 al 20.05.2025 y/o agotar stock.

PREMIOS

Los primeros 10 clientes que compren el equipo SAMSUNG GALAXY S25 128GB y los primeros 10 clientes que compren el equipo SAMSUNG GALAXY S25 ULTRA 256GB, y que cumplan con la mecánica de la promoción, recibirán como premio una Gift Card virtual de S/. 200 de Tailoy.
Stock total: 20 gift cards virtuales.

CONDICIONES DE GIFT CARD VIRTUAL

Gift Card virtual válida para compras de productos por internet (vía web Tai Loy en www.tailoy.com.pe).
Gift Card virtual estará vigente hasta el 31 diciembre de 2025.
No existirá devolución de dinero en efectivo. Si el monto de la Gift Card virtual no es usado en su totalidad no puede ser canjeada por dinero en efectivo.
El adquiriente de la Gift Card virtual es responsable por mantener en reserva el código de compra consignado en la Gift Card virtual.

SOBRE LA ENTREGA DE LOS PREMIOS

CLARO contactará a los ganadores entre el 09.05.2025 y el 20.05.2025 través de la línea telefónica registrada en Tienda Claro para informarles sobre el premio obtenido.
Los premios se entregarán a partir del 10.05.25. La entrega del premio solo se hará efectiva a través del correo electrónico registrado con ocasión de la compra del equipo de la promoción.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado por una causa imputable al ganador o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y SAMSUNG se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y SAMSUNG.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
Stock: 20 Gift Card virtuales.
Sólo participan los clientes con pedidos confirmados y entregados.
Máximo un premio por cliente.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO. En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

CONSIDERACIONES DEL SORTEO XIAOMI - 30 AL 12 DE MAYO 2025

ALCANCE

Aplica en Tienda Virtual solo Lima Metropolitana únicamente en zonas con cobertura de Delivery.

TARGET

La Promoción del sorteo estará disponible a nivel Lima Metropolitana para aquellos clientes mayores de edad que compren un equipo móvil de la promoción Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5G / Xiaomi Redmi Note 14 Pro+ 5G / Xiaomi Redmi 14C , en la Tienda Virtual de CLARO desde el 28.04.2025 hasta el 12.05.2025 y/o agotar stock; en un plan postpago Max Ilimitado para los clientes con DNI, CE o RUC 10 y en un plan Max Negocios Ilimitado para los clientes con RUC 10 con negocio. La información sobre los equipos y las condiciones de venta se encontrará disponible en https://www.tiendaclaro.pe/politicas-entrega-soporte/claro/personas.

CONSIDERACIONES DE LA COMPRA DE EQUIPOS

Válido desde el 29.04.2025 hasta el 12.05.2025 y/o agotar stock.
Válido en Tienda Virtual Lima Metropolitana.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con planes Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente (clientes con RUC 10 con negocio).
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Renovación y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.

En el segmento masivo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
- Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.

En el segmento corporativo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
- Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.

Venta válida en:
- Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
- Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.

Sujeto a evaluación crediticia.
Stock mínimo: 10 equipos por PDV
Máximo: 1 equipo por cliente.

OTRAS CONSIDERACIONES DE LA PROMOCIÓN

Los clientes que compren los equipos móviles de la marca Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5G / Xiaomi Redmi Note 14 Pro+ 5G / Xiaomi Redmi 14C, en la Tienda Virtual desde el 29.04.2025 hasta el 12.05.2025 y/o agotar stock, en los términos detallados en el punto 5 de la presente NP, participan del sorteo:

Modelo	Stock disponible
Xiaomi vacuum cleaner G20 lite	01 unidades
Xiaomi smart band 9 active	01 unidades
Xiaomi Watch S3	01 unidades
Xiaomi Buds 5	01 unidades
Xiaomi smart band 9	02 unidades

Sólo participan los clientes con pedidos confirmados y entregados.
No participan colaboradores de Claro. Los ganadores serán comunicados por Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el 15.05.2025
XIAOMI entregará los premios desde el 20.05.2025 hasta el 30.06.2025 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica asociada al equipo de la Promoción.
La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre XIAOMI y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y XIAOMI se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y XIAOMI.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
Stock: 01 unidades Xiaomi vacuum cleaner G20 lite/ 01 unidades Xiaomi smart band 9 active, 02 Xiaomi smart band 9/ 01 Xiaomi Watch S3/ 01 Xiaomi Buds 5.
El primer 01 ganador recibirá un Xiaomi vacuum cleaner G20 lite, El segundo ganador recibirá 01 unidades Xiaomi smart band 9 active, mientras el tercero y cuarto obtendrán un Xiaomi smart band 9. El cuarto ganador recibirá 01 Xiaomi Buds 5, el quinto recibirá 01 Xiaomi Watch S3, Máximo un premio por cliente.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS

Garantía 12 MESES:

Cada premio Xiaomi vacuum cleaner G20 lite/ Xiaomi smart band 9 active/ Xiaomi smart band 9/ Xiaomi Watch S3/ Xiaomi Buds 5 cuenta con una garantía de 12 meses, la cual es otorgada por XIAOMI y contada desde su entrega al ganador. Para solicitarla, el ganador deberá seguir el siguiente proceso:

Llamar a la central telefónica de XIAOMI 080009040 línea gratuita de lunes a domingo de 9:00 a.m. a 18:00 p.m. y brindar la información solicitada.

Enviar la Xiaomi vacuum cleaner G20 lite/ Xiaomi smart band 9 active/ Xiaomi smart band 9/ Xiaomi Watch S3/ Xiaomi Buds 5 al Centro de Servicio Autorizado de XIAOMI, donde se validará la garantía y se emitirá un diagnóstico. En caso presente alguna falla, XIAOMI la reparará sin costo alguno en un plazo máximo 30 días hábiles. Culminada la reparación, XIAOMI contactará al ganador para proceder con la devolución.

Más detalle en este link https://www.mi.com/pe/support/

CONSIDERACIONES DEL DIA DE LA MADRE 2025

ALCANCE

Aplica en Centros de Atención de CLARO seleccionados y Tienda Virtual

TARGET

La Promoción estará disponible solo para Lima Metropolitana en Tienda Virtual. solo para aquellos clientes mayores de edad que compren equipos seleccionados de las marcas: OPPO, SAMSUNG, HONOR Y VIVO en los Centros de Atención de CLARO seleccionados, desde el 22.04.2025 hasta el 11.05.2025 y/o agotar stock; en un plan postpago Max o Max Ilimitado para los clientes con DNI, CE o RUC 10 o en un plan Max Negocios y Max Negocios Ilimitado para los clientes con RUC 10 con negocio. La información sobre los equipos y las condiciones de venta se encontrará disponible en https://www.tiendaclaro.pe/politicas-entrega-soporte/claro/personas.

CONSIDERACIONES DE LA COMPRA DE EQUIPOS

Válido desde el 22.04.2025 hasta el 11.05.2025 y/o agotar stock.
Válido en Centros de Atención de CLARO seleccionados y Tienda Virtual Claro.
En Tienda Virtual Claro, solo participan pedidos confirmados y entregados.
En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max y Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento negocios, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios y Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente.
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplican clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Alta, Renovación, Migración y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.

En el segmento masivo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
- Aplica para renovación adelantada de acuerdo a evaluación crediticia.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.

En el segmento corporativo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
- Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.

Condiciones de Venta

Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.
Sujeto a evaluación crediticia.
Stock mínimo de equipos: 10 por PDV.
Máximo un equipo por cliente.
No compatible con otras promociones.

MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN

Los primeros clientes que compren los equipos móviles seleccionados de OPPO, SAMSUNG, HONOR Y VIVO en cada uno de los Centros de Atención de CLARO participantes y Tienda Claro desde el 22.04.2025 hasta el 11.05.2025 y/o agotar stock, obtendrán un premio por su compra. Máximo un premio por cliente.
La fecha límite de recojo es el 11.06.2025 en el lugar y horario detallado en el ticket entregado al cliente.

Premios

La Promoción estará disponible solo para Lima Metropolitana en Tienda Virtual. Solo para aquellos clientes mayores de edad que compren equipos seleccionados de las marcas: OPPO, SAMSUNG, HONOR y VIVO en los Centros de Atención de CLARO seleccionados, desde el 22.04.2025 hasta el 11.05.2025 y/o agotar stock; en un plan postpago Max o Max Ilimitado para los clientes con DNI, CE o RUC 10 o en un plan Max Negocios y Max Negocios Ilimitado para los clientes con RUC 10 con negocio.
La información sobre los equipos y las condiciones de venta se encontrará disponible en https://www.tiendaclaro.pe/politicas-entrega-soporte/claro/personas.
Tienda Claro (Call center) contactará a los ganadores entre el 24.04.2025 y el 24.05.2025 a través de la línea telefónica registrada en Tienda Claro para informarles sobre el premio obtenido.
Los premios se entregarán a partir del 24.04.2025. La entrega del premio solo se hará efectiva a través del correo electrónico registrado (Vale Virtual) con ocasión de la compra del equipo de la promoción.
En cada ticket (vale virtual), el cliente encontrará la dirección y horario de recojo, y número de contacto. El cliente podrá recoger su premio después de 2 días hábiles contados desde la compra del equipo en el punto y horario indicado.

Marca	Puntos de Venta	Punto de Recojo	Horario de Recojo
Oppo	Tienda Virtual	Av. Begonias 415, Piso 15 – San Isidro	Lun a Vie 9 am – 1 pm / 3 pm – 6 pm
Samsung	Tienda Virtual	CALLE 27 N°160 Urb. MIRAMAR – SAN MIGUEL	Lun a Vie 9 am – 1 pm / 3 pm – 6 pm
Honor	Tienda Virtual	Mall Del Sur: Centro Comercial Mall del Sur, Av. Los Lirios – San Juan de Miraflores Megaplaza: Centro Comercial Mega Plaza, Av. Alfredo Mendiola Nro 3698 Tienda L135	Lun a Vie 9 am – 1 pm / 3 pm – 6 pm
Vivo	Tienda Virtual	Av. Rivera Navarrete 841, San Isidro, Lima (vivo Centro de Servicio)	Lun a Vie 10 am – 5:30 pm

Máximo un premio por cliente.
Stock:

Marca	Premio	Puntos de Venta	Cantidad de premios	Equipos asociados al premio
Oppo	Tablet Oppo PAD NEO	Tienda Virtual	20	Reno 13F 256GB
Samsung	TV Samsung Qled 43’	Tienda Virtual	10	Samsung S25 Ultra
Honor	Honor Pad X8A 5	Tienda Virtual	10	Magic 7 Pro
Honor	Honor Band 9 negra	Tienda Virtual	50	Honor 200 Pro
Vivo	Pack jabones Kallma	Tienda Virtual	45	Y39, V50 lite, V50

La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estará a cargo de cada marca participante. Los ganadores deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio para recoger su premio.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, así como los gastos de traslado en los cuales incurra el ganador para procurar la asignación o entrega de los mismos, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente informada por una causa imputable al ganador o en caso de que el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y cada una de las marcas involucradas se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
Los ganadores perderán el premio si no cumplen con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO, OPPO, SAMSUNG, HONOR y VIVO verifican que los datos proporcionados son falsos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso de que sus conductas afecten la imagen y reputación de CLARO, OPPO, SAMSUNG, HONOR y VIVO.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la promoción, así como introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

Sobre la entrega de los premios

Garantía Oppo

La garantía de los premios es de 2 años desde el recojo del producto.
El proceso es el siguiente:
Cliente llama a la central telefónica 0800-774-96 de OPPO (lunes a viernes, excepto días festivos).
El call center de OPPO registrará los datos del cliente y le brindará la opción de llevar el producto a uno de los servicios técnicos autorizados:
PKC SAN MIGUEL: Av. de la Marina 2933, San Miguel (9:00 am – 5:30 pm)
PKC SAN JUAN LURIGANCHO: Av. Próceres de la Independencia 1769, San Juan de Lurigancho (9:00 am – 5:00 pm)
Después de la recepción, OPPO valida la garantía y diagnostica la falla o defecto de fábrica (plazo máximo de reparación: 10 días hábiles).
Culminada la reparación, OPPO contacta al cliente para la devolución de su equipo.

Garantía Samsung

Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe contactar al Centro de Atención al Cliente de Samsung vía telefónica al 0-800-777-08 (lunes a domingo, 8:00 am – 8:00 pm).
Garantía de 2 años desde el recojo del producto.
Cada premio (TV) cuenta con garantía de 2 años otorgada por Samsung. Para solicitarla:
Brindar sus datos e indicar si solicitará que recojan el equipo en su domicilio o si lo llevará directamente a las oficinas de Samsung (detalle en Servicio Técnico Samsung).
Tras la recepción de la TV, Samsung validará la garantía y emitirá un diagnóstico. En caso de falla, reparará la TV sin costo en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Culminada la reparación, Samsung contactará al ganador para proceder con la devolución de la TV.
La garantía Samsung cubre los defectos de fabricación que se pudiesen producir bajo el uso normal y en condiciones óptimas de operación. En este caso los repuestos y la mano de obra serán sin costo para el cliente final.
Para mayor información: https://www.samsung.com/pe/support/

Garantía Honor

Tablets
Garantía 12 meses desde el recojo del producto.
Reemplazo de dispositivo por falla comprobada en los primeros 7 días; luego de ese periodo, el dispositivo se repara.
Atención de la garantía en las tiendas de Honor: Service Center Honor
Condiciones y excepciones de la garantía: Warranty Policy Honor
Band
Garantía 30 días.
Reemplazo de dispositivo por falla comprobada durante el periodo de garantía.
Atención de la garantía en las tiendas de Honor: Service Center Honor
Call Center
Teléfono: 0 800 77 605
Horario de Atención: Lunes a Domingo de 9 am a 9 pm (sin incluir feriados).

Comunicación

Comunicación en redes sociales.

Impacto Comercial

Incremento del Marginal Market Share.

Vigencia

Del 22.04.2025 hasta el 11.05.2025 y/o agotar stock.

CONSIDERACIONES DEL IPHONE 16E + PLAN MAX VIP ILIMITADO

Términos y Condiciones

Consideraciones de cuota de equipo

Sujeto a evaluación crediticia.
Aplica en Centros de Atención al Cliente, Televentas, Distribuidores Autorizados, Cadenas de Tiendas y Tienda Virtual a nivel nacional, excepto Iquitos para los planes con navegación ilimitada.
En Tienda Virtual y Televentas, delivery sujeto a zonas de cobertura de delivery.
Tipo de clientes: DNI, CE, RUC 10 y Pasaporte.
Línea nueva, Portabilidad y Renovación.
Renovación aplica con acuerdo de equipos vencido.
Valido para Portabilidad de Prepago a Postpago o Postpago a Postpago.
No aplica con otras promociones.
Stock de equipos: 100 equipos por modelo.
Máximo 1 equipo por cliente.
Precios en 24 cuotas: con acuerdo de equipos a 24 meses y acuerdo de cuotas de 24 cuotas mensuales

Condiciones de pérdida de ambos beneficio

Se perderá el beneficio si ocurre uno de los siguientes eventos:

Cambio de Plan (incluyendo los cambios a otro plan postpago, plan prepago o plan corporativo).
Cambio de titularidad
Cambio de ciclo de facturación
Unión y separación de recibos/facturas
Cambio de Número
Baja del servicio

CONSIDERACIONES PROMOCIÓN XIAOMI - VALE SODEXO - 22 AL 30 DE ABRIL 2025

ALCANCE

Aplica en Tienda Virtual a nivel nacional únicamente en zonas con cobertura de Delivery.

TARGET

La Promoción estará disponible a Lima Metropolitana para aquellos clientes mayores de edad que adquieran un equipo, XIAOMI REDMI NOTE 14 PRO PLUS 256GB 5G y XIAOMI REDMI NOTE 14 PRO 256GB 5G Tienda Virtual de CLARO desde el 22.04.2025 hasta el 30.04.2025 y/o agotar stock; en un plan postpago Max Ilimitado para los clientes con DNI, CE o RUC 10 en un plan Max Ilimitado. La información sobre los equipos y las condiciones de venta se encontrará disponible en www.tiendaclaro.pe/sorteos.

CONSIDERACIONES DE LA COMPRA DE EQUIPOS

Válido desde el 22.04.2025 al 30.04.2025 y/o agotar stock.
Válido en Tienda Virtual Lima Metropolitana.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes prepago o Postpago con planes Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Renovación y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.

En el segmento masivo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
- Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.

En el segmento corporativo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
- Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.

Venta válida en:
- Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.

Sujeto a evaluación crediticia.
Stock mínimo: 10 equipos por modelo

MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN

Participan los clientes que compren los equipos móviles de la marca, XIAOMI REDMI NOTE 14 PRO PLUS 256GB 5G y XIAOMI REDMI NOTE 14 PRO 256GB 5G, en postpago a través Tienda Virtual, a nivel Lima Metropolitana Redesde el 22.04.2025 al 30.04.2025 y/o agotar stock:

NOMBRE COMERCIAL	Cantidad
XIAOMI REDMI NOTE 14 PRO 256GB 5G	07 Vales Virtuales
XIAOMI REDMI NOTE 14 PRO PLUS 256GB 5G	10 Vales Virtuales

Premios

Los primeros 17 clientes que compren los equipos antes mencionados a través de Tienda Claro y que cumplan con la mecánica de la promoción, recibirán como premio un (1) Vale de consumo de Sodexo de S/. 150. Stock: 20 Vale virtuales de consumo de Sodexo.

Condiciones de Vale de consumo de Sodexo.

Vale virtual Sodexo. válida para compras de productos por internet de primera necesidad (abarrotes)
Vale virtual Sodexo estará vigente hasta el 31 julio de 2025.
No existirá devolución de dinero en efectivo, si el monto del vale de Sodexo no es usado en su totalidad no puede ser canjeada por dinero en efectivo.
El adquiriente del Vale virtual Sodexo es responsable por mantener en reserva el código de compra consignado en Vale virtual Sodexo.

Sobre la entrega de los premios

CLARO se contactará con ganadores a partir del 25.04.2025 a 20.05.2025 través de la línea telefónica registrada y se enviara a su correo el Vale virtual Sodexo
Si el cliente no logra ser contactado tras 3 de intentos, perderá derecho a reclamar el premio posteriormente.
Los premios se entregarán el 26.05.25. La entrega del premio solo se hará efectiva al titular de la línea a través del correo electrónico registrado con ocasión de la compra del equipo de la promoción.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre XIAOMI y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y XIAOMI se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y XIAOMI.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
Stock: 20 Vale de consumo de Sodexo.
Máximo un premio por cliente.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

CONSIDERACIONES OPPO NEP PAD + RENO 13F - 16 AL 30 DE ABRIL 2025

ALCANCE

Aplica para Tienda Virtual Lima únicamente en zonas con cobertura de Delivery. Solo Lima Metropolitana.

TARGET

La Promoción estará disponible para Lima Metropolitana para aquellos clientes mayores de edad que compren el equipo móvil OPPO Reno 13F 256GB 5G/ OPPO Reno 13F 512GB 5G de la marca OPPO en, Tienda Virtual de CLARO desde el 16.04.2025 al 30.04.2025 y/o agotar stock; en un plan postpago Max o Max Ilimitado para los clientes con DNI, CE o RUC 10 o en un plan Max Negocios y Max Negocios Ilimitado para los clientes con RUC 10 con negocio. La información sobre los equipos y las condiciones de venta se encontrará disponible en www.tiendaclaro.pe

CONSIDERACIONES DE LA COMPRA DE EQUIPOS

Válido desde el 16.04.2025 al 30.04.2025 y/o agotar stock.
Valido en Tienda Virtual Lima Metropolitana.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max y Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios y Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente.
Promoción válida para también para clientes Full Claro
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Alta, Renovación, Migración y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.

En el segmento masivo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
- Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.

En el segmento corporativo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
- Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.

Venta válida en:
- Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
- Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.
Sujeto a evaluación crediticia.

Máx.: 1 equipo por cliente.
Stock mínimo: 10 equipos por PDV.

DINÁMICA

Los primeros 20 clientes que compren el equipos móvil OPPO Reno 13F 256GB 5G o OPPO Reno 13F 512GB 5G en Tienda Virtual en Lima Metropolitana desde el 14.04.2025 al 31.04.2025 y/o agotar stock, en los términos detallados en el punto 5 de la presente NP recibirán como premio una de las 10 OPPO Pad Neo 128Gb.
OPPO Reno 13F 256GB 5G – 5 unidades Pad Neo 128GB
OPPO Reno 13F 512GB 5G - 5 unidades Pad Neo 128GB
En el caso de compras realizadas Tienda Virtual se verificará que el pack de la promoción haya sido solicitado y entregado durante la vigencia de la promoción. Es decir, se tomará en cuenta la fecha en que el pack fue entregado al cliente.
No participan colaboradores de Claro.
Promoción válida para también para clientes Full Claro
Una vez validada la compra y confirmada la entrega del equipo al cliente, se procederá a verificar la información en la base de datos de Claro.
Los ganadores serán comunicados por Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el 10.05.25.
OPPO entregará los premios desde el 26.04.2025 hasta el 30.04.2025 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica asociada al equipo de la Promoción.
La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre OPPO y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y OPPO se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y OPPO.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
Stock: 10 OPPO NEO PADs.
Máximo un (1) premio por cliente.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS

La garantía de los premios es de 2 años.

El proceso es el siguiente:

Cliente llama a la central telefónica 080077496, horario de atención lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, excepto días festivos.
El call center , registrará los datos del cliente , se le brindará la opción para que lleve directamente el producto a los servicios técnicos autorizados de la marca:

PKC SAN MIGUEL : Av. de la Marina 2933, San Miguel
PKC SAN JUAN LURIGANCHO : Av. Próceres de la Independencia 1769, San Juan de Lurigancho
PKC SEDE SURCO : Av. Mariscal Ramón Castilla 1018, Santiago de Surco

Después de la recepción del producto se valida la garantía y diagnostica la falla o defecto de fábrica, plazo máximo de reparación 10 días hábiles.
Culminada la reparación, se contacta al cliente para la devolución de su equipo.

CONSIDERACIONES PROMOCIÓN XIAOMI VALE SODEXO - 8 AL 10 DE ABRIL 2025

ALCANCE

Aplica en Tienda Virtual a nivel nacional únicamente en zonas con cobertura de Delivery.

TARGET

La Promoción estará disponible a nivel nacional para aquellos clientes mayores de edad que adquieran un equipo, XIAOMI REDMI NOTE 14 PRO PLUS 256GB 5G y XIAOMI REDMI NOTE 14 PRO 256GB 5G Tienda Virtual de CLARO desde el 09.04.2025 hasta el 10.04.2025 y/o agotar stock; en un plan postpago Max Ilimitado para los clientes con DNI, CE o RUC 10 en un plan Max Ilimitado. La información sobre los equipos y las condiciones de venta se encontrará disponible en www.tiendaclaro.pe/sorteos

CONSIDERACIONES DE LA COMPRA DE EQUIPOS

Válido desde el 09.04.2025 al 10.04.2025 y/o agotar stock.
Valido en Tienda Virtual Lima Metropolitana.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes prepago o Postpago con planes Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro
La venta postpago vale para Renovación y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.

En el segmento masivo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
- Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.

En el segmento corporativo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
- Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.

Venta válida en:
- Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.

Sujeto a evaluación crediticia.
Stock mínimo: 10 equipos por PDV.

MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN

Participan los clientes que compren los equipos móviles de la marca,XIAOMI REDMI NOTE 14 PRO PLUS 256GB 5G y XIAOMI REDMI NOTE 14 PRO 256GB 5G , en postpago a través Tienda Virtual, a nivel Lima Metropolitana desde el 08.04.2025 al 10.04.2025 y/o agotar stock:

NOMBRE COMERCIAL	Cantidad
XIAOMI REDMI NOTE 14 PRO 256GB 5G	10 Vales Virtuales
XIAOMI REDMI NOTE 14 PRO PLUS 256GB 5G	10 Vales Virtuales

Premios

Los primeros 20 clientes que compren los equipos antes mencionados a través de Tienda Claro y que cumplan con la mecánica de la promoción, recibirán como premio un (1) Vale de consumo de Sodexo de S/. 150. Stock: 20 Vale virtuales de consumo de Sodexo.

Condiciones de Vale de consumo de Sodexo

Vale virtual Sodexo. válida para compras de productos por internet
Vale virtual Sodexo estará vigente hasta el 31 julio de 2025.
No existirá devolución de dinero en efectivo, si el monto del vale de Sodexo no es usado en su totalidad no puede ser canjeada por dinero en efectivo.
El adquiriente del Vale virtual Sodexo es responsable por mantener en reserva el código de compra consignado en Vale virtual Sodexo.

Sobre la entrega de los premios

CLARO se contactará con ganadores a partir del 15.04.2025 a 15.05.2025 través de la línea telefónica registrada y se enviara a su correo el Vale virtual Sodexo

Si el cliente no logra ser contactado tras 3 de intentos, perderá derecho a reclamar el premio posteriormente.
Los premios se entregarán el 16.05.25. La entrega del premio solo se hará efectiva al titular de la línea a través del correo electrónico registrado con ocasión de la compra del equipo de la promoción.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre XIAOMI y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y XIAOMI se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y XIAOMI.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
Stock: 20 Vale de consumo de Sodexo
Máximo un premio por cliente.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

CONSIDERACIONES DEL OPPO NEP PAD + RENO 13F - 1 AL 15 DE ABRIL 2025

ALCANCE

Aplica para Tienda Virtual Lima únicamente en zonas con cobertura de Delivery. Solo Lima Metropolitana.

TARGET

La Promoción estará disponible para Lima Metropolitana para aquellos clientes mayores de edad que compren el equipo móvil OPPO Reno 13F 256GB 5G/ OPPO Reno 13F 512GB 5G de la marca OPPO en, Tienda Virtual de CLARO desde el 01.04.2025 al 15.04.2025 y/o agotar stock; en un plan postpago Max o Max Ilimitado para los clientes con DNI, CE o RUC 10 o en un plan Max Negocios y Max Negocios Ilimitado para los clientes con RUC 10 con negocio. La información sobre los equipos y las condiciones de venta se encontrará disponible en https://www.tiendaclaro.pe/

CONSIDERACIONES DE LA COMPRA DE EQUIPOS

Válido desde el 01.04.2025 al 15.04.2025 y/o agotar stock.
Valido en Tienda Virtual Lima Metropolitana.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max y Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios y Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente
Promoción válida para también para clientes Full Claro
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro
La venta postpago vale para Alta, Renovación, Migración y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.

En el segmento masivo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
- Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.

En el segmento corporativo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
- Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.

Venta válida en:
- Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
- Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.

Sujeto a evaluación crediticia.
Stock mínimo: 10 equipos por PDV.
Máx.: 1 equipo por cliente.

DINÁMICA

Los primeros 20 clientes que compren el equipos móvil OPPO Reno 13F 256GB 5G o OPPO Reno 13F 512GB 5G en Tienda Virtual en Lima Metropolitana desde el 14.03.2025 al 31.03.2025 y/o agotar stock, en los términos detallados en el punto 5 de la presente NP recibirán como premio una de las 10 OPPO Pad Neo 128Gb.
OPPO Reno 13F 256GB 5G – 10 unidades Pad Neo 128GB
OPPO Reno 13F 512GB 5G - 10 unidades Pad Neo 128GB
En el caso de compras realizadas Tienda Virtual se verificará que el pack de la promoción haya sido solicitado y entregado durante la vigencia de la promoción. Es decir, se tomará en cuenta la fecha en que el pack fue entregado al cliente.
No participan colaboradores de Claro.
Promoción válida para también para clientes Full Claro.
Una vez validada la compra y confirmada la entrega del equipo al cliente, se procederá a verificar la información en la base de datos de Claro.
Los ganadores serán comunicados por Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el 10.05.25.
OPPO entregará los premios desde el 11.04.2025 hasta el 30.04.2025 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica asociada al equipo de la Promoción.
La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre OPPO y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y OPPO se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y OPPO.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
Stock: 10 OPPO NEO PADs.
Máximo un (1) premio por cliente.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS

La garantía de los premios es de 2 años.

El proceso es el siguiente:

liente llama a la central telefónica 080077496, horario de atención lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, excepto días festivos./li>
El call center , registrará los datos del cliente , se le brindará la opción para que lleve directamente el producto a los servicios técnicos autorizados de la marca:

PKC SAN MIGUEL : Av. de la Marina 2933, San Miguel
PKC SAN JUAN LURIGANCHO : Av. Próceres de la Independencia 1769, San Juan de Lurigancho
PKC SEDE SURCO : Av. Mariscal Ramón Castilla 1018, Santiago de Surco

Después de la recepción del producto se valida la garantía y diagnostica la falla o defecto de fábrica, plazo máximo de reparación 10 días hábiles.
Culminada la reparación, se contacta al cliente para la devolución de su equipo.

CONSIDERACIONES CYBER WOW MILLAS LATAM PASS - 7 AL 10 DE ABRIL 2025

ALCANCE

Válido desde el 07.04.2025 hasta el 10.04.2025 y/o agotar stock a nivel nacional únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.

TARGET

Clientes que compren los equipos de la promoción por la Tienda Virtual de Claro.

DESCRIPCIÓN DE LA PROMOCIÓN OFERTA MÓVIL

EQUIPOS

Se detallan los precios promocionales al contado en Renovación y Portabilidad Postpago con la campaña 2548 “EQUIPOS CON MILLAS CYBER” .

Se detallan los precios promocionales al contado en Renovación y Portabilidad Postpago con la campaña 3030 FULL CLARO TIENDA (Portabilidades) 3032 FULL CLARO TIENDA RENOVACION (para Renovaciones) – contado

Equipos + bono de millas

Del 07.04.2025 hasta 10.04.2025 y/o hasta agotar stock, los clientes con DNI, carné de extranjería, (segmento masivo) que compren los equipos de la promoción al contado en modalidad de renovación o portabilidad Postpago, de acuerdo con las condiciones indicadas en el apartado 7, podrán recibir un Bono de Millas LATAM Pass. No aplican a la campaña los clientes corporativos grandes cuentas (RUC 20) o corporaciones.

El plan mínimo para recibir las millas será Max Ilimitado 69.90, tal como se define en el siguiente cuadro:

Para los clientes que se conviertan en Full Claro, el bono MILLAS LATAM PASS se duplicará.

CONDICIONES DE OFERTA MÓVIL

Equipos disponibles a nivel nacional, según la cobertura de delivery de Tienda Claro.
No acumulable con otras promociones de precios Postpago vigentes.
Compra de equipo sujeta a evaluación crediticia.
Válido para clientes que soliciten los equipos de la promoción a través del registro de su pedido en la tienda Virtual de Claro y cuyo pedido sea confirmado y entregado por CLARO de acuerdo con los “Términos y condiciones para el registro y atención de pedidos a través de la Tienda Claro”.
Equipos: Precios válidos solo para líneas Postpago en renovación y portabilidad, con los planes Max ilimitado de la oferta comercial vigente con acuerdo de equipos a 18 meses, según el cuadro del apartado 6 de la presente NP.

En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE.
No aplica para clientes con RUC 10 y RUC 20.

Equipos + bono de millas: Precios válidos solo para líneas Postpago en renovación y portabilidad, con los planes Max ilimitado de la oferta comercial vigente con acuerdo de equipos a 18 meses, según el cuadro del apartado 6 de la presente NP.

En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE,
No aplica para clientes con RUC 10 y RUC 20.

Vigencia: Desde el 07.04.2025 hasta el 10.04.2025 y/o hasta agotar stock; lo que ocurra primero.
Al interno, la campaña estará habilitada hasta 12.04.2025 sólo para regularizar ventas (mientras se confirman los pedidos registrados según los Términos y Condiciones de Tienda Claro).
Stock mínimo de equipos en renovación: 10 unidades por modelo.
Stock mínimo de equipos en portabilidad: 10 unidades por modelo.
Stock de equipos máximo: 500.
Máximo: 2 equipos por cliente

SORTEO CYBER WOW ABRIL 2025

ALCANCE

Podrán participar del “Sorteo Cyber WOW Abril 2025” aquellas personas que cumplan necesariamente con los siguientes dos (2) requisitos:

Que sean personas naturales mayores de 18 años, residentes a nivel nacional*, que cuenten con DNI, Carné de Extranjería que los identifique, que a su vez sean socio LATAM Pass activos y que cumplan con lo establecido en la dinámica señalada en el punto 10.2.
Que realicen portabilidad móvil con un plan Max (chip/pack), renovación con un plan Max y/o contraten servicios fijos por Tienda Virtual de Claro (tiendaclaro.pe) del 07 al 10 de abril de 2025, y que sean titulares del servicio contratado (postpago o fijo de Claro** y que se encuentre activo).

*Se entenderá por válida la residencia que el cliente tenga registrado como dirección de facturación en su servicio Claro.

**Se incluyen los servicios móvil y fijo de Claro; y, se encuentran excluidos los servicios OLO. No podrán participar de LA PROMOCIÓN: líneas de telefonía móvil o fijo de titularidad de América Móvil, no colaboradores, ni clientes corporativos RUC 10, RUC 20.

CÓMO PARTICIPAR

Para participar del sorteo, del 07 al 10 de abril de 2025, los participantes tendrán que cumplir los siguientes pasos:

Portar con un plan Max, comprar un equipo en renovación o portabilidad con un plan Max, y/o contratar servicios fijos por Tienda Virtual de Claro (tiendaclaro.pe)
El cliente podrá acumular más opciones si realiza cualquiera de las siguientes acciones:

Los Clientes Postpago móviles deberán renovar su equipo a través de Tienda Virtual de Claro, para obtener UNA (1) OPCIÓN. A más líneas renovadas, más opciones de ganar.
Los Clientes que se conviertan en Postpago móviles, portando su línea postpago a Claro a través de Tienda Virtual de Claro, para obtener UNA (1) OPCIÓN para participar. A más líneas portadas con equipo, más opciones de ganar.
Full Claro: Los clientes que se conviertan en Full Claro o si ya son Full Claro, obtendrán DOS (02) OPCIONES para participar por cada compra.

PREMIOS

CANTIDAD	DETALLE DEL PREMIO
5 bonos de 10,000 Millas LATAM Pass	1 solo ganador por bono. El premio no es transferible.

CONSIDERACIONES PARA LA ENTREGA DEL BONO DE MILLAS LATAM PASS

Es requisito indispensable que el Socio LATAM Pass que quiera acceder a esta promoción se haya registrado en https://www.latamairlines.com/pe/es/registro y que haya señalado como residencia Perú hasta el 10/04/2025. Es responsabilidad del cliente mantener el registro de su residencia en Perú como Socio LATAM Pass Perú, así como mantener la cuenta activa para poder recibir el abono de Millas correspondiente.
La cantidad de millas LATAM serán entregadas en la cuenta del socio LATAM Pass dentro de 30 días calendarios contados desde el día del sorteo.
Para recibir el bono de millas, el cliente deberá estar registrado como socio LATAM Pass con el mismo N° de documento de identidad (DNI o Carnet de Extranjería) con el que tiene su servicio móvil y/o fijo en Claro.
Stock máximo de millas a otorgar: 5 bonos de 10,000 Millas LATAM Pass.
Máximo: 1 premio por cliente.
En caso el ganador opte por utilizar las millas para el canje de boletos aéreos deberá asumir el costo del impuesto/tasas aplicables por tramo del boleto por pasajero, ya que con millas no se puede hacer el pago de dichos costos.
La vigencia de las Millas LATAM Pass: 3 años una vez adquiridas por el cliente.
La acumulación, canje, uso y demás condiciones aplicables a las Millas LATAM Pass se rigen bajo el reglamento de LATAM Pass publicado en https://www.latam.com/es_pe/latam-pass/sobre-el-programa/terminos-y-condiciones/
Para mayor información sobre los beneficios de la alianza Claro – LATAM Pass dirigirse a la siguiente página web: https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/claro-club/millas-latam-pass/
CLARO es el único y exclusivo responsable por los sorteos y sus efectos, no asumiendo LATAM ningún tipo de responsabilidad por cualquier disputa y/o inconveniente surgido a raíz de esta campaña.

ELECCIÓN Y COMUNICACIÓN DE GANADORES

La fecha del sorteo será realizada el lunes 14 de abril de 2025.

Ese mismo día, el ganador recibirá un SMS o mailing de parte de Claro (en adelante, “el mailing ganador”) donde se le informará que ha ganado. Además, en la misma fecha, se publicará el nombre del ganador en la sección de Términos y Condiciones de tiendaclaro.pe.

ENTREGA DE LOS PREMIOS

El ganador recibirá en su cuenta de socio LATAM Pass, como máximo 30 días calendarios desde la fecha del sorteo, el abono de su premio.

Todos los costos que se deriven de la obtención del premio, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos

Si por una causa imputable al ganador, aquel no hubiese recibido el premio; o, directamente hubiera renunciado al premio, CLARO se reservará el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna.

En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de estos términos y condiciones, prevalecerá el criterio de CLARO.

CLARO se reserva la facultad de verificar en cualquier momento el cumplimiento de los términos y condiciones de la promoción. El premio no es reembolsable en dinero, tampoco transferible.

VIGENCIA

Participación al sorteo: Del 07 al 10 de abril de 2025
Fecha del sorteo y publicación de ganadores: 14 de abril de 2025
Entrega del premio: Hasta el 13 de mayo de 2025

CONSIDERACIONES SORTEO TV 43 - GALAXY S25 - 7 AL 8 DE ABRIL 2025

ALCANCE

Aplica en Tienda Virtual solo Lima Metropolitana únicamente en zonas con cobertura de Delivery.

TARGET

La Promoción estará disponible solo Lima Metropolitana para aquellos clientes mayores de edad que compren un equipo SAMSUNG GALAXY S25 128GB, SAMSUNG GALAXY S25 PLUS 256GB y SAMSUNG GALAXY S25 ULTRA 256GB a través de la Tienda Virtual de CLARO desde el 07.04.2025 hasta el 08.04.2025 y/o agotar stock; en un plan postpago Max o Max Ilimitado para los clientes con DNI, CE o RUC 10 o en un plan Max Negocios y Max Negocios Ilimitado para los clientes con RUC 10 con negocio. La información sobre los equipos y las condiciones de venta se encontrará disponible en https://www.tiendaclaro.pe/politicas-entrega-soporte/claro/personas.

CONSIDERACIONES DE LA COMPRA DE EQUIPOS

Válido desde el 07.04.2025 al 08.04.2025 y/o agotar stock.
Valido en Tienda Virtual solo Lima Metropolitana.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max y Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento negocios, aplica para los clientes Postpago con RUC y 20 con negocio con planes Max Negocios y Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente.
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplican clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Alta, Renovación, Migración y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.

En el segmento masivo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
- Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.

En el segmento corporativo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
- Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.

No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
El cliente podrá renovar o portar máximo 1 líneas durante la vigencia de la campaña.
Sujeto a evaluación crediticia.
Aplica con otras promociones vigentes.
Venta válida en:
- Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.

Sujeto a evaluación crediticia.
Stock mínimo: 10 equipos por PDV.

Dinámica

Los primeros 18 clientes que compren el equipo móvil SAMSUNG GALAXY S25 128GB, SAMSUNG GALAXY S25 PLUS 256GB y SAMSUNG GALAXY S25 ULTRA 256GB, en Tienda Virtual (Lima Metropolitana) desde el 07.04.2025 hasta el 08.04.2025 y/o agotar stock, en los términos detallados en el punto 5 de la presente NP obtendrán un TV de 43'' QLED 4K Q60D Tizen OS Smart TV (2024).

NOMBRE COMERCIAL	CANTIDAD
SAMSUNG GALAXY S25 128GB	6 Unidades
SAMSUNG GALAXY S25 PLUS 256GB	6 Unidades
SAMSUNG GALAXY S25 ULTRA 256GB	6 Unidades

Promoción exclusiva para clientes que compren por la tienda virtual de Claro (Lima Metropolitana).
Se verificará que el pack de la promoción haya sido solicitado y entregado durante la vigencia de la promoción. Es decir, se tomará en cuenta la fecha en que el pack fue entregado al cliente.
Dentro de las 24 horas posteriores a la entrega del equipo, CLARO enviará un correo electrónico al cliente, a la dirección registrada en la Tienda Virtual, con la confirmación del premio, así como la dirección y el horario para su recojo. Además, realizará una llamada telefónica al ganador a la línea telefónica asociada al equipo de la Promoción. EQUIPO CALL LLAMA DE TDA VIRTUAL A REFORZAR.
Los premios debe ser recogidos a más tardar el 30.04.2025 en el lugar y horario previamente informado por CLARO.
Samsung tendrá una persona a cargo de la promoción – tabular códigos y entregas de TV. Con cargos. ENVIAR TODOS LOS VIERNES EL STSTUS DE ENTREGA DE LOS REGALOS A CLARO
La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado por una causa imputable al ganador o en caso el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y Samsung se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y Samsung.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles
Stock: 18 unidades TV de 43'' QLED 4K Q60D Tizen OS Smart TV (2024).
Máximo un premio por cliente.
Los ganadores perderán el premio si no cumplen con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO o SAMSUNG verifican que los datos proporcionados son falsos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso sus conductas afectan la imagen y reputación de CLARO o SAMSUNG.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS

Garantía 2 años:

Cada premio (tv) cuenta con una garantía de 2 años, la cual es otorgada por SAMSUNG y contada desde su entrega al ganador. Para solicitarla, el ganador deberá seguir el siguiente proceso:

https://www.samsung.com/pe/support/service-center

Después de la recepción de la Tv, SAMSUNG validará la garantía y emitirá un diagnóstico. En caso el equipo presente alguna falla, SAMSUNG reparará la Tv sin costo alguno en un plazo máximo 30 días hábiles
Culminada la reparación, Samsung contactará al ganador para proceder con la devolución de la Tv.

Para mayor información: https://www.samsung.com/pe/support/

CONSIDERACIONES HORAS DE LOCURA OPPO RENO 13F 512GB - 8 DE ABRIL DE 2025

ALCANCE

Únicamente en zonas con cobertura de Delivery, a nivel nacional. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.

TARGET

Clientes que compren equipos seleccionados de la promoción por la Tienda Virtual de Claro.

DESCRIPCIÓN DE LA PROMOCIÓN

Del 08.04.2025 al 08.04.2025 y/o agotar stock, Los primeros tres clientes que compren el equipo OPPO RENO 13F 512GB por la Tienda Virtual de Claro y que confirmen tener cobertura de Delivery tendrán precios promocionales al contado en Renovación y Portabilidad Postpago, en los planes Max y Max Ilimitado (clientes masivos) y se llevaran una OPPO PAD NEO + OPPO WATCH

Una vez registrado el pedido y realizado el pago online, el usuario recibirá una llamada de un asesor de venta telefónica, quien le confirmará si se encuentra calificado para acceder a la portabilidad o a la renovación, si tiene cobertura de Delivery y, de validar lo anterior, coordinará la venta.

CONDICIONES

Válido para clientes que hagan los pedidos de los equipos de la promoción a través de la tienda Virtual de Claro y que confirmen contar con cobertura Delivery.
Vigencia: Desde el 08.04.2025 al 08.04.2025 y/o agotar stock.
Hora: 17:00PM a 22:00PM
Los primeros tres clientes que compren el equipo OPPO RENO 13F 512GB por la Tienda Virtual de Claro y que confirmen tener cobertura de Delivery al contado en Renovación y Portabilidad Postpago, en los planes Max Ilimitado, se llevaran una OPPO PAD NEO + OPPO WATCH X
Válido únicamente en zonas con cobertura de Delivery, a nivel nacional. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
Precios aplican en Postpago y al contado con acuerdo de equipos de 18 meses.
En el segmento masivo, solo para cliente Postpago con planes Max Ilimitado seleccionados (clientes con DNI, CE o RUC 10).
Stock: 3 unidades Pad Neo + Watch X + OPPO Reno 13F 512GB.
Modelo y color al azar del muñeco. Máx. 1 por cliente.

En el segmento masivo:

Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
- Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.

En el segmento corporativo:

Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
- Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.

No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
El cliente podrá renovar o portar máximo 1 líneas durante la vigencia de la campaña.
Sujeto a evaluación crediticia.
Aplica con otras promociones vigentes.

CONSIDERACIONES SORTEO HONOR - 7 AL 10 DE ABRIL 2025

ALCANCE

Aplica en Tienda Virtual solo Lima Metropolitana únicamente en zonas con cobertura de Delivery.

TARGET

La Promoción estará disponible a nivel Lima Metropolitana para aquellos clientes mayores de edad que compren un equipo móvil de la promoción para todos los equipos HONOR, en la Tienda Virtual de CLARO desde el 07.04.2025 hasta el 10.04.2025 y/o agotar stock; en un plan postpago Max Ilimitado para los clientes con DNI, CE o RUC 10 y en un plan Max Ilimitado para los clientes con RUC 10 con negocio en un plan Max Negocios Ilimitado. La información sobre los equipos y las condiciones de venta se encontrará disponible en https://www.tiendaclaro.pe/politicas-entrega-soporte/claro/personas.

CONSIDERACIONES DE LA COMPRA DE EQUIPOS

Válido desde el 07.04.2025 al 10.04.2025 y/o agotar stock.
Valido en Tienda Virtual Lima Metropolitana.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con planes Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente (clientes con RUC 10 con negocio).
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Renovación y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.

En el segmento masivo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
- Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.

En el segmento corporativo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
- Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.
Venta válida en:
- Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.

Sujeto a evaluación crediticia.
Stock mínimo: 10 equipos por PDV.

OTRAS CONSIDERACIONES DE LA PROMOCIÓN

Los clientes que compren cualquier equipo Honor en la Tienda Virtual desde el 07.04.2025 hasta el 10.04.2025 y/o agotar stock, en los términos detallados en el punto 5 de la presente NP, Participan del sorteo de 1 EQUIPO H50 LITE. Válido sólo en Lima Metropolitana.
Sólo participan los clientes con pedidos confirmados y entregados.
No participan colaboradores de Claro. Los ganadores serán comunicados por Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el 30.04.2025
HONOR entregará los premios desde el 20.04.2025 hasta el 10.05.2025 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica asociada al equipo de la Promoción.
La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre HONOR y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y HONOR se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y HONOR.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
Stock: 1 EQUIPO H50 LITE 128GB
Máximo un premio por cliente.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS

Garantía 1 año:

Cada premio EQUIPO H50 LITE cuenta con una garantía de 1 año, la cual es otorgada por HONOR y contada desde su entrega al ganador. Para solicitarla, el ganador deberá seguir el siguiente proceso:

Llamar a la central telefónica de HONOR 0 800 77 605 línea gratuita de lunes a domingo de 9am a 9pm.
Brindar sus datos e indicar si solicitará que recojan la EQUIPO H50 LITE en su domicilio o si llevará directamente el EQUIPO H50 LITE a las oficinas de HONOR. Detalle en este link: pe.support@hihonor.com
Después de la recepción de la EQUIPO H50 LITE, HONOR validará la garantía y emitirá un diagnóstico. En caso la EQUIPO H50 LITE presente alguna falla, HONOR reparará la EQUIPO H50 LITE sin costo alguno en un plazo máximo 30 días hábiles.
Culminada la reparación, HONOR contactará al ganador para proceder con la devolución de la EQUIPO H50 LITE.

CONSIDERACIONES 5 MALETAS DE VIAJE MOTOROLA - 7 AL 10 DE ABRIL 2025

ALCANCE

Aplica en Tienda Virtual solo Lima Metropolitana únicamente en zonas con cobertura de Delivery.

TARGET

La Promoción estará disponible a nivel Lima Metropolitana para aquellos clientes mayores de edad que compren un equipo móvil de la promoción MOTOROLA MOTO RAZR 50 512GB , MOTOROLA MOTO G24 POWER 256GB, MOTOROLA MOTO EDGE 50 FUSION, MOTOROLA MOTO G15 256GB, MOTOROLA MOTO G54 256GB 5G, MOTOROLA MOTO G35 256GB 5G y MOTOROLA MOTO G85 256GB 5G en la Tienda Virtual de CLARO desde el 07.04.2025 hasta el 10.04.2025 y/o agotar stock; e en un plan postpago Max Ilimitado para los clientes con DNI, CE o RUC 10 y en un plan Max Ilimitado para los clientes con RUC 10 con negocio en un plan Max Negocios Ilimitado. Participan del sorteo 1 de las 5 maletas de viaje (Carry On 10kg). Válido sólo en Lima Metropolitana. La información sobre los equipos y las condiciones de venta se encontrará disponible en https://www.tiendaclaro.pe/politicas-entrega-soporte/claro/personas

CONSIDERACIONES DE LA COMPRA DE EQUIPOS

Válido desde el 07.04.2025 al 10.04.2025 y/o agotar stock.
Valido en Tienda Virtual Lima Metropolitana.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con planes Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente (clientes con RUC 10 con negocio).
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
La venta postpago vale para Renovación y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.

En el segmento masivo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
- Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.

En el segmento corporativo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
- Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.
Venta válida en:
- Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.

Sujeto a evaluación crediticia.
Stock mínimo: 10 equipo por PDV.

OTRAS CONSIDERACIONES DE LA PROMOCIÓN

Los clientes que compren los equipos móviles de la marca MOTOROLA MOTO RAZR 50 512GB , MOTOROLA MOTO G24 POWER 256GB, MOTOROLA MOTO EDGE 50 FUSION, MOTOROLA MOTO G15 256GB, MOTOROLA MOTO G54 256GB 5G, MOTOROLA MOTO G35 256GB 5G y MOTOROLA MOTO G85 256GB 5G en la Tienda Virtual desde el 07.04.2025 al 10.04.2025 y/o agotar stock, en los términos detallados en el punto 5 de la presente NP, Participan del sorteo 1 de las 5 maletas de viaje (Carry On 10kg). Válido sólo en Lima Metropolitana.
Sólo participan los clientes con pedidos confirmados y entregados.
No participan colaboradores de Claro. Los ganadores serán comunicados por Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el 30.04.25.
Motorola entregará los premios desde el 05.04.2025 hasta el 30.05.2025 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica asociada al equipo de la Promoción.
La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre Motorola y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y Motorola se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y MOTOROLA.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
Stock: 05 maletas de viaje (Carry On 10kg).
Máximo un premio por cliente.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

CONSIDERACIONES DEL OPPO NEO PAD MARZO 2025

ALCANCE

Aplica para Tienda Virtual Lima únicamente en zonas con cobertura de Delivery. Solo Lima Metropolitana.

TARGET

La Promoción estará disponible para Lima Metropolitana para aquellos clientes mayores de edad que compren el equipo móvil OPPO Reno 13F 256GB 5G/ OPPO Reno 13F 512GB 5G de la marca OPPO en Tienda Virtual de CLARO desde el 14.03.2025 al 31.03.2025 y/o agotar stock; en un plan postpago Max o Max Ilimitado para los clientes con DNI, CE o RUC 10 o en un plan Max Negocios y Max Negocios Ilimitado para los clientes con RUC 10 con negocio. La información sobre los equipos y las condiciones de venta se encontrará disponible en www.tiendaclaro.pe

CONSIDERACIONES DE LA COMPRA DE EQUIPOS

Válido desde el 14.03.2025 al 31.03.2025 y/o agotar stock.
Válido en Tienda Virtual Lima Metropolitana.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max y Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios y Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente.
Promoción válida también para clientes Full Claro.
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.

Dinámica

Los primeros 20 clientes que compren el equipo móvil OPPO Reno 13F 256GB 5G o OPPO Reno 13F 512GB 5G en Tienda Virtual en Lima Metropolitana desde el 14.03.2025 al 31.03.2025 y/o agotar stock, en los términos detallados en el punto 5 de la presente NP recibirán como premio una de las 20 OPPO Pad Neo 128Gb.

Sobre la Garantía de los Premios

La garantía de los premios es de 2 años. El proceso es el siguiente:

Cliente llama a la central telefónica 080077496, horario de atención lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, excepto días festivos.
El call center registrará los datos del cliente y se le brindará la opción para que lleve directamente el producto a los servicios técnicos autorizados de la marca.
Después de la recepción del producto se valida la garantía y diagnostica la falla o defecto de fábrica, plazo máximo de reparación 10 días hábiles.
Culminada la reparación, se contacta al cliente para la devolución de su equipo.

COMUNICACIÓN

Comunicación en redes sociales.

IMPACTO COMERCIAL

Incremento del Marginal Market Share.

VIGENCIA

El 14.03.2025 al 31.03.2025 y/o agotar stock.

CONSIDERACIONES DE LA PROMOCION SAMSUNG GALAXY S25 - TV 43

ALCANCE

Aplica en Tienda Virtual solo Lima Metropolitana únicamente en zonas con cobertura de Delivery.

TARGET

La Promoción estará disponible solo Lima Metropolitana para aquellos clientes mayores de edad que compren un equipo SAMSUNG GALAXY S25 128GB, SAMSUNG GALAXY S25 PLUS 256GB y SAMSUNG GALAXY S25 ULTRA 256GB a través de la Tienda Virtual de CLARO desde el 24.03.2025 hasta el 24.03.2025 y/o agotar stock; en un plan postpago Max o Max Ilimitado para los clientes con DNI, CE o RUC 10 o en un plan Max Negocios y Max Negocios Ilimitado para los clientes con RUC 10 con negocio. La información sobre los equipos y las condiciones de venta se encontrará disponible en este enlace.

CONSIDERACIONES DE LA COMPRA DE EQUIPOS

Válido desde el 24.03.2025 al 24.03.2025 y/o agotar stock.
Válido en Tienda Virtual solo Lima Metropolitana.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max y Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento negocios, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 y 20 con negocio con planes Max Negocios y Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente.
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplican clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Alta, Renovación, Migración y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.

En el segmento masivo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:

Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
Aplica para renovación adelantada de acuerdo a evaluación crediticia.

Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:

Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
Sólo para portabilidad de Post a Post.

En el segmento negocios:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:

Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 6.
Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.

Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:

Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Cliente deberá contar con comportamiento crediticio consolidado mayor o igual a 4.
Sólo para portabilidad de Post a Post.

Venta válida en:

Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.

Sujeto a evaluación crediticia.

Stock mínimo: 10 equipo por PDV.

Dinámica

Los primeros 9 clientes que compren el equipo móvil SAMSUNG GALAXY S25 128GB, SAMSUNG GALAXY S25 PLUS 256GB y SAMSUNG GALAXY S25 ULTRA 256GB, en Tienda Virtual (Lima Metropolitana) desde el 24.03.2025 hasta el 24.03.2025 y/o agotar stock, en los términos detallados en el punto 5 de la presente NP obtendrán un TV de 43'' QLED 4K Q60D Tizen OS Smart TV (2024).
Promoción exclusiva para clientes que compren por la tienda virtual de Claro (Lima Metropolitana).
Se verificará que el pack de la promoción haya sido solicitado y entregado durante la vigencia de la promoción.
Dentro de las 24 horas posteriores a la entrega del equipo, CLARO enviará un correo electrónico al cliente con la confirmación del premio.
Los premios deben ser recogidos a más tardar el 30.03.2025 en el lugar y horario previamente informado por CLARO.
Samsung tendrá una persona a cargo de la promoción – tabular códigos y entregas de TV.
La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores con documento de identidad y firma de constancia.
Los costos derivados de la obtención de los premios serán de exclusivo cargo del ganador.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
Stock: 09 unidades TV de 43'' QLED 4K Q60D Tizen OS Smart TV (2024).
Máximo un premio por cliente.

Sobre la Garantía de los Premios

Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá contactar al Centro de Atención al Cliente de Samsung vía telefónica al 0-800-777-08.

Cada premio cuenta con una garantía de 2 años otorgada por SAMSUNG.

Para mayor información: https://www.samsung.com/pe/support/

Comunicación

Comunicación en redes sociales.

Impacto Comercial

Incremento del Marginal Market Share.

Campañas

Campaña: 2548 – USO EXCLUSIVO TIENDA VIRTUAL
Campaña: 3030-FULL CLARO TIENDA (para Altas y Portabilidades)
Campaña: 3032-FULL CLARO TIENDA RENOVACION (para Renovaciones)

Vigencia

El 24.03.2025 al 24.03.2025 y/o agotar stock.

CONSIDERACIONES DE LA PROMOCION MALETAS DE VIAJE MOTOROLA

ALCANCE

Aplica en Tienda Virtual solo Lima Metropolitana únicamente en zonas con cobertura de Delivery.

4. TARGET

05 Maletas de viaje - MOTOROLA

La Promoción estará disponible a nivel Lima Metropolitana para aquellos clientes mayores de edad que compren un equipo móvil de la promoción:

MOTOROLA MOTO RAZR 50 512GB
MOTOROLA MOTO G24 POWER 256GB
MOTOROLA MOTO EDGE 50 FUSION
MOTOROLA MOTO G15 256GB
MOTOROLA MOTO G54 256GB 5G
MOTOROLA MOTO G35 256GB 5G
MOTOROLA MOTO G85 256GB 5G

En la Tienda Virtual de CLARO desde el 24.03.2025 hasta el 27.03.2025 y/o agotar stock; en un plan postpago Max Ilimitado...

Más información en: Tienda Claro

5. CONSIDERACIONES DE LA COMPRA DE EQUIPOS

Válido desde el 24.03.2025 al 27.03.2025 y/o agotar stock.
Valido en Tienda Virtual Lima Metropolitana.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery.
En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max Ilimitado...

6. OTRAS CONSIDERACIONES DE LA PROMOCIÓN

Los clientes que compren los equipos móviles participan del sorteo...
Solo participan los clientes con pedidos confirmados y entregados.
Motorola entregará los premios desde el 05.04.2025 hasta el 30.04.2025.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.

7. SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS

Las maletas son nuevas y se encuentran en buenas condiciones. Estas no cuentan con garantía.

8. COMUNICACIÓN

Comunicación en redes sociales.

9. IMPACTO COMERCIAL

Incremento del Marginal Market Share.

10. VIGENCIA

El 24.03.2025 al 27.03.2025 y/o agotar stock.

CONSIDERACIONES DEL SORTEO HONOR MARZO 2025

ALCANCE

Aplica en Tienda Virtual solo Lima Metropolitana únicamente en zonas con cobertura de Delivery.

4. TARGET

La Promoción estará disponible a nivel Lima Metropolitana para aquellos clientes mayores de edad que compren un equipo móvil de la promoción para todos los equipos HONOR:

HONOR X8B 256GB
HONOR H200 Pro 512GB
HONOR X5B PLUS 64GB
HONOR MAGIC 6 LITE 256GB 5G

en la Tienda Virtual de CLARO desde el 24.03.2025 hasta el 27.03.2025 y/o agotar stock.

En un plan postpago Max Ilimitado para los clientes con DNI, CE o RUC 10 y en un plan Max Ilimitado para los clientes con RUC 10 con negocio en un plan Max Negocios Ilimitado.

La información sobre los equipos y las condiciones de venta se encontrará disponible en tiendaclaro.pe.

5. CONSIDERACIONES DE LA COMPRA DE EQUIPOS

Válido desde el 24.03.2025 hasta el 27.03.2025 y/o agotar stock.
Válido en Tienda Virtual Lima Metropolitana.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery.
Aplica para clientes postpago con planes Max Ilimitado y Max Negocios Ilimitado.

6. OTRAS CONSIDERACIONES DE LA PROMOCIÓN

Los clientes que compren cualquier equipo HONOR participarán del sorteo de 1 EQUIPO H50 LITE.
Sólo participan los clientes con pedidos confirmados y entregados.
No participan colaboradores de Claro.
Los ganadores serán anunciados el 30.03.2025 en redes sociales.

7. SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS

Garantía de 1 año otorgada por HONOR. Para solicitarla, el ganador deberá llamar al 0 800 77 605 o escribir a pe.support@hihonor.com.

8. COMUNICACIÓN

Comunicación en redes sociales.

9. IMPACTO COMERCIAL

Incremento del Marginal Market Share.

10. VIGENCIA

El 24.03.2025 hasta el 27.03.2025 y/o agotar stock.

CONSIDERACIONES DE LAS CONSIDERACIONES DE LA PROMOCION CYBER DEL 50% DE DCST.

Descripción del Producto

OFERTA / BENEFICIOS

a) PORTABILIDAD A PLANES MAX ILIMITADOS

Los clientes que adquieran una línea Postpago en los Planes Max Ilimitado desde S/ 69.90 bajo la modalidad de Portabilidad, gozarán de un descuento en el cargo fijo.

Detalles del Descuento

Plan	Cargo Fijo Regular	Cargo fijo a pagar (1° al 3° mes)
Max Ilimitado 69.90	S/ 69.90	S/ 34.95

Planes con Descuento por 6 Meses

Plan	Cargo Fijo Regular	Cargo fijo a pagar (1° al 6° mes)
Max Ilimitado 79.90	S/ 79.90	S/ 39.95
Max Ilimitado 95.90	S/ 95.90	S/ 47.95
Max Ilimitado 109.90	S/ 109.90	S/ 54.95
Max Ilimitado 159.90	S/ 159.90	S/ 79.95
Max Ilimitado 189.90	S/ 189.90	S/ 94.95
Max Ilimitado 289.90	S/ 289.90	S/ 144.95

Condiciones de Acceso

Aplica para clientes con DNI, RUC 10, Pasaporte y Carnet de Extranjería.
Aplica para Portabilidad.
Aplica para modalidad chip y pack.
Las líneas Postpago mencionadas anteriormente deberán haber sido contratadas y activadas dentro de la vigencia de la promoción.
La contratación de una línea en portabilidad se encuentra sujeta a evaluación crediticia.
Para el Plan Max Ilimitado 69.90, el descuento aplicará por los 3 primeros cargos fijos mensuales.
Desde el Plan Max Ilimitado 79.90, el descuento aplicará por los 6 primeros cargos fijos mensuales.
El descuento aplica desde el 01 recibo emitido.
Si la línea es suspendida mientras el cliente aun cuenta con este beneficio, perderá el descuento por ese mes.
Cuando la línea deje de estar suspendida, el cliente recibirá el beneficio por los meses restantes.
El descuento también aplicará sobre el monto generado por el prorrateo.
El descuento no convive con otros descuentos. No aplica a consumos adicionales, deuda por cuotas de equipos, rentas adelantadas, etc.
El descuento será aplicable siempre y cuando la línea se encuentre activa.
Convive con la campaña full claro y duplica tus gigas.

Condiciones de Pérdida de Beneficio

- Se perderá el beneficio si ocurre uno de los siguientes eventos:
- Cambio de Plan (incluyendo los cambios a otro plan postpago, plan prepago o plan corporativo).
- Cambio de titularidad.
- Cambio de ciclo de facturación.
- Cambio de Número.
- Baja del servicio.

Consulta de Saldo

Tipo	Detalle
Mi Claro app / web	Detalle: Bono Descuento por Portabilidad
USSD *777#	Detalle de mi saldo
SIAC	Detalle de mi saldo

Notificaciones

La factura del cliente debe incluir una sección "BONOS / PROMOCIONES" con el nombre “Descuento en el cargo fijo plan”.

Procedimientos Internos

Todas las transacciones postventa se realizarán en el aplicativo SIAC UNICO.

CONSIDERACIONES DE LA PROMOCION SAMSUNG - 200 GIFT CARD. MARZO 2025

1. ALCANCE

Aplica en Tienda Virtual a nivel nacional únicamente en zonas con cobertura de Delivery.

2. Target

La Promoción estará disponible a nivel nacional para aquellos clientes mayores de edad que adquieran un equipo SAMSUNG GALAXY S25 128GB, SAMSUNG GALAXY S25 PLUS 256GB y SAMSUNG GALAXY S25 ULTRA 256GB en Tienda Virtual de CLARO desde el 03.03.2025 hasta el 31.03.2025 y/o agotar stock; en un plan postpago Max o Max Ilimitado para los clientes con DNI, CE o RUC 10 o en un plan Max Negocios y Max Negocios Ilimitado para los clientes con RUC 10 con negocio.

3. Consideraciones de la compra de equipos

Válido desde el 03.03.2025 al 31.03.2025 y/o agotar stock.
Válido en Tienda Virtual a nivel nacional.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
Aplica para clientes Postpago con planes Max y Max Ilimitado (clientes con DNI, CE o RUC 10).
Aplica para clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios y Max Negocios Ilimitado.
No aplica para clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones) ni colaboradores de Claro.
Válido también para cliente FULL CLARO.
Sólo participan los clientes con pedidos confirmados y entregados.
La venta postpago aplica para Alta, Renovación, Migración y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.

4. Mecánica de la promoción

Participan los clientes que compren los equipos móviles de la marca SAMSUNG GALAXY S25 128GB, SAMSUNG GALAXY S25 PLUS 256GB y SAMSUNG GALAXY S25 ULTRA 256GB, en postpago a través de Tienda Virtual, a nivel nacional desde el 04.03.2025 al 31.03.2025 y/o agotar stock.

5. Premios

Los primeros 20 clientes que compren el equipo SAMSUNG GALAXY S25 128GB, los 30 primeros clientes que adquieran el equipo SAMSUNG GALAXY S25 PLUS 256GB y los primeros 100 clientes que compren el equipo SAMSUNG GALAXY S25 ULTRA 256GB recibirán una Gift Card virtual de S/. 200 de Tailoy.
Stock total: 150 gift cards virtuales.

Condiciones de Gift Card Virtual

Válida para compras por internet en Tai Loy.
Vigente hasta el 31 diciembre de 2025.
No hay devolución de dinero en efectivo ni cambio por otro producto.
El adquiriente es responsable de mantener en reserva el código de compra.

Sobre la entrega de los premios

CLARO contactará a los ganadores entre el 03.03.2025 y el 31.03.2025.
Los premios se entregarán a partir del 07.03.2025 por correo electrónico.
Los premios no son reembolsables en dinero ni transferibles.
Máximo un premio por cliente.
CLARO podrá modificar o suspender la promoción sin previo aviso.

6. Vigencia

Del 03.03.2025 al 31.03.2025 y/o hasta agotar stock.

CONSIDERACIONES DE LA PROMOCIÓN DEL 50% DE DSCTO. FEBRERO 2025

RESUMEN DEL PRODUCTO

1. BRIEF

A. DETALLE:

El beneficio consiste en otorgar un descuento sobre el cargo fijo de acuerdo a las condiciones detalladas en el presente documento.

B. OFERTA COMERCIAL: Promoción 50% DTO.

Producto Promoción 50% DTO.

Objetivo: Atraer nuevos clientes a través del descuento en el cargo fijo en los planes Postpago Max Ilimitados realizando una portabilidad.

Target: Clientes que deseen adquirir un nuevo servicio con Claro con un descuento en el cargo fijo e internet ilimitado.

Vigencia: Desde : 07.02.25 Hasta: 11.02.25

Canales de Venta: Todos los canales

Zona de Comercialización: A nivel nacional

1. CAMPAÑA

SECCION 3: DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

3.1 OFERTA / BENEFICIOS

a) PORTABILIDAD A PLANES MAX ILIMITADOS

Los clientes que adquieran una línea Postpago en los Planes Max Ilimitado desde 69.90 bajo la modalidad de Portabilidad, gozarán de un descuento en el cargo fijo por 6 meses según el siguiente detalle:

Planes	Cargo Fijo Regular (S/)	Cargo Fijo 1° al 6° mes (50% DSCTO) (S/)
Max Ilimitado 69.90	69.90	34.95
Max Ilimitado 79.90	79.90	39.95
Max Ilimitado 95.90	95.90	47.95
Max Ilimitado 109.90	109.90	54.95
Max Ilimitado 159.90	159.90	79.95
Max Ilimitado 189.90	189.90	94.95
Max Ilimitado 289.90	289.90	144.95

3.1.1.1 CONSIDERACIONES

Producto: Promoción 50% de dto. por 6 meses

Las siguientes consideraciones aplican para la campaña de 50% de dto. por 6 meses en los planes ilimitados:

Aplica para clientes con DNI, RUC 10, Pasaporte y Carnet de Extranjería.
Aplica para Portabilidad.
Aplica para modalidad chip y pack.
Las líneas Postpago deberán haber sido contratadas y activadas dentro de la vigencia de la promoción.
Sujeto a evaluación crediticia.
El descuento aplicará por los 6 primeros cargos fijos mensuales.
Aplica desde el primer recibo emitido.
Si la línea es suspendida, se perderá el descuento por ese mes.
El descuento aplicará sobre el monto generado por el prorrateo.
No convive con otros descuentos.
Aplica siempre que la línea esté activa.
Convive con la campaña Full Claro y Duplica tus Gigas.

Condiciones de pérdida de beneficio:

Cambio de Plan (postpago, prepago o corporativo).
Cambio de titularidad.
Cambio de ciclo de facturación.
Cambio de número.
Baja del servicio.

CONSIDERACIONES DE LAS CONDICIONES DEL SORTEO SAMSUNG PARADIGMA

ALCANCE

Válido para Tienda Virtual.

TARGET

Pre-registro (06 de enero de 2025 al 26 de enero de 2025): Clientes que deseen adquirir en Claro un equipo Samsung serie S25 en plan Postpago Max o Max Ilimitado o Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente, a través de Tienda Virtual. Aplican todas las modalidades (alta, portabilidad, renovación y migración).

DESCRIPCIÓN

Del 06/01/2025 al 26/01/2025 se realizará el pre registro de los clientes interesados en los equipos Samsung serie S25 a través de la Tienda Virtual. Durante ese periodo, los clientes podrán registrarse en el formulario de “Pre registro” que habilitaremos en https://www.tiendaclaro.pe/lanzamiento-samsung-paradigma, ingresando los siguientes datos: Modalidad, Modelo de equipo, Nombres y Apellidos, Número de documento de identidad/RUC 10, Número de celular y correo electrónico.

A partir del 28/01/2025 al 02/02/2025, un asesor de venta telefónica contactará a los clientes que hayan pasado nuestra pre-evaluación para atender la solicitud y verificar si tienen cobertura de Delivery. De validar lo anterior, coordinará la venta.

CONSIDERACIONES PARA EL PRE REGISTRO DE EQUIPOS

Pre registro vigente en Tienda Virtual desde el 06.01.2025 al 26.01.2025 y/o agotar stock.
El pre registro será válido únicamente en zonas con cobertura de Delivery a Lima Metropolitana. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
Válido para Alta, Renovación, Migración y Portabilidad.
Al contado con acuerdo de equipos a 18 meses.
En 12 cuotas con acuerdo de equipos a 12 meses.
Válido para clientes postpago con planes consumer Max y Max Ilimitado de la oferta comercial vigente con DNI, CE, RUC 10 con un representante legal.
Válido para clientes Negocios con los planes Max Negocios Ilimitado de la oferta comercial vigente con RUC 10 con un representante legal.
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
Stock mínimo: 10 por modelo.
Máximo 1 equipo por cliente.

SORTEO

Los clientes que se pre-registren para adquirir un equipo de la serie S25 en Tienda Virtual solo Lima Metropolitana desde el 06.01.2025 al 26.01.2025 y/o agotar stock, en los términos detallados en el punto 5 de la presente NP participan del sorteo de:

(01) TV 55'' QLED 4K Q65D Tizen OS Smart
(01) Galaxy Watch Ultra Gray
(01) Music Frame Samsung Dolby 120W

En el caso de pre registros realizados por Tienda Virtual, se verificará que el pack de la promoción haya sido solicitado y entregado durante la vigencia de la promoción. Es decir, se tomará en cuenta la fecha en que el pack fue entregado al cliente.

Máximo una opción para participar del sorteo por cliente.
No participan colaboradores de Claro.

CLARO realizará el sorteo de los premios el 31.01.2025. Los ganadores serán comunicados por Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el 05.02.2025. Samsung entregará los premios desde el 10.02.2025 hasta el 10.03.2025 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica asociada al equipo de la Promoción.

SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS

Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá contactar al Centro de Atención al Cliente de Samsung vía telefónica al 0-800-777-08 y brindar la información solicitada. El horario de atención es de lunes a domingo de 8:00 am a 8:00 pm.

Para mayor información: https://www.samsung.com/pe/support/

CONSIDERACIONES EL MEJOR PRECIO GARANTIZADO JUL. 2024

Vigencia: Desde el 11.01.2024 hasta el 31.12.2024 y/o hasta agotar stock; lo que ocurra primero. La campaña estará habilitada hasta el 04.01.2025 sólo para regularizar ventas.
Participan todos Smartphones que formen parte de la oferta comercial vigente de la tienda virtual de Claro. Solo aplica en tienda virtual web, no WhatsApp. Sujeto a cobertura de delivery de la tienda virtual de Claro.
Compra de equipo sujeta a evaluación crediticia.
Aplican para venta de equipo sin plan y equipo con plan postpago. No aplica para venta de equipos con plan prepago.
Equipos con líneas Postpago disponibles en renovación y portabilidad con los planes Max, Max ilimitado, Max y Max Negocio Ilimitado de la oferta comercial vigente con acuerdo de equipos a 18 meses.
- En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE, Pasaporte y RUC 10.
- En el segmento corporativo: aplica para clientes con RUC 10 con negocio. No aplica para clientes con RUC 20.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación (masivo y corporativo):
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Línea con acuerdo de equipos concluido.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad (masivo y corporativo):
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Postpago a Postpago.
No aplica para cliente Corporativos (Grandes empresas o Corporaciones).
Stock mínimo de equipos en renovación: 10 unidades por modelo.
Stock mínimo de equipos en portabilidad: 10 unidades por modelo.
Stock de equipos máximo: 100.
Máximo: 1 equipo por cliente.
Acumulable con otras promociones de precios Postpago vigentes incluyendo Full Claro.
Accesorios
Vigencia: Desde el 11.01.2024 hasta el 31.12.2024 y/o hasta agotar stock; lo que ocurra primero. La campaña estará habilitada hasta el 04.01.2025 sólo para regularizar ventas.
No aplica para promoción de venta cruzada.
Participan todos los accesorios que formen parte de la oferta comercial vigente de la tienda virtual de Claro. Solo aplica en tienda virtual web, no WhatsApp. Sujeto a cobertura de delivery de la tienda virtual de Claro.
Stock mínimo de accesorios: 10 por modelo.
Máximo: 2 accesorios por cliente.
Aplica para clientes (DNI, CE, Pasaporte y RUC 10) No aplica para cliente Corporativos (Grandes empresas o Corporaciones).
5.2 CRITERIOS PARA EVALUAR SI CORRESPONDE IGUALAR EL PRECIO OFRECIDO POR LA COMPETENCIA (OBLIGATORIAS)
Criterios para equipos con plan Postpago

Tipo de Cliente: Cliente Masivo (DNI, CE, Pasaporte y RUC 10) o cliente Negocio (RUC 10 con negocio).
Tipo de venta del equipo: Vale solo para compra de equipos al contado. No aplica para compra en cuotas.
Modalidad: Renovación o portabilidad.
Plan: Postpago masivo o negocio vigente.
Cargo fijo mensual del plan: En caso no coincidan los montos de los planes se tomará como referencia el plan inmediato superior o inferior. Se tomará el costo del plan nominal, no se incluirán los descuentos por los primeros meses.
Plazo de acuerdo de equipos: En caso el plazo del acuerdo de equipos de la empresa de telecomunicaciones de la competencia no esté disponible en Claro, será discreción de Claro el no exigir que el plazo de acuerdo de equipos coincida.
Medio de pago: Pago en línea.
Canal de venta: Solo participan de la promoción aquellas ofertas de precios de smartphones disponibles en la Tienda Virtual de operadores de telecomunicaciones de la competencia. No aplica para compras vía Televentas.

Criterios para equipos con plan Prepago

Tipo de Cliente: Cliente Masivo (DNI, CE, Pasaporte y RUC 10) o cliente Negocio (RUC 10 con negocio)
Tipo de venta del equipo: Vale solo para compra de equipos al contado. No aplica para compra en cuotas.
Modalidad: Línea Nueva/Renovación/ Portabilidad.
Plan: Prepago TUN - CONTROL
Medio de pago: Pago en línea.
Canal de venta: Solo participan de la promoción aquellas ofertas de precios de smartphones disponibles en la Tienda Virtual de operadores de telecomunicaciones de la competencia. No aplica para compras vía Televentas.

Criterios para equipos sin plan

Tipo de Cliente: Cliente Masivo (DNI, CE, Pasaporte y RUC 10) o cliente Negocio (RUC 10 con negocio).
Medio de pago: Pago en línea.
Canal de venta: Solo participan de la promoción aquellas ofertas de precios de smartphones disponibles en la Tienda Virtual de operadores de telecomunicaciones de la competencia. No aplica para compras vía Televentas.

Consideraciones Accesorios:

Tipo de Cliente: Cliente Masivo (DNI, CE, Pasaporte y RUC 10) o cliente Negocio (RUC 10 con negocio).
Tipo de venta del accesorio: Vale solo para compra de accesorios al contado. No aplica para compra en cuotas y/o accesorios de venta cruzada.
Medio de pago: Pago en línea.
Canal de venta: Solo participan de la promoción aquellas ofertas de precios de accesorios disponibles en la Tienda Virtual de operadores de telecomunicaciones de la competencia y/o canal e-commerce. No aplica para compras vía Televentas.

5.3 REQUISITOS PARA SOLICITAR LA PROMOCIÓN:

El pedido del smartphone o accesorio de la promoción debe ser confirmado por CLARO dentro de la vigencia de la promoción.

Smartphone con plan

El cliente deberá remitir a CLARO la siguiente información mediante un correo electrónico dirigido a soportetiendavirtual@claro.com.pe con el asunto:“Mejor Precio garantizados – Nro. Pedido Web – DNI”.
- Nombre y apellidos completos del cliente (titular de la línea móvil registrada).
- Número de documento de identidad.
- Número de teléfono de contacto con el que se registró el pedido.
- Correo electrónico de contacto con el que registró el pedido.
- Número de pedido en Tienda Claro con estado confirmado.
- Evidencia del precio más bajo ofrecido por la competencia. Esta será válida si reúne lo siguiente:
  - El link que dirija a las condiciones de venta ofrecidas por la empresa de telecomunicaciones de la competencia.
  - Imágenes de la Tienda Virtual de la empresa de telecomunicaciones que comunique dicha oferta de la competencia donde se verifique el precio vigente y la disponibilidad del Smartphone, así como las condiciones comerciales de venta del Smartphone. Las imágenes deberán mostrar la hora y fecha de captura.
  - Las condiciones de venta del equipo establecidas por la empresa de telecomunicaciones de la competencia deben ser de acceso público y encontrarse habilitadas para su consulta por el público en general.
- La evidencia deberá estar vigente al momento del envío a Claro y durante la validación de la solicitud de la participación en la promoción por parte de Claro.
Smartphone sin plan o accesorio
El cliente deberá remitir a CLARO la siguiente información mediante un correo electrónico dirigido a soportetiendavirtual@claro.com.pe con el asunto:“Mejor Precio garantizados – Nro. Pedido Web – DNI”.
- Nombre y apellidos completos del cliente.
- Número de documento de identidad.
- Número de teléfono de contacto.
- Correo electrónico de contacto con el que registró el pedido.
- Número de pedido en Tienda Claro con estado confirmado.
- Evidencia del precio más bajo ofrecido por la competencia. Esta será válida si reúne lo siguiente:
  - El link que dirija a las condiciones de venta ofrecidas por la empresa de telecomunicaciones de la competencia y/o canal e-commerce.
  - Imágenes de la Tienda Virtual de la empresa de telecomunicaciones de la competencia y/o canal e-commerce que comunique la oferta donde se verifique el precio vigente y la disponibilidad del Smartphone y/o accesorio, así como las condiciones comerciales de venta del Smartphone y/o accesorio. Las imágenes deberán mostrar la hora y fecha de captura.
  - Las condiciones de venta del equipo establecidas por la empresa de telecomunicaciones de la competencia deben ser de acceso público y encontrarse habilitadas para su consulta por el público en general.
- La evidencia deberá estar vigente al momento del envío a Claro y durante la validación de la solicitud de la participación en la promoción por parte de Claro.
- Los datos arriba indicados solamente podrán ser enviados por el cliente que registró el pedido.
- El cliente es responsable de enviar sus datos completos así como de mantener activos el número móvil de contacto y la dirección de correo electrónico.
5.4 EVALUACIÓN:
Para los clientes que registraron su pedido, recibieron el correo con estado confirmado y enviaron la evidencia al buzón de la promoción desde las 00:00hrs hasta las 13:00hrs (1er grupo), Claro evaluará la información del cliente hasta las 15:00 hrs del mismo día de recibida para determinar si corresponde aplicar un ajuste en el precio del Smartphone y accesorio solicitado por la tienda virtual de Claro.
Para los clientes que registraron su pedido, recibieron el correo con estado confirmado y enviaron la evidencia al buzón de la promoción desde las 13:01hrs hasta las 23:59 hrs (2do grupo), Claro evaluará la información del cliente hasta las 13:00 hrs del día siguiente para determinar si corresponde aplicar un ajuste en el precio del Smartphone y accesorio solicitado por la tienda virtual de Claro.
El ajuste será aplicado al precio que estuvo disponible en la tienda virtual de Claro cuando el cliente registró su pedido, tomando en cuenta el precio de la empresa de telecomunicaciones de la competencia informado por el cliente.
5.5 COMUNICACIÓN DE RESULTADOS:
Una vez realizada la evaluación, el cliente recibirá como máximo hasta las 16:00 hrs (1er grupo) y hasta las 14:00 hrs (2do grupo) un correo electrónico con el resultado obtenido La comunicación será enviada a la dirección remitente que inició la comunicación con Claro.
De ser positivo el resultado de la evaluación, Claro indicará al cliente que podrá acceder a la promoción y le confirmará el precio final. Claro llamará al cliente para coordinar los detalles de la entrega del Smartphone de acuerdo al método de entrega solicitado. Las condiciones de entrega de pedido se realizarán conforme a los Términos y Condiciones de Tienda Claro.
De ser negativo el resultado de la evaluación, Claro informará que la solicitud fue denegada por no cumplir con las condiciones de la promoción y que el pedido seguirá el flujo de entrega conforme a los “TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL REGISTRO Y ATENCIÓN DE PEDIDOS A TRAVÉS DE LA TIENDA CLARO”.
5.6 OBTENCIÓN DEL AJUSTE EN EL PRECIO DEL EQUIPO:
Se agendará la entrega del pedido en coordinación del cliente y de acuerdo a los “TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL REGISTRO Y ATENCIÓN DE PEDIDOS A TRAVÉS DE LA TIENDA CLARO”.
Claro liberará parcialmente la reserva del dinero que se efectuó en la tarjeta del cliente cuando registró su pedido en la tienda virtual. De esa manera, Claro igualará el precio del Smartphone de Claro con el precio del Smartphone de la empresa de telecomunicaciones de la competencia.

CONSIDERACIONES CYBER WOW - NOVIEMBRE 2024

Equipos disponibles a nivel nacional, según la cobertura de delivery de Tienda Claro.
No acumulable con otras promociones de precios Postpago vigentes.
Compra de equipo sujeta a evaluación crediticia.
Válido para clientes que soliciten los equipos de la promoción a través del registro de su pedido en la tienda Virtual de Claro y cuyo pedido sea confirmado por CLARO de acuerdo con los “Términos y condiciones para el registro y atención de pedidos a través de la Tienda Claro”.
Equipos con descuento: Precios válidos solo para líneas Postpago en renovación y portabilidad, con los planes Max ilimitado y Max Negocio Ilimitado de la oferta comercial vigente con acuerdo de equipos a 18 meses.

En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE, Pasaporte y RUC 10.
En el segmento corporativo: aplica para clientes con RUC 10 con negocio. No aplica para clientes con RUC 20.

Equipos con descuento + bono de millas: Precios válidos solo para líneas Postpago en renovación y portabilidad, con los planes Max ilimitado y Max Negocio Ilimitado de la oferta comercial vigente con acuerdo de equipos a 18 meses.

En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE, Pasaporte y RUC 10.
En el segmento corporativo: aplica para clientes con RUC 10 con negocio. No aplica para clientes con RUC 20.

Equipos sin descuento + bono de millas: Precios válidos para líneas Postpago en renovación y portabilidad, con los planes Max ilimitado y Max Negocio Ilimitado con acuerdo de equipos a 12 meses o 18 meses.

En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE, Pasaporte y RUC 10
En el segmento corporativo: aplica para clientes con RUC 10 con negocio. No aplica para clientes con RUC 20.
Vigencia: Desde el 04.11.2024 hasta el 07.11.2024 y/o hasta agotar stock; lo que ocurra primero.

Al interno, la campaña estará habilitada hasta 10.07.2024 sólo para regularizar ventas (mientras se confirman los pedidos registrados según los Términos y Condiciones de Tienda Claro).
Stock mínimo de equipos en renovación: 10 unidades por modelo.
Stock mínimo de equipos en portabilidad: 10 unidades por modelo.
Stock de equipos máximo: 500.
Máximo: 2 equipos por cliente.
Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación (masivo y corporativo):

Línea debe contar con el servicio de telefonía móvil activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
Línea con acuerdo de equipos concluido.

Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad (masivo y corporativo):

Sólo para portabilidad de Postpago a Postpago.

Venta válida en:

Prepago Contado
La venta prepago vale para Planes TUN.
Stock mínimo: 10 equipo por PDV.

Campaña: 2110 - Promo Tienda Virtual Pre

MILLAS LATAM PROMOCIÓN

A. Equipos con precios especiales (equipos de la promoción) + bono de millas:

Del 04.11.2024 hasta 07.11.2024 y/o hasta agotar stock, los clientes con DNI, carné de extranjería, pasaporte o RUC 10 (segmento masivo) y los clientes con RUC 10 con negocio (segmento negocios) que compren los equipos de la promoción al contado en modalidad de renovación o portabilidad Postpago, de acuerdo con las condiciones indicadas en el apartado 7 (precios especiales), podrán recibir un Bono de Millas LATAM Pass. No aplican a la campaña los clientes corporativos grandes cuentas (RUC 20) o corporaciones.

El plan mínimo para recibir las millas será Max Ilimitado 69.90 / Max Negocios 69.90, tal como se define en el siguiente cuadro:

Para los clientes que se conviertan en Full Claro, el bono MILLAS LATAM PASS se duplicará.

B. Equipos con bono de millas (precios regulares con pago al contado)

Del 04.11.2024 hasta 07.11.2024 y/o hasta agotar stock, los clientes con DNI, carné de extranjería, pasaporte o corporativo RUC 10 (segmento masivo) y los clientes con RUC 10 con negocio (segmento negocios) que compren los equipos listados en el cuadro de abajo, disponibles en Tienda Virtual, en modalidad de renovación o portabilidad Postpago a precio regular de tienda al contado, de acuerdo con las condiciones indicadas en el apartado 7, podrán recibir un Bono de Millas LATAM Pass. No aplican a la campaña los clientes corporativos grandes cuentas (RUC 20) o corporaciones.

El plan mínimo para recibir las millas será Max 69.90 / Max Negocios Ilimitado 69.90 tal como se define en el siguiente cuadro:

2548 EQUIPOS CON MILLAS CYBER - (Tienda virtual) – contado

Para los clientes que se conviertan a Full Claro, el bono MILLAS LATAM PASS se duplicará.

C. Equipos con bono de millas (precios regulares con pago en cuotas)

Del 04 de noviembre al 07 de noviembre de 2024 y/o agotar stock, los clientes no corporativos con DNI, carné de extranjería, pasaporte o RUC 10 (segmento masivo) RUC 10 con negocio (segmento negocios) que compren los equipos listados en el cuadro de abajo, disponibles en Tienda Virtual, en la modalidad de renovación y portabilidad Postpago a precio regular en 12 cuotas mensuales, de acuerdo con las condiciones indicadas en el apartado 7, podrán recibir un Bono de Millas LATAM Pass. El plan mínimo para recibir las millas será Max 69.90 / Max Negocios Ilimitado 69.90 tal como se define en el siguiente cuadro:

Para los clientes que se conviertan a Full Claro, el bono MILLAS LATAM PASS se duplicará.

BONO DE MILLAS POR RENOVACIÓN O PORTABILIDAD MÓVIL

Dirigido a socios LATAM Pass que sean o no clientes de Claro, y opten por la Portabilidad hacia Claro o renovación de equipo en www.tiendaclaro.pe
Aplica para usuarios de líneas móviles no corporativas con DNI, Carnet de Extranjería o RUC 10.
Máximo de millas a entregar por cliente (correspondiente a 2 líneas): 36,000 millas LATAM Pass. El bono aplica por línea portada/renovada, máximo una vez al año.
Para realizar el abono de las millas el nuevo plan solicitado y el servicio deberán estar activos. Si el cliente realiza la baja de su plan o hace portabilidad a otro operador, no se realizará el abono de las millas.
Es requisito indispensable que el Socio LATAM Pass que quiera acceder a esta promoción se haya registrado en https://www.latamairlines.com/pe/es/registro y que haya señalado como residencia Perú. Es responsabilidad del cliente mantener el registro de su residencia en Perú como Socio LATAM Pass Perú para poder recibir el abono de Millas correspondiente.
Para recibir el bono de millas, el cliente deberá estar registrado como socio LATAM Pass hasta el 07/11/2024 con el mismo N° de documento de identidad (DNI o Carnet de Extranjería) con el que adquiere su servicio móvil en Claro.
La compra del equipo está sujeta a una evaluación crediticia por parte de Claro y a la cobertura de delivery a nivel nacional. La cobertura se confirmará con el asesor de contact center.
El abono de Millas LATAM Pass estará sujeto en 3 partes y bajo las siguientes condiciones:
La 1era parte: Se realizará un primer abono del 50% del total de Millas a entregar correspondientes al plan portado/renovado, al tercer mes, previa verificación del pago puntual de los 2 primeros recibos de manera consecutiva.
La 2da parte: Se realizará un segundo abono del 25% del total restante de Millas a entregar correspondientes al plan portado/renovado, al sexto mes, previa verificación del pago puntual de los 5 primeros recibos consecutivos.
La 3era parte: Se realizará un tercer y último abono del 25% restante del total de Millas a entregar correspondientes al portado/renovado, al noveno mes, previa verificación del pago puntual de los 8 primeros recibos consecutivos.

CONSIDERACIONES SORTEO MOTOROLA - NOVIEMBRE 2024

Válido desde el 01.11.2024 al 30.11.2024 y/o agotar stock.
Válido en Tienda Virtual Lima Metropolitana.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con planes Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente (clientes con RUC 10 con negocio).
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Renovación y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.

En el segmento masivo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Sólo para portabilidad de Post a Post.

En el segmento corporativo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Sólo para portabilidad de Post a Post.
Venta válida en:

Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.
Sujeto a evaluación crediticia.

Stock mínimo: 10 equipo por PDV.
OTRAS CONSIDERACIONES DE LA PROMOCIÓN

Los clientes que compren los equipos móviles de la marca MOTOROLA MOTO RAZR 50 512GB, MOTOROLA MOTO E14 64GB, MOTOROLA MOTO G24 POWER 256GB, MOTOROLA MOTO G04S 128GB, MOTOROLA MOTO G54 256GB 5G y MOTOROLA MOTO G85 256GB 5G, en la Tienda Virtual desde el 01.11.2024 al 30.11.2024 y/o agotar stock, recibirán 1 de las 6 maletas de viaje (Carry On 10kg). Válido sólo en Lima Metropolitana.
Sólo participan los clientes con pedidos confirmados y entregados.
No participan colaboradores de Claro. Los ganadores serán comunicados por Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el 10.12.24.
Motorola entregará los premios desde el 20.12.2024 hasta el 20.01.2025 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica asociada al equipo de la Promoción.
La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre Motorola y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y Motorolase reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y MOTOROLA.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
Stock: 6 maletas de viaje (Carry On 10kg).
Máximo un premio por cliente.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS

Las maletas son nuevas y se encuentran en buenas condiciones. Estás no cuentan con garantía.

CONSIDERACIONES SORTEO HONOR - NOVIEMBRE 2024

Válido desde el 01.11.2024 hasta el 30.11.2024 y/o agotar stock.
Válido en Tienda Virtual Lima Metropolitana.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con planes Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente (clientes con RUC 10 con negocio).
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Renovación y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.

En el segmento masivo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Sólo para portabilidad de Post a Post.

En el segmento corporativo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Sólo para portabilidad de Post a Post.
Venta válida en:

Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.
Sujeto a evaluación crediticia.

Stock mínimo: 10 equipo por PDV.

OTRAS CONSIDERACIONES DE LA PROMOCIÓN

Los clientes que compren los equipos móviles de la marca HONOR X8B 256GB, HONOR H200 LITE 256GB, HONOR X7B 256GB, HONOR H200 256GB, HONOR X6B PLUS 256GB y HONOR MAGIC 6 LITE 256GB 5G, en la Tienda Virtual desde el 01.11.2024 hasta el 30.11.2024 y/o agotar stock, participan del sorteo de 1 EQUIPO H50 LITE. Válido sólo en Lima Metropolitana.
Sólo participan los clientes con pedidos confirmados y entregados.
No participan colaboradores de Claro. Los ganadores serán comunicados por Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el 10.12.2024
HONOR entregará los premios desde el 20.12.2024 hasta el 20.12.2025 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica asociada al equipo de la Promoción.
La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre HONOR y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y HONOR se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y HONOR.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
Stock: 1 EQUIPO H50 LITE
Máximo un premio por cliente.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS

Garantía 1 año:

1. Llamar a la central telefónica de HONOR 0 800 77 605 línea gratuita de lunes a domingo de 9am a 9pm.

2. Brindar sus datos e indicar si solicitará que recojan la EQUIPO H50 LITE en su domicilio o si llevará directamente el EQUIPO H50 LITE a las oficinas de HONOR detalle en este link pe.support@hihonor.com

3. Después de la recepción de la EQUIPO H50 LITE , HONOR validará la garantía y emitirá un diagnóstico. En caso la EQUIPO H50 LITE presente alguna falla, HONOR reparará la EQUIPO H50 LITE sin costo alguno en un plazo máximo 30 días hábiles.

4. Culminada la reparación, HONOR contactará al ganador para proceder con la devolución de la EQUIPO H50 LITE

CONSIDERACIONES SORTEO XIAOMI - NOVIEMBRE 2024

Válido desde el 01.11.2024 hasta el 30.11.2024 y/o agotar stock.
Válido en Tienda Virtual Lima Metropolitana.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con planes Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente (clientes con RUC 10 con negocio).
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Renovación y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.

En el segmento masivo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Sólo para portabilidad de Post a Post.

En el segmento corporativo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Sólo para portabilidad de Post a Post.
Venta válida en:

Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.
Sujeto a evaluación crediticia.

Stock mínimo: 10 equipo por PDV.

OTRAS CONSIDERACIONES DE LA PROMOCIÓN

Los clientes que compren los equipos móviles de la marca XIAOMI REDMI NOTE 13 256GB, XIAOMI REDMI NOTE 13 PRO 256GB, XIAOMI REDMI NOTE 13 PRO PLUS 512GB, XIAOMI REDMI 13C 128GB y XIAOMI 14T 512GB 5G, en la Tienda Virtual desde el 01.11.2024 hasta el 15.11.2024 y/o agotar stock. Participan del sorteo 3 de Camisetas originales de la selección Peruana. Válido sólo en Lima Metropolitana.

Sólo participan los clientes con pedidos confirmados y entregados.
No participan colaboradores de Claro. Los ganadores serán comunicados por Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el 20.12.2024
XIAOMI entregará los premios desde el 30.12.2024 hasta el 20.12.2025 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica asociada al equipo de la Promoción.
La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre XIAOMI y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y XIAOMI se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y XIAOMI.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
Stock: 3 camisetas originales de la selección peruana
Máximo un premio por cliente.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.
SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS

Garantía 1 MES:

Cada premio 3 camisetas originales de la selección peruana cuenta con una garantía de 2 meses, la cual es otorgada por XIAOMI y contada desde su entrega al ganador. Para solicitarla, el ganador deberá seguir el siguiente proceso:
Llamar a la central telefónica de XIAOMI 080009040 línea gratuita de lunes a domingo de 9:00 a.m. a 18:00 p.m. y brindar la información solicitada.
Enviar la Tablet al Centro de Servicio Autorizado de XIAOMI, donde se validará la garantía y se emitirá un diagnóstico. En caso presente alguna falla, XIAOMI la reparará sin costo alguno en un plazo máximo 30 días hábiles. Culminada la reparación, XIAOMI contactará al ganador para proceder con la devolución.
Más detalle en este link https://www.mi.com/pe/support/

CONSIDERACIONES SORTEO OPPO - NOVIEMBRE 2024

Válido desde el 01.11.2024 hasta el 30.11.2024 y/o agotar stock.
Válido en Tienda Virtual Lima Metropolitana.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con planes Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente (clientes con RUC 10 con negocio).
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Renovación y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.

En el segmento masivo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Sólo para portabilidad de Post a Post.

En el segmento corporativo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Sólo para portabilidad de Post a Post.

Venta válida en:

Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
Sujeto a evaluación crediticia.

Stock mínimo: 10 equipo por PDV.

OTRAS CONSIDERACIONES DE LA PROMOCIÓN

Los clientes que compren los equipos móviles de la marca OPPO A80 256GB 5G, OPPO A60 OPPO RENO 12F 256GB 5G y OPPO RENO 11 256GB 5G, en la Tienda Virtual desde el 01.11.2024 hasta el 30.11.2024 y/o agotar stock. Participan del sorteo de 1 EQUIPO OPPO A80 256GB. Válido sólo en Lima Metropolitana.

Sólo participan los clientes con pedidos confirmados y entregados.
No participan colaboradores de Claro. Los ganadores serán comunicados por Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el 10.12.2024
OPPO entregará los premios desde el 20.12.2024 hasta el 20.01.2025 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica asociada al equipo de la Promoción.
La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega del premio.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre OPPO y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y OPPO se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y OPPO.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
Stock: 01 OPPO A80 256GB
Máximo un premio por cliente.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS

Garantía 2 años:

Cada premio EQUIPO OPPO A80 256GB cuenta con una garantía de 2 años, la cual es otorgada por OPPO y contada desde su entrega al ganador. Para solicitarla, el ganador deberá seguir el siguiente proceso:

Llamar a la central telefónica de OPPO 080000864.línea gratuita de lunes a domingo de 9am a 9pm.
Brindar sus datos e indicar si solicitará que recojan el equipo en su domicilio o si llevará directamente el equipo a las oficinas de OPPO en calle las Begonias 411, piso 15, San Isidro, Lima.
Cada premio (equipo) cuenta con una garantía de 2 años, la cual es otorgada por OPPO y contada desde su entrega al ganador. Para solicitarla, el ganador deberá seguir el siguiente proceso:
Brindar sus datos e indicar si solicitará que recojan el equipo en su domicilio o si llevará directamente el equipo a las oficinas de OPPO en calle las Begonias 411, piso 15, San Isidro, Lima. Después de la recepción del equipo, OPPO validará la garantía y emitirá un diagnóstico. En caso el equipo presente alguna falla, OPPO reparará el equipo sin costo alguno en un plazo sin costo alguno máximo 2 días hábiles.
Culminada la reparación, OPPO contactará al ganador para proceder con la devolución del EQUIPO OPPO A80 256GB

CONSIDERACIONES CINEPLANET - OCTUBRE 2024

CONSIDERACIONES DE LA COMPRA DE EQUIPOS

Válido desde el 18.10.2024 al 31.10.2024 y/o agotar stock.

Aplica en Lima, Arequipa, Chiclayo, Piura, Trujillo, Huancayo, Juliaca, Tacna, Puno, Huánuco, Cajamarca, Cusco y Pucallpa a través de Centros de Atención al Cliente, Tienda Virtual y Televentas de Claro. La disponibilidad de la promoción en Tienda y Televentas está sujeta a zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.

En el caso de Tienda Virtual y Televentas, sólo participan los pedidos que sean confirmados y entregados durante la vigencia de la promoción.

En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max y Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).

No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).

No aplican colaboradores de Claro.

La venta postpago vale en Renovación.

Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.

En el segmento masivo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Aplica para renovación adelantada de acuerdo a evaluación crediticia.

Venta válida en:

Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.

Sujeto a evaluación crediticia.

Stock mínimo: 10 equipo por PDV.

Máx.: 1 equipo por cliente.

7.-PREMIOS

Un código por entrada y un código por combo para cada ganador. Cada combo incluye un pop corn grande y una bebida mediana. El pop corn es válido para canjear en la opción salada. El pop corn no aplica refill. La bebida a entregar en todos los combos es solo gaseosa.

Entradas no válidas para películas en semana de estreno; películas bloqueadas por el distribuidor; películas en pre estreno; contenido alternativo emitido por Cineplanet (conciertos, animes, unipersonales, campeonatos, entre otros); películas mostradas en Festiplanet y Fiesta del Cine.

Los códigos podrás ser canjeados hasta el 19/04/25.

El canje de códigos de entradas es válido solo a través de la página web de Cineplanet www.cineplanet.com.pe o aplicativo móvil (sección “Canjea tus códigos" dentro del proceso de compra).

Los canjes de entrada vía web o app son de uso exclusivo para el día de la función elegida, no hay opción a cambios o devoluciones por mal ingreso una vez realizado el canje.

El canje de códigos de combos no se realiza por los canales digitales, solo aplica en dulcería de los cines.

Al realizar el canje de los códigos de combos en el counter de dulcería, se puede realizar un pago adicional para mejorar el combo.

Combo Corporativo 1 de salado a dulce pagando S/3 más.
Combo Corporativo Depel de salado a dulce pagando S/3 más.
Combo Corporativo 2 de salado a mixto o dulce pagando S/4 más.
Adicionar 1 hot dog o 1 nacho pagando S/10 más por cada producto.
Los precios o productos se encuentran sujetos a cambios y/o actualizaciones, en cualquier temporada del año.

El canje de códigos es una transacción separada a las compras regulares. No se podrán mezclar ambos tipos de transacciones.

Los códigos canjeados son de única emisión, una vez canjeados inhabilita la opción de canje en cualquier cine de la cadena.

No aplican descuentos o promociones de ningún tipo.

El canje de códigos no excluye de hacer la cola para el ingreso a la sala.

Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.

Máximo un premio por cliente.

Stock: 500 entradas dobles y 1000 combos.

8.-COMUNICACIÓN DE GANADORES Y ENTREGA DE PREMIOS

La relación de ganadores será publicada el 05 de noviembre de 2024 en

El 05 de noviembre de 2024, Claro enviará un mensaje de texto a los ganadores con el código de la entrada doble y el código de los dos combos.

Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.

CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

SSi el premio no pudiese ser asignado o entregado por una causa imputable al cliente, el cliente renunciase a canjear el premio o el cliente no se presentase a la función, CLARO se reservará el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna

CONSIDERACIONES SORTEO SAMSUNG S24FE - OCTUBRE 2024

Válido desde el 15.10.2024 al 31.10.2024 y/o agotar stock.
Válido en CACs, DACS, Cadenas, Tienda Virtual y Televentas a nivel nacional.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max y Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios y Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente.
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica a clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Alta, Renovación, Migración y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.
En el segmento masivo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:

Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Aplica para renovación adelantada de acuerdo a evaluación crediticia.

Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:

Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Sólo para portabilidad de Post a Post.
En el segmento corporativo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:

Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Línea con antigüedad mínima de 8 meses.
Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.

Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:

Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Sólo para portabilidad de Post a Post.
Venta válida en:

Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.

Sujeto a evaluación crediticia.
Stock mínimo: 10 equipos por PDV.

SORTEO

Los clientes que compren el equipo móvil Samsung S24FE 256GB; en CACs, DACS, Cadenas, Tienda Virtual y Televentas a nivel nacional desde el 15.10.2024 al 31.10.2024 y/o agotar stock, participan del sorteo de 10 TV de 50'' QLED 4K Q60D Tizen OS Smart TV (2024).
En el caso de compras realizadas por Televentas y Tienda Virtual se verificará que el pack de la promoción haya sido solicitado y entregado durante la vigencia de la promoción. Es decir, se tomará en cuenta la fecha en que el pack fue entregado al cliente.
Máximo una opción para participar del sorteo por cliente. No obstante, los clientes Full Claro tiene doble opción.
CLARO realizará el sorteo de los premios el 08.11.2024
Los ganadores serán comunicados por Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el 19.11.2024
Samsung entregará los premios desde el 24.11.2024 hasta el 23.12.2024 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica asociada al equipo de la Promoción.
La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre Samsung y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y Samsung se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y Samsung.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
Stock: 10 TV de 50'' QLED 4K Q60D Tizen OS Smart TV (2024).
Máximo un premio por cliente.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS

Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá contactar al Centro de Atención al Cliente de Samsung vía telefónica al 0-800-777-08 y brindar la información solicitada. El horario de atención es de Lunes a Domingo de 8:00 am a 8:00 pm.
La garantía Samsung cubre los defectos de fabricación que se pudiesen producir bajo el uso normal y en condiciones óptimas de operación. En este caso los repuestos y la mano de obra serán sin costo para el cliente final.
Para mayor información: https://www.samsung.com/pe/support/

CONSIDERACIONES SHOP SALE DE CLARO - SETIEMBRE 2024

Válido para clientes que hagan los pedidos de los equipos de la promoción a través de la tienda Virtual de Claro y que confirmen contar con cobertura Delivery.
Vigencia: Desde el 26.09.2024 al 30.09.2024 y/o agotar stock.
Válido únicamente en zonas con cobertura de Delivery, a nivel nacional. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
La campaña estará habilitada hasta el 30.09.2024 sólo para regularizar ventas.
Precios aplican en Postpago y al contado con acuerdo de equipos de 18 meses.
Stock mínimo de equipos en renovación: 20 unidades por modelo.
Stock mínimo de equipos en portabilidad: 20 unidades por modelo
En el segmento masivo, solo para cliente Postpago con planes Max y Max Ilimitado seleccionados (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios + y Max Negocios Ilimitados + seleccionados. Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
- En el segmento masivo:
- En el segmento corporativo:
  
  Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Post a Post.

No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
El cliente podrá renovar o portar máximo 2 líneas durante la vigencia de la campaña.
Sujeto a evaluación crediticia.
Aplica con otras promociones vigentes.

CONSIDERACIONES PROMOCIÓN OPPO - TABLET & WATCH - SETIEMBRE 2024

Válido desde el 13.09.2024 al 30.09.2024 y/o agotar stock.
Válido en Tienda Virtual para Lima Metropolitana.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max y Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios y Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente.
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Alta, Renovación, Migración y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.
En el segmento masivo:
- Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Aplica para renovación adelantada de acuerdo a evaluación crediticia.
- Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.
En el segmento corporativo:
- Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.
Venta válida en:
- Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
- Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.
Sujeto a evaluación crediticia.
Stock:: 20 equipos
Máx. : 1 equipo por cliente.
PROMOCIÓN
- Los clientes que compren el equipos móvil OPPO Reno 12F 256GB 5G en Tienda Virtual para Lima Metropolitana desde el 13.09.2024 al 30.09.2024 y/o agotar stock, obtendrán un accesorio de regalo :
- Los 10 primeros clientes que compren un equipo OPPO 12F 256GB 5G en color verde recibirán una Tablet OPPO Pad Ne de regalo.
- Los 10 primeros clientes que compren un equipo OPPO 12F 256GB 5G en color naranja recibirán un OPPO Watch de regalo.
  - DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: OPP RENO 12F 256G 5G VR
  - CÓDIGO DE MATERIAL: 70059818
  - ACCESORIO DE REGALO: TABLET OPPO PAD NEO
- DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: OPP RENO 12F 256G 5G NJ
- CÓDIGO DE MATERIAL: 70059786
- ACCESORIO DE REGALO: OPPO WATCH
- Stock: 10 Tablet OPPO Pad Neo
- Stock: 10 OPPO Watch 5 negro y 5 marrón
- Máximo un accesorio de regalo por cliente.
- Vale para pedidos registrados y confirmados.
- El equipo y accesorio de regalo serán despachados el mismo día.
- CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.
SOBRE LA GARANTÍA DE LOS ACCESORIOS DE REGALO
- La garantía de los premios es de 2 años.
- El proceso es el siguiente:
  1.- Cliente llama a la central telefónica 080077496 de OPPO, horario de atención es 24/7 excepto días festivos.
  2.- El call center registrará los datos del cliente y programará una cita en un Centro de Servicio Técnico Autorizado.
  PKC SAN MIGUEL: Av. de la Marina 2933, San Miguel
  PKC SAN JUAN LURIGANCHO: Av. Próceres de la Independencia 1769, San Juan de Lurigancho
  PKC SEDE SURCO: Av. Mariscal Ramón Castilla 1018, Santiago de Surco
  3.- Después de la recepción del Tablet OPPO Pad Neo/ OPPO Watch, se validará la garantía y diagnosticará la falla o defecto de fábrica. El plazo máximo de reparación es 10 días hábiles.
  4.- Culminada la reparación, se contactará al cliente para la devolución de su equipo.

CONSIDERACIONES GALAXY DAYS - SETIEMBRE 2024

Válido para clientes que hagan los pedidos de los equipos de la promoción a través de la tienda Virtual de Claro y que confirmen contar con cobertura Delivery.
Vigencia: Desde el 10.09.2024 al 13.09.2024 y/o agotar stock.
Válido únicamente en zonas con cobertura de Delivery, a nivel nacional.
La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
La campaña estará habilitada hasta el 15.09.2024 sólo para regularizar ventas.
Precios aplican en Postpago y al contado con acuerdo de equipos de 18 meses.
Stock mínimo de equipos en renovación: 20 unidades por modelo.
Stock mínimo de equipos en portabilidad: 20 unidades por modelo
En el segmento masivo, solo para cliente Postpago con planes Max y Max Ilimitado seleccionados (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios + y Max Negocios Ilimitados + seleccionados. Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
En el segmento masivo:
Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.
En el segmento corporativo:
Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
El cliente podrá renovar o portar máximo 2 líneas durante la vigencia de la campaña.
Sujeto a evaluación crediticia.
Aplica con otras promociones vigentes.

CONSIDERACIONES SORTEO OPPO - SETIEMBRE 2024

Válido desde el 06.09.2024 al 30.09.2024 y/o agotar stock.
Válido en CACs, DACS, Cadenas, Tienda Virtual y Televentas a nivel nacional.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max y Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios y Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente.
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Alta, Renovación, Migración y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.

En el segmento masivo:
Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.
  En el segmento corporativo:
  - Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
    - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
    - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
    - Sólo para portabilidad de Post a Post.
  - Venta válida en:
    - Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
    - Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.
  - Sujeto a evaluación crediticia.
  - Stock mínimo: 10 equipo por PDV.

SORTEO

Los clientes que compren el equipos móvil OPPO Reno 12F 256GB 5G en CACs, DACS, Cadenas, Tienda Virtual y Televentas a nivel nacional desde el 06.09.2024 al 30.09.2024 y/o agotar stock, en los términos detallados participan del sorteo de 50 OPPO NEO PADs.
En el caso de compras realizadas por Televentas y Tienda Virtual se verificará que el pack de la promoción haya sido solicitado y entregado durante la vigencia de la promoción. Es decir, se tomará en cuenta la fecha en que el pack fue entregado al cliente.
Máximo una opción para participar del sorteo por cliente. No obstante, los clientes Full Claro tiene doble opción.
No participan colaboradores de Claro.
CLARO realizará el sorteo de los premios el 07.10.2024
Los ganadores serán comunicados por Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el 11.10.24
OPPO entregará los premios desde el 21.10.2024 hasta el 22.11.2024 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica asociada al equipo de la Promoción.
La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre OPPO y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y OPPO se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y OPPO.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
Stock: 50 OPPO NEO PADs.
Máximo un premio por cliente.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS

La garantía de los premios es de 2 años.
El proceso es el siguiente:
1.- Cliente llama a la central telefónica 080077496 , horario de atención Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm, excepto días festivos.
2.- El call center , registrará los datos del cliente , se le brindará la opción para que lleve directamente el producto a los servicios técnicos autorizados de la marca:
- PKC SAN MIGUEL : Av. de la Marina 2933, San Miguel
- PKC SAN JUAN LURIGANCHO : Av. Próceres de la Independencia 1769, San Juan de Lurigancho
- PKC SEDE SURCO : Av. Mariscal Ramón Castilla 1018, Santiago de Surco
3.- Después de la recepción del producto se valida la garantía y diagnostica la falla o defecto de fábrica, plazo máximo de reparación 10 días hábiles.

4.- Culminada la reparación, se contacta al cliente para la devolución de su equipo.

CONSIDERACIONES SORTEO XIAOMI - TABLETS XIAOMI PAD 6 - SETIEMBRE 2024

Válido desde el 04.09.2024 al 30.09.2024 y/o agotar stock.

Válido en Tienda Virtual Lima Metropolitana.

Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.

En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).

En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con planes Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente (clientes con RUC 10 con negocio).

Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).

No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).

No aplican colaboradores de Claro.

La venta postpago vale para Renovación y Portabilidad.

Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.

Ganadores del Sorteo

Mary Luz Rivera Rivadeneira 954150720 mery.psv@hotmail.com 6828565

Wilfredo Joel Allende Garay 956334358 joelallendegaray4@gmail.com 44191800

En el segmento masivo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:

Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.

Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:

Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Sólo para portabilidad de Post a Post.

En el segmento corporativo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:

Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.

Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:

Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Sólo para portabilidad de Post a Post.
Venta válida en:
Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.
Sujeto a evaluación crediticia.
Stock mínimo: 10 equipo por PDV.

OTRAS CONSIDERACIONES DE LA PROMOCIÓN

Los clientes que compren un equipo de XIAOMI de la promoción, en los términos detallados, participarán del sorteo de 2 Tablets Xiaomi Pad 6.
Sólo participan los clientes con pedidos confirmados y entregados.
Los ganadores serán comunicados por Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el 15.10.24.
XIAOMI entregará los premios desde el 20.10.2024 hasta el 10.11.2024 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica asociada al equipo de la Promoción.
La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre XIAOMI y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y XIAOMI se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y XIAOMI.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
Stock: 2 (tablets Xiaomi Pad 6).
Máximo un premio por cliente.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS

Cada Tablet ( Xiaomi Pad 6) tiene una garantía de 1 año, la cual es otorgada por XIAOMI y cuenta desde su entrega al ganador. Para solicitarla, el cliente deberá seguir el siguiente proceso:
Llamar a la central telefónica de XIAOMI 080009040 línea gratuita de lunes a domingo de 9:00 a.m. a 18:00 p.m. y brindar la información solicitada.
Enviar la Tablet al Centro de Servicio Autorizado de XIAOMI, donde se validará la garantía y se emitirá un diagnóstico. En caso la Tablet presente alguna falla, XIAOMI la reparará sin costo alguno en un plazo máximo 30 días hábiles. Culminada la reparación, XIAOMI contactará al ganador para proceder con la devolución de la Tablet.
Más detalle en este link https://www.mi.com/pe/support/

CONSIDERACIONES MOTO SALE - SETIEMBRE 2024

Válido para clientes que hagan los pedidos de los equipos de la promoción a través de la tienda Virtual de Claro y que confirmen contar con cobertura Delivery.
Vigencia: Desde el 03.09.2024 al 08.09.2024 y/o agotar stock.
Válido únicamente en zonas con cobertura de Delivery, a nivel nacional. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
La campaña estará habilitada hasta el 10.09.2024 sólo para regularizar ventas.
Precios aplican en Postpago y al contado con acuerdo de equipos de 18 meses.
Stock mínimo de equipos en renovación: 20 unidades por modelo.
Stock mínimo de equipos en portabilidad: 20 unidades por modelo.
En el segmento masivo, solo para cliente Postpago con planes Max y Max Ilimitado seleccionados (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios + y Max Negocios Ilimitados + seleccionados. Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
En el segmento masivo:
- Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
- Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Solo para portabilidad de Post a Post.
En el segmento corporativo:
- Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
- Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Solo para portabilidad de Post a Post.
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
El cliente podrá renovar o portar máximo 2 líneas durante la vigencia de la campaña.
Sujeto a evaluación crediticia.
Aplica con otras promociones vigentes.

CONSIDERACIONES CLARO OFERTAS - AGOSTO 2024

Válido para clientes que hagan los pedidos de los equipos de la promoción a través de la tienda Virtual de Claro y que confirmen contar con cobertura Delivery.
Vigencia: Desde el 16.08.2024 al 22.08.2024 y/o agotar stock.
Válido únicamente en zonas con cobertura de Delivery, a nivel nacional. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
La campaña estará habilitada hasta el 26.08.2024 sólo para regularizar ventas.
Precios aplican en Postpago y al contado con acuerdo de equipos de 18 meses.
Stock mínimo de equipos en renovación: 20 unidades por modelo.
Stock mínimo de equipos en portabilidad: 20 unidades por modelo.
En el segmento masivo, solo para cliente Postpago con planes Max y Max Ilimitado seleccionados (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios + y Max Negocios Ilimitados + seleccionados. Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).

En el segmento masivo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Sólo para portabilidad de Post a Post.

En el segmento corporativo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Sólo para portabilidad de Post a Post.
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
El cliente podrá renovar o portar máximo 2 líneas durante la vigencia de la campaña.
Sujeto a evaluación crediticia.
Aplica con otras promociones vigentes.

CONSIDERACIONES SORTEO SAMSUNG - TABLETS TAB A9 PLUS - AGOSTO 2024

Válido desde el 16.08.2024 al 31.08.2024 y/o agotar stock.
Válido en Tienda Virtual Lima Metropolitana.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con planes Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente (clientes con RUC 10 con negocio).
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Renovación y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.

En el segmento corporativo:

Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación:
Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad:
Sólo para portabilidad de Post a Post.
Venta válida en: Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.
Sujeto a evaluación crediticia.
Stock mínimo: 10 equipo por PDV.

OTRAS CONSIDERACIONES DE LA PROMOCIÓN

Los clientes que compren cualquier equipo de Samsung, en los términos detallados, participarán del sorteo de 3 tablets TAB A9 PLUS.
Sólo participan los clientes con pedidos confirmados y entregados.
Los ganadores serán comunicados por Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el 10.10.24.
SAMSUNG entregará los premios desde el 20.10.2024 hasta el 10.11.2024 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica asociada al equipo de la Promoción.
La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre SAMSUNG y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y SAMSUNG se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y SAMSUNG.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferible.
Stock: 3 Tablets TAB A9 PLUS.
Máximo un premio por cliente.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS

Cada tablet (TAB A9 PLUS) tiene una garantía de 1 año, la cual es otorgada por SAMSUNG y cuenta desde su entrega al ganador. Para solicitarla, el cliente deberá seguir el siguiente proceso:
Llamar a la central telefónica de SAMSUNG 080077708 línea gratuita de lunes a domingo de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. y brindar la información solicitada.
Enviar la Tablet al Centro de Servicio Autorizado de SAMSUNG, donde se validará la garantía y se emitirá un diagnóstico. En caso la Tablet presente alguna falla, SAMSUNG la reparará sin costo alguno en un plazo máximo 30 días hábiles. Culminada la reparación, SAMSUNG contactará al ganador para proceder con la devolución de la Tablet.
Más detalle en este link https://www.samsung.com/pe/support/
CONSIDERACIONES XIAOMI DAYS - AGOSTO 2024
Válido para clientes que hagan los pedidos de los equipos de la promoción a través de la tienda Virtual de Claro y que confirmen contar con cobertura Delivery.
Vigencia: Desde el 12.08.2024 al 18.08.2024 y/o agotar stock.
Válido únicamente en zonas con cobertura de Delivery, a nivel nacional. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
La campaña estará habilitada hasta el 20.08.2024 sólo para regularizar ventas.
Precios aplican en Postpago y al contado con acuerdo de equipos de 18 meses.
Stock mínimo de equipos en renovación: 20 unidades por modelo.
Stock mínimo de equipos en portabilidad: 20 unidades por modelo.
En el segmento masivo, solo para cliente Postpago con planes Max y Max Ilimitado seleccionados (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios + y Max Negocios Ilimitados + seleccionados. Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
En el segmento masivo:
- Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Post a Post.
En el segmento corporativo:
- Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
  - Sólo para portabilidad de Post a Post.
- No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
- El cliente podrá renovar o portar máximo 2 líneas durante la vigencia de la campaña.
- Sujeto a evaluación crediticia.
- No aplica con otras promociones vigentes.

CONSIDERACIONES SORTEO ZTE - AGOSTO 2024

Vigencia: Desde el 01.08.2024 hasta el 31.08.2024 y/o agotar stock.
Válido en CACs, DACS, Cadenas, Tienda Virtual y Televentas a nivel nacional.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max y Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios y Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente.
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Alta, Renovación, Migración y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.

En el segmento masivo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.

En el segmento corporativo:

Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Sólo para portabilidad de Post a Post.
Venta válida en:
- Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
- Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.
Sujeto a evaluación crediticia.
Stock mínimo: 10 equipo por PDV.
Máximo: 1 equipo por cliente.

SORTEO

Los clientes que compren los equipos ZTE NUBIA FOCUS 256GB, NUBIA MUSIC 128GB y NUBIA NEO2 256GB; en CACs, DACS, Cadenas, Tienda Virtual y Televentas a nivel nacional desde el 01.08.2024 hasta el 31.08.2024 y/o agotar stock, participan del sorteo de 10 parlantes LG XBOOM RNC9.
En el caso de compras realizadas por Televentas y Tienda Virtual se verificará que el pack de la promoción haya sido solicitado y entregado durante la vigencia de la promoción. Es decir, se tomará en cuenta la fecha en que el pack fue entregado al cliente.
Máximo una opción para participar del sorteo por cliente. No obstante, los clientes Full Claro tienen doble opción.
CLARO realizará el sorteo de los premios el 10.09.2024.
Los ganadores serán comunicados por Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el 20.09.24.
ZTE entregará los premios desde el 23.09.2024 hasta el 25.10.2024 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica asociada al equipo de la Promoción.
La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre ZTE y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y ZTE se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y ZTE.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
Stock: 10 parlantes LG XBOOM RNC9.
Máximo un premio por cliente.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS

LG Electronics Perú S.A, garantiza la reparación sin costo a todos sus productos, comercializados directamente desde Perú, dentro del periodo de garantía (12 meses), y a través de su red de servicios técnicos autorizados.
Para la validación de la garantía el cliente deberá presentar los documentos emitidos por la marca (ZTE) donde se verificará que es un premio. Para solicitar el servicio de garantía contactarse con el Call Center al 0-800-1-2424 (Perú) en el horario de 09:00 am a 06:00 pm.
LG se reserva el derecho a reparar el producto o cambiar el mismo, cuando la reparación no sea posible. El Servicio ofrecido bajo las condiciones de Garantía consiste en la reparación y/o el reemplazo de componentes: en caso de no ser posible una reparación se procederá con el reemplazo de un producto nuevo del mismo modelo, o modelo de costo similar.
Casos cubiertos por la garantía:
- La Garantía para componentes especiales consiste en el suministro gratuito del componente por parte de LG Electronics.
- Durante los primeros 12 meses de Garantía regular del producto, LG Electronics suministrará el componente de forma gratuita y la cobertura del servicio de mano de obra sin costo: finalizado este periodo los costos de revisión, mano de obra, materiales, manipulación, transporte o cualquier otro gasto necesario para realizar la reparación del producto, serán asumidos por el cliente.
- En caso de reportarse alguna avería relacionada a alguno de estos componentes luego de los 12 primeros meses de la Garantía regular del producto, el usuario deberá solicitar una evaluación técnica por un Centro de Servicio Autorizado de la Red de LG: el usuario asumirá el pago por el servicio de inspección y recibirá una cotización por los pastos totales que comprende el servicio de reparación: si el usuario no se encuentra conforme con los costos presupuestados, podrá solicitar la entrega del componente gratuito y realizar los trabajos por un taller de su confianza, bajo este escenario se culminaría la relación de cobertura de la Garantía entre el usuario y LG.
- Los plazos de suministro de partes y accesorios están sujetos a disponibilidad de stock y/o plazos de importación.
Casos cubiertos por la garantía:
- Los pastos por la instalación, desinstalación, acondicionamiento, instrucción, mantenimiento, revisión periódica del producto.
- Verificación, acondicionamiento, modificación o reparación de cualquier tipo de instalación en el domicilio.
- Problemas derivados del transporte, traslado, golpes, abolladuras, hendidura, o defectos estéticos que no correspondan a fallas de origen o fabricación.
- Fallas producidas por conexiones externas, derivadas de la instalación y/o acondicionamiento, conexión a fuentes de alimentación diferentes a las indicadas en las especificaciones técnicas del producto.
- Mal manejo, mal trato, uso indebido del producto o uso de accesorios o materiales inadecuados. Uso de discos piratas y/o uso de discos en mal estado o mal grabados.
- Accidente, abuso, negligencia, instalación o uso inadecuados, solo o con otros equipos, accesorios o consumibles.
- Fallas ocasionadas por causas externas ajenas al producto.
- Presencia en el interior del producto de polvo, insectos, líquidos, objetos y/o materiales ajenos del producto, así como presencia de oxido, sulfatación, y/o corrosión en el interior del producto y/o sus accesorios, pieza, partes y componentes.

CONSIDERACIONES SORTEO SAMSUNG - 5 TV MODELO: SAMSUNG TV 75” THE FRAME - JUNIO 2024

Válido desde el 01.06.2024 al 30.06.2024 y/o agotar stock.
Válido en CACs, DACS, Cadenas, Tienda Virtual y Televentas a nivel nacional.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes prepago o Postpago con planes Max y Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios y Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente.
- Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Alta, Renovación, Migración y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.
En el segmento masivo:
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Aplica para renovación adelantada de acuerdo a evaluación crediticia.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Post a Post.
En el segmento corporativo:
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Post a Post.
Venta válida en:
- Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
- Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.
Sujeto a evaluación crediticia.
Stock mínimo: 10 equipo por PDV.

SORTEO

Los clientes que compren los siguientes equipos móviles Samsung: S23FE 256GB, S23 128GB, S23 256GB, S23PLUS 512GB, S23Ultra 256GB, S23Ultra 512GB, Flip Z5 256GB, Flip Z5 512GB, Fold Z5 512GB, S24 256GB, S24PLUS 512GB S24 Ultra 512GB; en CACs, DACS, Cadenas, Tienda Virtual y Televentas a nivel nacional desde el 01.06.2024 al 30.06.2024 y/o agotar stock, en los términos detallados, participan del sorteo de 5 TV – Modelo: Samsung TV 75” the frame.
En el caso de compras realizadas por Televentas y Tienda Virtual se verificará que el pack de la promoción haya sido solicitado y entregado durante la vigencia de la promoción. Es decir, se tomará en cuenta la fecha en que el pack fue entregado al cliente.
Máximo una opción para participar del sorteo por cliente. No obstante, los clientes Full Claro tiene doble opción.
No participan colaboradores de Claro.
CLARO realizará el sorteo de los premios el 08.07.2024
Los ganadores serán comunicados por Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el 19.07.24
Samsung entregará los premios desde el 24.07.2024 hasta el 23.08.2024 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica asociada al equipo de la Promoción.
La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre Samsung y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y Samsung se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y Samsung.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
Stock: 5 TV – Modelo: Samsung TV 75” the frame
Máximo un premio por cliente.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS

SAMSUNG garantiza que los productos de SAMSUNG están libres de defectos de material y mano de obra en condiciones normales de uso y servicio durante el período de dos años, que comienza a partir de la fecha de entrega.
Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá contactar al Centro de Atención al Cliente de Samsung vía telefónica al 0-800-777-08 y brindar la información solicitada. El horario de atención es de Lunes a Domingo de 8:00 am a 8:00 pm
La garantía Samsung cubre los defectos de fabricación que se pudiesen producir bajo el uso normal y en condiciones óptimas de operación. En este caso los repuestos y la mano de obra serán sin costo para el cliente final.
Para mayor información: https://www.samsung.com/pe/support/warranty/

CONSIDERACIONES SORTEO ENTRADAS PARTIDO AMISTOSO PERÚ - JUNIO 2024

Consideraciones de Portabilidad y Renovación

En el segmento masivo, válido para cliente Postpago con planes Max y Max Ilimitado vigentes (clientes con DNI, CE o RUC 10).

Condiciones para acceder a renovación de equipos:

Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
Línea con antigüedad mínima de 3 meses.
Línea con acuerdo libre o con acuerdo de equipos concluido de 18 meses. o Sujeto a evaluación crediticia.
La adquisición de equipos está sujeta a evaluación crediticia y a la cobertura de delivery a nivel nacional. La cobertura se confirmará con el asesor de contact center.
Condiciones para acceder a portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Aplica para portabilidad de Post a Post.
- Sujeto a evaluación crediticia.
- La adquisición de equipos está sujeta a evaluación crediticia y a la cobertura de delivery a nivel nacional. La cobertura se confirmará con el asesor de contact center.
Condiciones para acceder a Migración de prepago a postpago:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Aplica para migración de Prepago a Postpago.
- Sujeto a evaluación crediticia. /

Consideraciones de Débito Automático

Aplica para clientes con DNI, RUC 10, CE y Pasaporte.
La solicitud de afiliación deberá registrarse por Mi Claro app/web; o, a través de los canales de VISA, Mastercard o BBVA visualizadas en https://conoceturecibo.com/lugares-de-pago/canales-online/debito-automatico
La solicitud de afiliación debe ser exitosa tanto en la plataforma de la entidad afiliada como en la de Claro, por ejemplo, que los datos ingresados sean correctos y validados.
Si quieres modificar el monto máximo a debitar de una tarjeta de crédito la puedes solicitar de manera telefónica y presencial; y si quieres modificar el monto máximo a debitar de una cuenta bancaria solicítala de manera presencial.
El débito a la cuenta será cargado en cualquier momento entre las 48 horas antes y 48 horas después de la fecha de vencimiento de tu recibo.
Para desafiliarte del débito automático debes hacerlo de manera telefónica o presencial.
Consideraciones de Claro Hogar
- Aplica para los clientes con DNI, CE o RUC 10, que adquieran (en alta o portabilidad) uno de los servicios fijos en HFC/FTTH (internet, cable y/o telefonía) vigentes.
- Todos los planes están sujetos a evaluación crediticia, facilidades técnicas y cobertura.
Consideraciones de Full Claro
- Se considera como Full Claro, a los clientes que cuenten con una línea móvil Postpago (con un cargo fijo desde S/ 29.90) y un plan Fijo Claro Hogar con Internet (HFC/FTTH) en 1 Play desde S/65, 2 Play (Internet + Telefonía) con cargo fijo desde S/66, 2 Play (Internet + Televisión) con cargo fijo desde S/125 ó 3 Play con cargo fijo desde S/131.
Restricciones
- No aplica para planes negocio, ni corporativo.
- No aplica para planes colaboradores.
- No aplica para campañas Colaborador (de ningún servicio).
- No aplica para planes de campañas playas (pagos anuales).

Consideraciones de la Federación Peruana de Fútbol para el ingreso al Estadio

Debes tener a la mano tu entrada impresa y tu documento de identidad, cuya información debe coincidir con los datos proporcionados en el boleto. Además, es fundamental que la entrada esté en buen estado y sea legible.
Los documentos de identidad válidos para asistir a los partidos de la selección son el DNI, el carnet de extranjería y el pasaporte.
RECUERDA: Es importante que el día del evento acudas y presentes el mismo documento que colocaste en la entrada.
Restricciones y prohibiciones
- Lo siguiente no se puede hacer o no se puede ingresar al Estadio:
- Usar o ingresar con banderolas, emblemas, pancartas; así como objetos o productos que, por su contenido, peligrosidad, rigidez o dimensiones, inciten a conductas intolerantes, discriminatorias, violentas, racistas o xenófobas en el interior de los escenarios deportivos y puedan afectar la integridad de cualquiera de los espectadores, su patrimonio, así como la infraestructura del escenario deportivo.
- Usar pintura facial, prendas o accesorios que dificulten la debida identificación de los asistentes.
- Usar o ingresar con instrumentos musicales o sonoros.
- Realizar cánticos, expresiones, gestos, sonidos o actitudes que inciten a conductas intolerantes, discriminatorias, violentas, racistas, xenófobas, o que pretendan vejar a una persona o grupo de ellas por razón de su edad, raza o etnia, discapacidad, religión o convicciones, sexo u orientación sexual.
- Introducir, portar o utilizar cualquier clase de armas o de objetos de similar naturaleza, tales como elementos punzantes, cortantes, susceptibles de utilizarse como proyectiles, incluyendo correas u objetos similares, instrumentos electrónicos, alimentos en recipientes rígidos, bebidas embotelladas o sus envases.
- Introducir o estar en posesión de bengalas, petardos, explosivos o, en general, productos inflamables o corrosivos y dispositivos pirotécnicos.
- Encontrarse bajo los efectos de bebidas alcohólicas, estupefacientes, psicotrópicos, estimulantes o sustancias análogas.
- Introducir o vender cualquier clase de bebidas alcohólicas, sustancias estupefacientes, psicotrópicas, estimulantes o análogas.
- Ingresar al campo de juego sin autorización.
- *** En caso de incumplimiento, se aplicará el D.L.-1194 que regula el proceso inmediato en caso de flagrancia.
- Por otro lado, lo que sí puedes llevar al estadio son bolsos o carteras pequeñas, celulares, canguros, cargadores, entre otros objetos.
Condiciones y restricciones:
- Todos los costos que se deriven para la asistencia al partido, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, así como también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador o del tercero designado por el ganador.
- Si por una causa imputable al ganador, aquel no hubiese recibido el premio; asistido al evento; o, directamente hubiera renunciado al premio, CLARO se reservará el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna.
- CLARO se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante en caso observe actos o conductas fraudulentas que contravengan en forma directa o indirecta, los términos y condiciones de la presente promoción.
- Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna.
- En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de estos términos y condiciones, prevalecerá el criterio de CLARO.
- CLARO se reserva la facultad de verificar en cualquier momento el cumplimiento de los términos y condiciones de la promoción.
- El premio no es reembolsable en dinero, tampoco transferible.
Vigencia
- Participación al sorteo: Del 15 de mayo al 30 de mayo de 2024.
- Fecha del sorteo y publicación de ganadores: 03 de junio de 2024.
- Entrega de Premio: 03 de junio de 2024 y el 06 de junio de 2024.
Autorización de datos personales
- Al participar en este sorteo, en marco de la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, el participante autoriza de forma previa, informada, expresa e inequívoca el tratamiento de sus datos personales, tales como [nombres y apellidos, tipo y número de documento, fecha de nacimiento, correo electrónico, provincia, departamento y distrito], detallar los datos personales que se recopilarán], los cuales serán almacenados en los bancos de datos “Clientes” de titularidad de CLARO, por el tiempo necesario para cumplir las finalidades de tratamiento expuestas más adelante o hasta que decida revocar su consentimiento. Los datos personales del participante serán utilizados para la finalidad

CONSIDERACIONES GALAXY DAYS - AGOSTO 2024

Válido para clientes que hagan los pedidos de los equipos de la promoción a través de la tienda Virtual de Claro y que confirmen contar con cobertura Delivery.
Vigencia: Desde el 02.08.2024 al 08.08.2024 y/o agotar stock.
Válido únicamente en zonas con cobertura de Delivery, a nivel nacional. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
La campaña estará habilitada hasta el 10.08.2024 sólo para regularizar ventas.
Precios aplican en Postpago y al contado con acuerdo de equipos de 18 meses.
Stock mínimo de equipos en renovación: 20 unidades por modelo.
Stock mínimo de equipos en portabilidad: 20 unidades por modelo.
En el segmento masivo, solo para cliente Postpago con planes Max y Max Ilimitado seleccionados (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios + y Max Negocios Ilimitados + seleccionados.
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
En el segmento masivo:
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Post a Post.
En el segmento corporativo:
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Post a Post.
No aplica a clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
El cliente podrá renovar o portar máximo 2 líneas durante la vigencia de la campaña.
Sujeto a evaluación crediticia.
No aplica con otras promociones vigentes.

CONSIDERACIONES CYBER CLARO MILLAS LATAM PASS - JULIO 2024

Equipos disponibles a nivel nacional, según la cobertura de delivery de Tienda Claro.
No acumulable con otras promociones de precios Postpago vigentes.
Compra de equipo sujeta a evaluación crediticia.
Válido para clientes que soliciten los equipos de la promoción a través del registro de su pedido en la tienda Virtual de Claro y cuyo pedido sea confirmado por CLARO de acuerdo con los “Términos y condiciones para el registro y atención de pedidos a través de la Tienda Claro”.
Equipos con descuento: Precios válidos solo para líneas Postpago en renovación y portabilidad, con los planes Max ilimitado y Max Negocio Ilimitado de la oferta comercial vigente con acuerdo de equipos a 18 meses al contado.
- En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE, Pasaporte y RUC 10.
- En el segmento corporativo: aplica para clientes con RUC 10 con negocio. No aplica para clientes con RUC 20.
Equipos con descuento + bono de millas: Precios válidos solo para líneas Postpago enrenovación y portabilidad, con los planes Max ilimitado y Max Negocio Ilimitado de la oferta comercial vigente con acuerdo de equipos a 18 meses al contado.
- En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE, Pasaporte y RUC 10.
- En el segmento corporativo: aplica para clientes con RUC 10 con negocio. No aplica para clientes con RUC 20.
Equipos sin descuento + bono de millas: Precios válidos para líneas Postpago enrenovación y portabilidad, con los planes Max ilimitado y Max Negocio Ilimitado con acuerdo de equipos a 12 meses (compra en cuotas) o 18 meses (compra al contado).
- En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE, Pasaporte y RUC 10.
- En el segmento corporativo: aplica para clientes con RUC 10 con negocio. No aplica para clientes con RUC 20.
Vigencia: Desde el 22.07.2024 hasta el 26.07.2024 y/o hasta agotar stock; lo que ocurra primero.
Al interno, la campaña estará habilitada hasta 28.07.2024 sólo para regularizar ventas (mientras se confirman los pedidos registrados según los Términos y Condiciones de Tienda Claro).
Stock mínimo de equipos en renovación: 10 unidades por modelo.
Stock mínimo de equipos en portabilidad: 10 unidades por modelo.
Stock de equipos máximo: 500.
Máximo: 2 equipos por cliente.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación (masivo y corporativo):
  - Línea debe contar con el servicio de telefonía móvil activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Línea con acuerdo de equipos concluido.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad (masivo y corporativo):
  - Sólo para portabilidad de Postpago a Postpago.
MILLAS LATAM PROMOCIÓN

A. Equipos con precios especiales (equipos de la promoción) + bono de millas:
Del 22.07.2024 hasta 26.07.2024 y/o hasta agotar stock, los clientes con DNI, carné de extranjería, pasaporte o RUC 10 (segmento masivo) y los clientes con RUC 10 con negocio (segmento negocios) que compren los equipos de la promoción al contado enmodalidad de renovación o portabilidad Postpago, de acuerdo con las condiciones indicadas en el apartado 7 (precios especiales), podrán recibir un Bono de Millas LATAM Pass. No aplican a la campaña los clientes corporativos grandes cuentas (RUC 20) o corporaciones.
El plan mínimo para recibir las millas será Max Ilimitado 69.90 / Max Negocios 69.90, tal como se define en el siguiente cuadro:

Para los clientes Full Claro, el bono MILLAS LATAM PASS se duplicará.

B. Equipos con bono de millas (precios regulares con pago al contado)
Del 22.07.2024 hasta 26.07.2024 y/o hasta agotar stock, los clientes con DNI, carné de extranjería, pasaporte o corporativo RUC 10 (segmento masivo) y los clientes con RUC 10 con negocio (segmento negocios) que compren los equipos listados en el cuadro de abajo, disponibles en Tienda Virtual, en modalidad de renovación o portabilidad Postpago a precio regular de tienda al contado, de acuerdo con las condiciones indicadas en el apartado 7, podrán recibir un Bono de Millas LATAM Pass. No aplican a la campaña los clientes corporativos grandes cuentas (RUC 20) o corporaciones.
El plan mínimo para recibir las millas será Max 69.90 / Max Negocios Ilimitado 69.90 tal como se define en el siguiente cuadro:
- 2548 EQUIPOS CON MILLAS CYBER - (Tienda virtual) - contado
Para los clientes Full Claro, el bono MILLAS LATAM PASS se duplicará.

C. Equipos con bono de millas (precios regulares)
Del 22 de julio al 26 de julio de 2024 y/o agotar stock, los clientes no corporativos con DNI, carné de extranjería, pasaporte o RUC 10 (segmento masivo) RUC 10 con (segmento masivo) RUC 10 con negocio (segmento negocios) que compren los equipos listados en el cuadro de abajo, disponibles en Tienda Virtual, en la modalidad de renovación o portabilidad Postpago a precio regular al contado con acuerdo de equipos a 18 meses y/o en 12 cuotas mensuales con acuerdo de equipos a 12 meses, de acuerdo con las condiciones indicadas en el apartado 7, podrán recibir un Bono de Millas LATAM Pass.
El plan mínimo para recibir las millas será Max 69.90 / Max Negocios Ilimitado 69.90 tal como se define en el siguiente cuadro:

Para los clientes Full Claro, el bono MILLAS LATAM PASS se duplicará.

BONO DE MILLAS POR RENOVACIÓN O PORTABILIDAD MÓVIL
Campaña válida solo para renovación y portabilidad para compras realizadas a través de Tienda Claro del 22 al 26 de julio de 2024 y/o agotar stock.
Dirigido a los socios LATAM Pass, registrados hasta el 26/07/2024, que puedan renovar o portar a Claro.
Aplica solo para renovación y portabilidad durante el periodo de la campaña.
El cliente deberá convertirse en Full Claro al completar la venta para poder ser apto a recibir el bono de Millas.
Bono Full Claro no válido para clientes que ya son Full Claro al momento de la venta.
Stock máximo de millas a otorgar: 100,000 millas
Existe una restricción de max. 16,000 millas por cliente y 2 líneas válidas para el bono, máximo una vez al año.
Máximo de Millas entregadas por cliente (DNI, CE, Pasaporte y RUC 10): 16,000 Millas.
El abono de Millas estará sujeto al siguiente orden y bajo las siguientes condiciones:
- Al tercer mes, se realizará el abono del 50% de las Millas. Previa verificación del pago puntual de los 2 primeros recibos.
- Al sexto mes, se realizará el abono del 25% de las Millas. Previa verificación del pago puntual de los 5 primeros recibos consecutivos.
- Al noveno mes, se realizará el abono del 25% de las Millas restantes. Previa verificación del pago puntual de los 8 primeros recibos consecutivos.
Es requisito indispensable que el Socio LATAM Pass que quiera acceder a esta promoción se haya registrado en https://www.latamairlines.com/pe/es/registro y que haya señalado como residencia Perú. Es responsabilidad del cliente mantener el registro de su residencia en Perú como Socio LATAM Pass Perú para poder recibir el abono de Millas correspondiente.
Máximo hasta 2 líneas por cliente.

CONDICIONES BONO DE MILLAS HOGAR HFC/FTTH - CYBER CLARO MILLAS LATAM PASS - JULIO 2024

Campaña válida solo para las modalidades indicadas para compras realizadas a través de Tienda Claro del 22 al 26 de julio de 2024 y/o agotar stock.
Dirigido a los socios LATAM Pass, registrados hasta el 26/07/2024, que pueden contratar un servicio fijo de Claro.
El cliente deberá convertirse en Full Claro al completar la venta para poder ser apto a recibir el bono de Millas.
Bono Full Claro no válido para clientes que ya son Full Claro al momento de la venta.
Existe una restricción de max. 7,000 millas por cliente y máximo 1 servicio contratado por el cliente.
Válido únicamente para clientes que completen la venta a través de tiendaclaro.pe
Las Millas LATAM Pass, obtenidas por los clientes de Claro, se entregarán en un plazo máximo de noventa (90) días hábiles posteriores a la contratación del servicio siempre y cuando haya realizado el pago puntual de su primer cargo fijo.
Stock máximo 100,000 millas.
Es requisito indispensable que el Socio LATAM Pass que quiera acceder a esta promoción se haya registrado en https://www.latamairlines.com/pe/es/registro y que haya señalado como residencia Perú. Es responsabilidad del cliente mantener el registro de su residencia en Perú como Socio LATAM Pass Perú para poder recibir el abono de Millas correspondiente.
La acumulación, canje, uso y demás condiciones aplicables a los Millas LATAM Pass se rigen bajo el reglamento de LATAM Pass publicado en https://www.latam.com/es_pe/latampass/sobre-el-programa/terminos-y-condiciones/

CONSIDERACIONES CYBER WOW MILLAS LATAM PASS - JULIO 2024

Equipos disponibles a nivel nacional, según la cobertura de delivery de Tienda Claro.
No acumulable con otras promociones de precios Postpago vigentes.
Compra de equipo sujeta a evaluación crediticia.
Válido para clientes que soliciten los equipos de la promoción a través del registro de su pedido en la tienda Virtual de Claro y cuyo pedido sea confirmado por CLARO de acuerdo con los “Términos y condiciones para el registro y atención de pedidos a través de la Tienda Claro”.
Equipos con descuento: Precios válidos solo para líneas Postpago en renovación y portabilidad, con los planes Max ilimitado y Max Negocio Ilimitado de la oferta comercial vigente con acuerdo de equipos a 18 meses.
- En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE, Pasaporte y RUC 10.
- En el segmento corporativo: aplica para clientes con RUC 10 con negocio. No aplica para clientes con RUC 20.
Equipos con descuento + bono de millas: Precios válidos solo para líneas Postpago en renovación y portabilidad, con los planes Max ilimitado y Max Negocio Ilimitado de la oferta comercial vigente con acuerdo de equipos a 18 meses.
- En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE, Pasaporte y RUC 10.
En el segmento corporativo: aplica para clientes con RUC 10 con negocio. No aplica para clientes con RUC 20.
Equipos sin descuento + bono de millas: Precios válidos para líneas Postpago en renovación y portabilidad, con los planes Max ilimitado y Max Negocio Ilimitado con acuerdo de equipos a 12 meses o 18 meses.
- En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE, Pasaporte y RUC 10
- En el segmento corporativo: aplica para clientes con RUC 10 con negocio. No aplica para clientes con RUC 20.
Vigencia: Desde el 15.07.2024 hasta el 18.07.2024 y/o hasta agotar stock; lo que ocurra primero.
Al interno, la campaña estará habilitada hasta 20.07.2024 sólo para regularizar ventas (mientras se confirman los pedidos registrados según los Términos y Condiciones de Tienda Claro).
Stock mínimo de equipos en renovación: 10 unidades por modelo.
Stock mínimo de equipos en portabilidad: 10 unidades por modelo.
Stock de equipos máximo: 500.
Máximo: 2 equipos por cliente.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación (masivo y corporativo):
  - Línea debe contar con el servicio de telefonía móvil activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Línea con acuerdo de equipos concluido.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad (masivo y corporativo):
  - Sólo para portabilidad de Postpago a Postpago.
- Venta válida en:
  - Prepago Contado
  - La venta prepago vale para Planes TUN.
- Stock mínimo: 10 equipo por PDV.
  Campaña: 2110 - Promo Tienda Virtual Pre.
  A. Equipos con precios especiales (equipos de la promoción) + bono de millas:
- Del 15.07.2024 hasta 18.07.2024 y/o hasta agotar stock, los clientes con DNI, carné de extranjería, pasaporte o RUC 10 (segmento masivo) y los clientes con RUC 10 con negocio (segmento negocios) que compren los equipos de la promoción al contado en modalidad de renovación o portabilidad Postpago, de acuerdo con las condiciones indicadas en el apartado 7 (precios especiales), podrán recibir un Bono de Millas LATAM Pass. No aplican a la campaña los clientes corporativos grandes cuentas (RUC 20) o corporaciones.
  El plan mínimo para recibir las millas será Max Ilimitado 69.90 / Max Negocios 69.90, tal como se define en el siguiente cuadro:
Para los clientes Full Claro, el bono MILLAS LATAM PASS se duplicará.

B. Equipos con bono de millas (precios regulares con pago al contado)
Del 15.07.2024 hasta 18.07.2024 y/o hasta agotar stock, los clientes con DNI, carné de extranjería, pasaporte o corporativo RUC 10 (segmento masivo) y los clientes con RUC 10 con negocio (segmento negocios) que compren los equipos listados en el cuadro de abajo, disponibles en Tienda Virtual, en modalidad de renovación o portabilidad Postpago a precio regular de tienda al contado, de acuerdo con las condiciones indicadas en el apartado 7, podrán recibir un Bono de Millas LATAM Pass. No aplican a la campaña los clientes corporativos grandes cuentas (RUC 20) o corporaciones.
El plan mínimo para recibir las millas será Max 69.90 / Max Negocios Ilimitado 69.90 tal como se define en el siguiente cuadro:
2548 - EQUIPOS CON MILLAS CYBER - (Tienda virtual) - contado

Para los clientes Full Claro, el bono MILLAS LATAM PASS se duplicará.

C. Equipos con bono de millas (precios regulares con pago en cuotas)
Del 15 de julio al 18 de julio de 2024 y/o agotar stock, los clientes no corporativos con DNI, carné de extranjería, pasaporte o RUC 10 (segmento masivo) RUC 10 con negocio (segmento negocios) que compren los equipos listados en el cuadro de abajo, disponibles en Tienda Virtual, en la modalidad de renovación y portabilidad Postpago a precio regular en 12 cuotas mensuales, de acuerdo con las condiciones indicadas en el apartado 7, podrán recibir un Bono de Millas LATAM Pass.
El plan mínimo para recibir las millas será Max 69.90 / Max Negocios Ilimitado 69.90 tal como se define en el siguiente cuadro:

Para los clientes Full Claro, el bono MILLAS LATAM PASS se duplicará.

BONO DE MILLAS POR RENOVACIÓN O PORTABILIDAD MÓVIL
Campaña válida solo para renovación y portabilidad para compras realizadas a través de Tienda Claro del 15 al 18 de julio de 2024 y/o agotar stock.
Dirigido a los socios LATAM Pass, registrados hasta el 18/07/2024, que puedan renovar o portar a Claro.
Aplica solo para renovación y portabilidad durante el periodo de la campaña.
El cliente deberá convertirse en Full Claro al completar la venta para poder ser apto a recibir el bono de Millas.
Bono Full Claro no válido para clientes que ya son Full Claro al momento de la venta.
Stock máximo de millas a otorgar: 100,000 millas.
Existe una restricción de max. 25,000 millas por cliente y 2 líneas válidas para el bono, máximo una vez al año.
Máximo de Millas entregadas por cliente (DNI, CE, Pasaporte y RUC 10): 25,000 Millas.
El abono de Millas estará sujeto al siguiente orden y bajo las siguientes condiciones:
- Al tercer mes, se realizará el abono del 50% de las Millas. Previa verificación del pago puntual de los 2 primeros recibos.
- Al sexto mes, se realizará el abono del 25% de las Millas. Previa verificación del pago puntual de los 5 primeros recibos consecutivos.
- Al noveno mes, se realizará el abono del 25% de las Millas restantes. Previa verificación del pago puntual de los 8 primeros recibos consecutivos.
Es requisito indispensable que el Socio LATAM Pass que quiera acceder a esta promoción se haya registrado en https://www.latamairlines.com/pe/es/registro y que haya señalado como residencia Perú. Es responsabilidad del cliente mantener el registro de su residencia en Perú como Socio LATAM Pass Perú para poder recibir el abono de Millas correspondiente.
Para planes y equivalencia de Millas, revisar adjunto: Propuesta Millas LATAM_MOVIL_ANIVERSARIO LATAM - ENE24n
Máximo hasta 2 líneas por cliente.

CONDICIONES BONO DE MILLAS CLARO HOGAR HFC/FTTH - CYBER WOW JULIO 2024

Campaña válida solo para las modalidades indicadas para compras realizadas a través de Tienda Claro del 15 al 18 de julio de 2024 y/o agotar stock.
Dirigido a los socios LATAM Pass, registrados hasta el 18/07/2024, que pueden contratar un servicio fijo de Claro.
El cliente deberá convertirse en Full Claro al completar la venta para poder ser apto a recibir el bono de Millas.
Bono Full Claro no válido para clientes que ya son Full Claro al momento de la venta.
Existe una restricción de max. 10,000 millas por cliente y máximo 1 servicio contratado por el cliente.
Válido únicamente para clientes que completen la venta a través de tiendaclaro.pe
Las Millas LATAM Pass, obtenidas por los clientes de Claro, se entregarán en un plazo máximo de noventa (90) días hábiles posteriores a la contratación del servicio siempre y cuando haya realizado el pago puntual de sus 2 primeros recibos.
Stock máximo 100,000 millas.
Es requisito indispensable que el Socio LATAM Pass que quiera acceder a esta promoción se haya registrado en https://www.latamairlines.com/pe/es/registro y que haya señalado como residencia Perú. Es responsabilidad del cliente mantener el registro de su residencia en Perú como Socio LATAM Pass Perú para poder recibir el abono de Millas correspondiente.
La acumulación, canje, uso y demás condiciones aplicables a los Millas LATAM Pass se rigen bajo el reglamento de LATAM Pass publicado en https://www.latam.com/es_pe/latampass/sobre-el-programa/terminos-y-condiciones/

CONSIDERACIONES FIESTAS PATRIAS JUL. 2024

Sujeto a evaluación crediticia.
Aplica para Alta, Renovación, Migración y Portabilidad en pack de la promoción (línea más equipo celular).
Para compra de equipos al contado se requiere firma de acuerdo de equipos a 18 meses.
Para compra de equipos en cuotas se requiere firma de acuerdo de equipos y de cuotas a 12 meses.
Válido del 01.07.2024 hasta el 31.07.2024 y/o agotar stock.
Stock mínimo: 50 equipos por modelo.
Válido en CACs, DACS, Cadenas, Tienda Virtual y Televentas a nivel nacional.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el caso de Tienda Virtual y Televentas, participan los pedidos solicitados y entregados durante la vigencia de la promoción.
En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max y Max Ilimitado de la oferta comercial vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios y Max Negocios Ilimitado de la oferta comercial vigente.
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplica para colaboradores de Claro.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.
En el segmento masivo:
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Post a Post.
En el segmento corporativo:
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Postpago a Postpago.
Máximo 1 equipo por cliente.

CONSIDERACIONES DEL SORTEO
Consideraciones generales
No participan colaboradores de Claro.
Máximo una opción para participar del sorteo por cliente, exceptuando a los clientes Full Claro. Los clientes que durante la campaña se conviertan o ya sean Full Claro tendrán una opción adicional para participar del sorteo. Se considera Full Claro al cliente que cumpla con los requisitos previstos en la Nota de Producto vigente del Programa Full Claro masivo y corporativo.
Máximo un premio por cliente.
El premio no es reembolsable, endosable, transferible, ni podrá ser entregado como dinero en efectivo. No se permiten cambios.
Si el premio no es reclamado del 30/09/2024 al 18/10/2024, el ganador pierde el premio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna.
CLARO se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante en caso observe actos o conductas fraudulentas que contravengan en forma directa o indirecta, los términos y condiciones de la presente promoción.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de estos términos y condiciones, prevalecerá el criterio de Claro.
Stock de premios:
El stock de premios para esta promoción es la siguiente:
- La base de clientes contendrá la relación de los clientes que activaron un pack de la promoción (equipo más línea) en cada día de la promoción.
- En el caso de compras realizadas por Televentas y Tienda Virtual se verificará que el pack de la promoción haya sido solicitado y entregado durante la vigencia de la promoción. Es decir, se tomará en cuenta la fecha en que el pack fue entregado al cliente.
- El premio no incluye SOAT ni seguro motorizado.
- Color de las motocicletas será aleatorio.
Reglas de los sorteos y publicación de resultados
-Para el sorteo, CLARO seleccionará al azar 3 clientes que cumplieron con los requisitos de la promoción por premio.
- En caso CLARO no logre contactar al primer titular seleccionado llamará al segundo seleccionado y, de ser necesario, al tercer seleccionado; en el orden en que fueron sorteados.
- Si ninguno de los 3 clientes puede ser contactado por CLARO por una causa imputable a estos, CLARO ya no volverá a sortear ese premio y se reservará el derecho de disponer del premio libremente. Esto último no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna por parte de los clientes.
- El sorteo se realizará el día 07/08/2024. Entre el 09/08/2024 y 16/08/2024, CLARO contactará vía telefónica desde el 123 al cliente seleccionado (en el horario de 9am a 6pm) a la línea de telefonía móvil asociada al equipo de la promoción. Se realizará máximo 10 intentos de llamada por cada cliente seleccionado.
- En dicha llamada, CLARO verificará lo siguiente:
  a. La titularidad de la línea móvil y que esta se encuentre activa.
  b. La realización de la compra del equipo celular en los términos de la promoción.
  c. Solo si el cliente puede ser válidamente contactado por CLARO conforme a los términos antes descritos, este obtendrá la condición de ganador. Solo será ganador el titular de la línea de telefonía móvil asociada al equipo de la promoción.
- La lista de ganadores se publicará el 21/08/2024 en el landing de la promoción.www.claro.com.pe/sorteos
- Entre el 22/08/2024 y 31/08/2024, cada marca contactará a los ganadores de los premios que otorgaron para el sorteo. Ello con la finalidad de informar sobre los trámites notariales y, en general, coordinar la entrega de los premios.
- Los trámites de la tarjeta de propiedad serán gestionados por el concesionario CAYMAN SAC. RUC 20380456444, ubicado en Av. San Luis N° 1950, Departamento. 601, Urb. San Borja, Lima, por encargo de cada marca, entre el 01/09/2024 y el 26/09/2024 en la notaría Cuba Ovalle, RUC 10295963749, Av. República de Panamá N° 6236, Miraflores, Lima.
- Para el proceso de Inmatriculación del Vehículo a nombre de los ganadores se requieren lo siguiente:
  - Cartas poderes firmadas y con huella del ganador.
  - Acta del sorteo y Acta de entrega (documentos que entrega el notario, especificando los datos de la unidad y del ganador.
  - Copia del DNI del ganador.
  - Cada marca será responsable de la entrega de los premios en las fechas indicadas y encargada de asumir los gastos notariales según la cantidad de premios que sortee.
  - CLARO se reserva la facultad de verificar en cualquier momento el cumplimiento de los requisitos de la promoción.
Entrega de premios
- Los ganadores podrán reclamar su premio del 30/09/2024 al 18/10/2024.
- Cada marca se hará cargo de la entrega de los premios.
- El ganador deberá recoger el premio en el concesionario indicado por cada marca, y cubrir los gastos de traslado y recojo.
- Si el ganador no recoge el premio dentro del periodo indicado, este perderá el premio y CLARO se reservará el derecho de disponer del premio libremente. Esto último no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna por parte del ganador.
Garantía de los productos:
- Cuenta con una garantía de 2 años o 20.000 Km (Lo que ocurra primero) Los supuestos cubiertos se encuentran en la libreta de garantía.
- Para hacer validar su garantía, el ganador debe llevar su motocicleta a todos los mantenimientos Programados. A saber:
  - 1er. Mantenimiento: A los 300 Km. (Sólo mano de Obra Gratuita, lo demás por cuenta del ganador)
  - 2do. Mantenimiento: A los 1000 Km. (Sólo Mano de Obra Gratuita, lo demás por cuenta del ganador)
  - 3er. Mantenimiento: A los 3000 Km. (Sólo Mano de Obra Gratuita, lo demás por cuenta del ganador)
  - Luego cada Mantenimiento se realizará cada 2000 Km.
  - Es Importante que cumpla con los Mantenimientos del vehículo a fin de poder validar su garantía.
  - Los tres últimos mantenimientos, también la mano de obra es gratuita:
    - 15000 Km. (Sólo Mano de Obra Gratuita, lo demás por cuenta del ganador ).
    - 17000 Km. (Sólo Mano de Obra Gratuita, lo demás por cuenta del ganador ).
    - 19000 Km. (Sólo Mano de Obra Gratuita, lo demás por cuenta del ganador ).
  - Para acceder a estos últimos mantenimientos gratuitos es imprescindible haber cumplido con todos los mantenimientos programados del vehículo en uno de los talleres de la red de servicios autorizados por CAYMAN SAC. RUC 20380456444, Av. San Luis N° 1950, departamento 601, Urb. San Borja, Lima.
  - El incumplimiento de los Mantenimientos Programados anula automáticamente la garantía.
  - El ganador deberá leer su libreta de garantía, donde podrá observar los cuidados que debe tener con su Motocicleta, así como las limitaciones y excepciones de la garantía.
  - Para solicitar la garantía es indispensable presentar su libreta de garantía y servicios con los mantenimientos al día según el Kilometraje.
  - Cada vez que el ganador lleve la moto a servicio técnico del concesionario deberá llevar su libreta de garantía a fin de que la hoja de servicio correspondiente sea llenada.
  - El mantenimiento programado tiene una tolerancia de 100km máximo. El ganador deberá tomar las previsiones necesarias para no exceder ese límite, Asimismo, deberá comunicarse con el concesionario con anticipación para pedir la cita.
  - Los centros de servicio autorizado están en la parte final de la libreta de garantía.
Servicio técnico y postventa
- Número telefónico del taller principal: 989 260 102
- Llamar para solicitar Cita o Enviar mensaje por WhatsApp.
- Solicitar la Cita con anticipación por lo menos una semana antes (7 Días).
-Horario de atención: Lunes a Viernes de: 8:00am a 1:00pm y de 2:00pm a 5:00pm, Sábados de 8:00am a 12:00pm.
- Dirección: Av. Domingo Orue, Nro. 784, Frente a la Volkswagen (Es el Taller color Plomo Tienda Benelli).

CONSIDERACIONES SORTEO HONOR - JUNIO 2024

Válido desde el 17.06.2024 al 30.06.2024 y/o agotar stock.
Válido en CACs, DACS, Cadenas, Tienda Virtual y Televentas a nivel nacional.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes prepago o Postpago con planes Max y Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios y Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente.
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Alta, Renovación, Migración y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.
En el segmento masivo:
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Aplica para renovación adelantada de acuerdo a evaluación crediticia.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Post a Post.
En el segmento corporativo:
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Post a Post.
- Venta válida en:
  - Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
  - Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.
Sujeto a evaluación crediticia.
Stock mínimo: 10 equipo por PDV.

SORTEO
- En el caso de compras realizadas por Televentas y Tienda Virtual se verificará que el pack de la promoción haya sido solicitado y entregado durante la vigencia de la promoción. Es decir, se tomará en cuenta la fecha en que el pack fue entregado al cliente.
- Máximo una opción para participar del sorteo por cliente. No obstante, los clientes Full Claro tiene doble opción.
- CLARO realizará el sorteo de los premios el 08.07.2024
- Los ganadores serán comunicados por Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el 19.07.24
- Honor entregará los premios desde el 24.07.2024 hasta el 23.08.2024 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica asociada al equipo de la Promoción.
- La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio.
- Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
- Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre Honor y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y Honor se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y Honor.
- Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
- Stock: 5 Play Station 5 Consola Slim 1TB.
- Máximo un premio por cliente.
- Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
- En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
- CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.
  
  SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS
  Cada premio (Unidad de Entretenimiento) cuenta con una garantía de 12 meses, la cual es otorgada por Sony Interactive Entertainment America Trading LLC y contada desde su entrega al ganador. Para solicitarla, el ganador deberá seguir el siguiente proceso:
  
  Sony Interactive Entertainment America Trading LLC garantiza el servicio de reparación en caso de defectos en los materiales y/o de fabricación de la unidad o reemplazo del producto según el caso y de acuerdo a las normas vigentes.
  Para recibir el servicio de garantía, el consumidor podrá llevar la Unidad al lugar de compra, o a los centros nacionales de servicio autorizados por Sony para atender las garantías de las Unidades de Entretenimiento PlayStation®, cuyo listado se puede obtener contactando la línea de servicio al cliente de Sony llamando al (01) 700-7969 de Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm.
  Los gastos de transportación hasta los centros nacionales de servicio autorizados para atender las garantías de las unidades de entretenimiento PlayStation® no serán cubiertos bajo esta garantía.

CONSIDERACIONES PREMIOS LIVE SHOPPING DÍA DEL PADRE - JUNIO 2024

No participan colaboradores de Claro.
El sorteo será realizado el 20.06.24.
Los ganadores serán comunicados por Tienda online Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el 21.05.24.
Tienda Claro entregará los premios desde el 24.06.2024 hasta el 31.06.2024 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica registrada en Tienda Virtual Claro.
La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre CLARO y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
Máximo un premio por cliente.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.
GARANTÍA DE PREMIOS
Los accesorios tienen garantía de 6 meses.
La garantía será contabilizada desde la entrega del premio al cliente.
La garantía es ofrecida por Claro.
Para hacer válida la garantía el cliente deberá acercarse a un centro de atención al cliente de Claro. Solo deberá de presentar su DNI y la guía de remisión de la entrega.
CONSIDERACIONES PREPAGO - JUNIO 2024
América Móvil Perú S.A.C. RUC 20467534026
Vale para clientes con DNI del 01/06/24 al 30/06/24 y/o hasta agotar stock a nivel nacional.
Precio en portabilidad para líneas con más de 90 días en el operador cedente.
Precio en Renovación para clientes con antigüedad mínima de 6 meses desde la activación del pack (chip + equipo).
Stock mín. de equipos: 10.
Stock mín. de accesorios: 10.
Máx. 2 promociones por cliente.
Más info en: tiendaclaro.pe o CON TU ASESOR AQUÍ.
Consulta la nota de OSIPTEL sobre velocidad promedio de descarga 4G 2023: [bit.ly/49jZYdv](https://www.osiptel.gob.pe/portal-del-usuari
oticias/osiptel-velocidad-promedio-de-internet-movil-se-incremento-y-llego-a-11-50-mbps-en-2023/) Ookla: basado en el Speedtest Intelligence® de Ookla® para el Q1-Q2-Q3-Q4 2023; conoce el análisis y la metodología: bit.ly/42l8FSs

CONSIDERACIONES SORTEO SAMSUNG - JUNIO 2024

-Válido desde el 01.06.2024 al 30.06.2024 y/o agotar stock.

Válido en CACs, DACS, Cadenas, Tienda Virtual y Televentas a nivel nacional.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes prepago o Postpago con planes Max y Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios y Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente.
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Alta, Renovación, Migración y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.
En el segmento masivo:
- Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Aplica para renovación adelantada de acuerdo a evaluación crediticia.
- Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Post a Post.
En el segmento corporativo:
- Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
- Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Post a Post.
Venta válida en:
- Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
- Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.
Sujeto a evaluación crediticia.
Stock mínimo: 10 equipo por PDV.

SORTEO
Los clientes que compren un equipo móvil Samsung A15 en CACs, DACS, Cadenas, Tienda Virtual y Televentas a nivel nacional desde e 01.06.2024 al 30.06.2024 y/o agotar stock, participan del sorteo de 10 sillas Gamer ANTRYX XTREME RACING CHALLENGER.
En el caso de compras realizadas por Televentas y Tienda Virtual se verificará que el pack de la promoción haya sido solicitado y entregado durante la vigencia de la promoción. Es decir, se tomará en cuenta la fecha en que el pack fue entregado al cliente.
Máximo una opción para participar del sorteo por cliente. No obstante, los clientes Full Claro tiene doble opción.
No participan colaboradores de Claro.
CLARO realizará el sorteo de los premios el 08.07.2024
Los ganadores serán comunicados por Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el19.07.24
Samsung entregará los premios desde el 24.07.2024 hasta el 23.08.2024 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica asociada al equipo de la Promoción.
La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre Samsung y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y Samsung se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y Samsung.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
Stock: 10 sillas Gamer ANTRYX
- Modelo: SILLA ANTRYX XTREME RACING CHALLENGER BLACK ( AXR-5500-2K ) | GAMING | 180° | 150KG |NEGRO
- SILLA ANTRYX XTREME RACING CHALLENGER RED ( AXR-5500-2R) | GAMING | 180° | 150KG | NEGRO C/ ROJO
- Color: 8 Rojas y negras
- Color: 2 Toda Negra
Máximo un premio por cliente.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.
SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS

Consideraciones de Portabilidad y Renovación
En el segmento masivo, válido para cliente Postpago con planes Max y Max Ilimitado vigentes (clientes con DNI, CE o RUC 10).

Condiciones para acceder a renovación de equipos:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con antigüedad mínima de 3 meses.
- Línea con acuerdo libre o con acuerdo de equipos concluido de 18 meses. o Sujeto a evaluación crediticia.
- La adquisición de equipos está sujeta a evaluación crediticia y a la cobertura de delivery a nivel nacional. La cobertura se confirmará con el asesor de contact center.
Condiciones para acceder a portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Aplica para portabilidad de Post a Post.
- Sujeto a evaluación crediticia.
- La adquisición de equipos está sujeta a evaluación crediticia y a la cobertura de delivery a nivel nacional. La cobertura se confirmará con el asesor de contact center.
Condiciones para acceder a Migración de prepago a postpago:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Aplica para migración de Prepago a Postpago.
- Sujeto a evaluación crediticia.

Consideraciones de Débito Automático

Aplica para los clientes con DNI, CE o RUC 10, que adquieran (en alta o portabilidad) uno de los servicios fijos en HFC/FTTH (internet, cable y/o telefonía) vigentes.
Todos los planes están sujetos a evaluación crediticia, facilidades técnicas y cobertura.

Consideraciones de Full Claro
Se considera como Full Claro, a los clientes que cuenten con una línea móvil Postpago (con un cargo fijo desde S/ 29.90) y un plan Fijo Claro Hogar con Internet (HFC/FTTH) en 1 Play desde S/65, 2 Play (Internet + Telefonía) con cargo fijo desde S/66, 2 Play (Internet + Televisión) con cargo fijo desde S/125 ó 3 Play con cargo fijo desde S/131.

Restricciones
- No aplica para planes negocio, ni corporativo.
- No aplica para planes colaboradores.
- No aplica para campañas Colaborador (de ningún servicio).
- No aplica para planes de campañas playas (pagos anuales).
Consideraciones de la Federación Peruana de Fútbol para el ingreso al Estadio
Debes tener a la mano tu entrada impresa y tu documento de identidad, cuya información debe coincidir con los datos proporcionados en el boleto. Además, es fundamental que la entrada esté en buen estado y sea legible.
Los documentos de identidad válidos para asistir a los partidos de la selección son el DNI, el carnet de extranjería y el pasaporte.
RECUERDA: Es importante que el día del evento acudas y presentes el mismo documento que colocaste en la entrada.

Restricciones y prohibiciones
Lo siguiente no se puede hacer o no se puede ingresar al Estadio:
- Usar o ingresar con banderolas, emblemas, pancartas; así como objetos o productos que, por su contenido, peligrosidad, rigidez o dimensiones, inciten a conductas intolerantes, discriminatorias, violentas, racistas o xenófobas en el interior de los escenarios deportivos y puedan afectar la integridad de cualquiera de los espectadores, su patrimonio, así como la infraestructura del escenario deportivo.
- Usar pintura facial, prendas o accesorios que dificulten la debida identificación de los asistentes.
- Usar o ingresar con instrumentos musicales o sonoros.
- Realizar cánticos, expresiones, gestos, sonidos o actitudes que inciten a conductas intolerantes, discriminatorias, violentas, racistas, xenófobas, o que pretendan vejar a una persona o grupo de ellas por razón de su edad, raza o etnia, discapacidad, religión o convicciones, sexo u orientación sexual.
- Introducir, portar o utilizar cualquier clase de armas o de objetos de similar naturaleza, tales como elementos punzantes, cortantes, susceptibles de utilizarse como proyectiles, incluyendo correas u objetos similares, instrumentos electrónicos, alimentos en recipientes rígidos, bebidas embotelladas o sus envases.
- Introducir o estar en posesión de bengalas, petardos, explosivos o, en general, productos inflamables o corrosivos y dispositivos pirotécnicos.
- Encontrarse bajo los efectos de bebidas alcohólicas, estupefacientes, psicotrópicos, estimulantes o sustancias análogas.
- Introducir o vender cualquier clase de bebidas alcohólicas, sustancias estupefacientes, psicotrópicas, estimulantes o análogas.
- Ingresar al campo de juego sin autorización.
*** En caso de incumplimiento, se aplicará el D.L.-1194 que regula el proceso inmediato en caso de flagrancia.
Por otro lado, lo que sí puedes llevar al estadio son bolsos o carteras pequeñas, celulares, canguros, cargadores, entre otros objetos.

Condiciones y restricciones:
Todos los costos que se deriven para la asistencia al partido, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel osumadedineroquedeba abonarseoseimponga enelfuturo sobre los premios, como asítambiénlos gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos,incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entregade los premios, serán de exclusivo cargo del ganador o del tercero designado por el ganador.
Si por una causa imputable al ganador, aquel no hubiese recibido el premio; asistido al evento; o, directamente hubiera renunciado al premio, CLARO se reservará el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna.
CLARO se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante en caso observe actos o conductas fraudulentas que contravengan en forma directa o indirecta, los términos y condiciones de la presente promoción.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de estos términos y condiciones, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO se reserva la facultad de verificar en cualquier momento el cumplimiento de los términos y condiciones de la promoción.
El premio no es reembolsable en dinero, tampoco transferible.

Vigencia
Participación al sorteo: Del 15 de mayo al 30 de mayo de 2024.
Fecha del sorteo y publicación de ganadores: 03 de junio de 2024.
Entrega de Premio: 03 de junio de 2024 y el 06 de junio de 2024.

Autorización de datos personales
Al participar en este sorteo, en marco de la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, el participante autoriza de forma previa, informada, expresa e inequívoca el tratamiento de sus datos personales, tales como [nombres y apellidos, tipo y numero de documento, fecha de nacimiento, correo electrónico, provincia, departamento y distrito], detallar los datos personales que se recopilarán], los cuales serán almacenados en los bancos de datos “Clientes” de titularidad de CLARO, por el tiempo necesario para cumplir las finalidades de tratamiento expuestas más adelante o hasta que decida revocar su consentimiento. Los datos personales del participante serán utilizados para la finalidad de gestión del sorteo, así como para cualquier otra mecánica vinculada a la ejecución del mismo. Así mismo, el participante reconoce haber sido informado que su autorización resulta obligatoria para la ejecución de dichas actividades, y en caso de negativa, ellas no se podrán realizar. Finalmente, el participante podrá ejercer los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición), en los puntos de atención designados por CLARO o a través del siguiente enlace.

Otras consideraciones y/o restricciones
La sola participación en este sorteo implica que el participante ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos términos y condiciones.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

CONSIDERACIONES CIERRA PUERTAS - MAYO 2024

Válido para clientes que hagan los pedidos de los equipos de la promoción a través de la tienda Virtual de Claro y que confirmen contar con cobertura Delivery.
Vigencia: Desde el 14.05.2024 al 22.05.2024 y/o agotar stock.
Válido únicamente en zonas con cobertura de Delivery, a nivel nacional. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
La campaña estará habilitada hasta el 25.05.2024 sólo para regularizar ventas.
recios aplican en Postpago y al contado con acuerdo de equipos de 18 meses.
Stock mínimo de equipos en renovación: 20 unidades por modelo.
Stock mínimo de equipos en portabilidad: 20 unidades por modelo.
Stock de equipos máximo: 500.
Máximo: 2 equipos por cliente.
En el segmento masivo, solo para cliente Postpago con planes Max y Max Ilimitado seleccionados (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios + y Max Negocios Ilimitados + seleccionados. Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación (masivo y corporativo):
- Línea debe contar con el servicio de telefonía móvil activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con acuerdo de equipos concluido.
Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad (masivo y corporativo):
- Sólo para portabilidad de Postpago a Postpago.
- No aplica para los planes prepago.

CONSIDERACIONES 55% DTO FULL CLARO - MAYO 2024

Aplica En Samsung Galaxy A35 256gb 5g en Plan Max 289.90 vale en Portabilidad y Renovación.
Vale en portabilidad y renovación. Descuento aplica vs. Línea nueva prepago.
Vale en todos los canales a nivel nacional.
Full claro solo con planes no corporativos: planes Max desde S/39.90 e Internet Claro Hogar (HFC/FTTH) en 2play o 3play seleccionados; restricciones: claro.pe/fullclaro
Sujeto a evaluación crediticia, para clientes DNI o RUC10, del 01.05.24 al 13.05.24 y/o agotar stock.
Stock mín. de equipos: 10.
Solo al contado con acuerdo de equipos a 18 meses.
En Portabilidad de Postpago a Postpago.
En Renovación con acuerdo de equipos concluido.
Costo de equipo no incluye costo del plan. Consulta la nota de OSIPTEL sobre velocidad promedio de descarga 4G 2023: [bit.ly/49jZYdv](https://www.osiptel.gob.pe/portal-del-usuario
oticias/osiptel-velocidad-promedio-de-internet-movil-se-incremento-y-llego-a-11-50-mbps-en-2023/) Ookla: basado en el Speedtest Intelligence®️ de Ookla®️ para el Q1-Q2-Q3-Q4 2023; conoce el análisis y la metodología: bit.ly/42l8FSs.
Más restricciones: tiendaclaro.pe

CONSIDERACIONES PREMIOS LIVE SHOPPING - MAYO 2024

No participan colaboradores de Claro.
El sorteo será realizado el 17.05.24.
Los ganadores serán comunicados por Tienda online Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el 20.05.24.
Tienda Claro entregará los premios desde el 24.05.2024 hasta el 31.05.2024 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica registrada en Tienda Virtual Claro.
La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre CLARO y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
Máximo un premio por cliente.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

GARANTÍA DE PREMIOS
- Los accesorios tienen garantía de 6 meses.
- La garantía será contabilizada desde la entrega del premio al cliente.
- La garantía es ofrecida por Claro.
- Para hacer válida la garantía el cliente deberá acercarse a un centro de atención al cliente de Claro. Solo deberá de presentar su DNI y la guía de remisión de la entrega.

CONSIDERACIONES PROMOCIÓN TC INTERBANK DEVOLUCIÓN - ABRIL 2024

Promoción válida para compra de equipos seleccionados de la Tienda Virtual (equipos con un precio mayor e igual a S/1000).
Los nuevos clientes de Tarjetas de Crédito Interbank que soliciten su tarjeta a través del banner disponible en la web de Claro, tendrán el beneficio exclusivo de la devolución de S/200 de su primera compra en la web de Claro. La bonificación aplica para compras a partir de S/1000. La bonificación aplica únicamente en la primera compra del Beneficiario, durante las primeras 24 horas desde la emisión de la Tarjeta Digital a través de la web de Claro. La devolución se podrá visualizar en el siguiente estado de cuenta del cliente. El cliente obtendrá una Tarjeta de Crédito Digital de uso único para realizar su primera compra y el plástico de la Tarjeta de Crédito se entregará dentro de los 3 a 7 días de realizado el flujo de obtención de la tarjeta. No aplica si el cliente acumula compras para alcanzar el monto mínimo solicitado.
Vigencia: 16.04.2024 al 30.04.2024 y/o agotar stock.
Devolución del monto de S/200 en el estado de cuenta de su tarjeta Interbank con la cual se realizó el pago del equipo de la promoción.
Máximo 1 devolución por cliente.
Monto máximo de descuento por cliente S/200.00.
Stock: 100 devoluciones.
Para acceder a la devolución el Titular de la línea telefónica debe ser mismo que de la tarjeta.
La devolución de los S/200 podrá devolverse en el estado de cuenta del Junio o julio de 2024, dependiendo de la fecha de facturación de la tarjeta del cliente.
Válido para compras mayores o iguales a S/1000.00.
No participan los clientes con tarjetas y cuentas bloqueadas, refinanciadas, con mora o problemas crediticios.
Si el cliente cancela de manera total su pedido perderá el beneficio de devolución. Si el cliente cancela de forma parcial su pedido, perderá el beneficio de devolución solo si el monto de la compra final no supera el monto de a S/1000.00 en un solo artículo.

CONSIDERACIONES DÍA DE LA MADRE - ABRIL 2024

Sujeto a evaluación crediticia.
Aplica para Alta, Renovación, Migración y Portabilidad en pack de la promoción (línea más equipo celular).
Para compra de equipos al contado se requiere firma de acuerdo de equipos a 18 meses.
Para compra de equipos en cuotas se requiere firma de acuerdo de equipos y de cuotas a 12 meses.
Válido del 18.04.2024 al 12.05.2024 y/o agotar stock. Stock mínimo: 50 equipos por modelo.
Válido en CACs, DACS, Cadenas, Tienda Virtual y Televentas a nivel nacional.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el caso de Tienda Virtual y Televentas, participan los pedidos solicitados y entregados durante la vigencia de la promoción.
En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max y Max Ilimitado de la oferta comercial vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios y Max Negocios Ilimitado de la oferta comercial vigente.
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplica para colaboradores de Claro.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.
- En el segmento masivo:
- Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Línea con acuerdo de equipos concluido.
- Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Post a Post.
- En el segmento corporativo:
- Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Postpago a Postpago.
Máximo 1 equipo por cliente.

CONSIDERACIONES DEL SORTEO

Consideraciones generales

Máximo una opción para participar del sorteo por cliente, exceptuando a los clientes Full Claro quienes cuentan con una opción adicional para participar del sorteo.
Los clientes que durante la campaña se conviertan o ya sean Full Claro tendrán una opción adicional para participar del sorteo. Se considera Full Claro al cliente que cumpla con los requisitos previstos en la Nota de Producto vigente del Programa Full Claro masivo y corporativo.
Máximo un premio por cliente. Cada cliente solo participará de un sorteo de la promoción.
El premio no es reembolsable, endosable, transferible, ni podrá ser entregado como dinero en efectivo. No se permiten cambios.
Si el premio no es reclamado del 17/06/2024 al 17/07/2024, el ganador pierde el premio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna.
CLARO se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante en caso observe actos o conductas fraudulentas que contravengan en forma directa o indirecta, los términos y condiciones de la presente promoción.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de estos términos y condiciones, prevalecerá el criterio de Claro.
Stock de premios:
El stock de premios para esta promoción es la siguiente:
- Cada base de cliente contendrá la relación de los clientes que activaron un pack de la promoción (equipo más línea) en cada día de la promoción.
- En el caso de compras realizadas por Televentas y Tienda Virtual se verificará que el pack de la promoción haya sido solicitado y entregado durante la vigencia de la promoción. Es decir, se tomará en cuenta la fecha en que el pack fue entregado al cliente.
Reglas de los sorteos y publicación de resultados
- Para el sorteo, CLARO seleccionará al azar 3 clientes que cumplieron con los requisitos de la promoción por cheque.
- En caso CLARO no logre contactar al primer titular seleccionado llamará al segundo seleccionado y, de ser necesario, al tercer seleccionado; en el orden en que fueron sorteados.
- Si ninguno de los 3 clientes puede ser contactado por CLARO por una causa imputable a estos, CLARO ya no volverá a sortear ese cheque y se reservará el derecho de disponer del premio libremente. Esto último no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna por parte de los clientes.
- Dentro de las siguientes dos semanas de haber realizado el sorteo, CLARO contactará vía telefónica desde el 123 al cliente seleccionado (en el horario de lunes a viernes de 9am a 6pm) a la línea de telefonía móvil asociada al equipo de la promoción.
- Dentro de las siguientes dos semanas de haber realizado el sorteo, CLARO contactará vía telefónica desde el 123 al cliente seleccionado (en el horario de lunes a viernes de 9am a 6pm) a la línea de telefonía móvil asociada al equipo de la promoción. Se realizará máximo 10 intentos de llamada por cada cliente seleccionado.
  En dicha llamada, CLARO verificará lo siguiente:
  a. La titularidad de la línea móvil y que esta se encuentre activa.
  b. La realización de la compra del equipo celular en los términos de la promoción.
  La ubicación del titular para asignar la agencia bancaria en la que el cliente deberá recoger el cheque de la promoción: Scotiabank o Banco de Crédito del Perú. Solo CLARO podrá determinar la referida agencia bancaria.
- Solo si el cliente puede ser válidamente contactado por CLARO conforme a los términos antes descritos, este obtendrá la condición de ganador. Solo será ganador el titular de la línea de telefonía móvil asociada al equipo de la promoción.
- El sorteo se realizará el día 20/05/2024.
- La lista de ganadores se publicará el 29/05/2024 en el landing de la promoción. www.claro.com.pe/sorteos
- CLARO se reserva la facultad de verificar en cualquier momento el cumplimiento de los requisitos de la promoción.
Entrega de premios
- Los ganadores podrán recoger su premio del 17/06/2024 al 17/07/2024 en la agencia bancaria asignada por CLARO siempre y cuando CLARO haya verificado el cumplimiento de los requisitos de la promoción.
- El ganador deberá acercarse a la agencia bancaria mostrando su documento de identidad vigente al representante de la agencia.
- Si el ganador no recoge el cheque dentro del periodo indicado, este perderá el premio y CLARO se reservará el derecho de disponer del premio libremente. Esto último no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna por parte del ganador.

CONSIDERACIONES - PROMOCIÓN 5 HONOR PAD X8 4+64GB - ABRIL 2024

Válido desde el 15.04.2024 al 19.04.2024 y/o agotar stock.
Válido en Tienda Virtual Lima Metropolitana.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con planes Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente (clientes con RUC 10 con negocio).
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
La venta postpago vale para Renovación y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.
En el segmento masivo:
- Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
- Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Post a Post.
En el segmento corporativo:
- Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
- Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Post a Post.
Venta válida en:
- Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
- Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.
Sujeto a evaluación crediticia.
Stock mínimo: 10 equipo por PDV.

OTRAS CONSIDERACIONES DE LA PROMOCIÓN
- Los clientes que compren los equipos móviles de la marca HONOR 90 512GB, HONOR X8B 256GB, HONOR 90 LITE 256GB 5G, HONOR X7B 256GB y HONOR X6A PLUS 256GB en la Tienda Virtual desde el 15.04.2024 al 19.04.2024 y/o agotar stock, participan del sorteo. Los ganadores recibirán 1 de las 5 unidades HONOR PAD X8 4+64GB. Válido sólo en Lima Metropolitana.
- Sólo participan los clientes con pedidos confirmados y entregados.
- No participan colaboradores de Claro. Los ganadores serán comunicados por Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el 30.04.24.
- HONOR entregará los premios desde el 10.05.2024 hasta el 19.05.2024 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica asociada al equipo de la Promoción.
- La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio.
- Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
- Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre HONOR y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y HONOR se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y HONOR.
- Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
- Stock: 5 Uds. HONOR PAD X8 4+64GB
- Máximo un premio por cliente.
- Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
- En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
- CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.
  SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS
  Garantía 1 año:
  Cada premio (HONOR PAD X8 4+64GB) cuenta con una garantía de 1 año, la cual es otorgada por HONOR y contada desde su entrega al ganador. Para solicitarla, el ganador deberá seguir el siguiente proceso:
  - Llamar a la central telefónica de HONOR 0 800 77 605 línea gratuita de lunes a domingo de 9am a 9pm.
  - Brindar sus datos e indicar si solicitará que recojan la HONOR PAD X8 4+64GB en su domicilio o si llevará directamente la HONOR PAD X8 4+64GB a las oficinas de HONOR detalle en este link pe.support@hihonor.com
  - Después de la recepción de la HONOR PAD X8 4+64GB, HONOR validará la garantía y emitirá un diagnóstico. En caso la HONOR PAD X8 4+64GB presente alguna falla, HONOR reparará la HONOR PAD X8 4+64GB sin costo alguno en un plazo máximo 30 días hábiles.
  - Culminada la reparación, HONOR contactará al ganador para proceder con la devolución de la HONOR PAD X8 4+64GB.

CONSIDERACIONES CYBER WOW ABRIL 2024

Equipos disponibles a nivel nacional, según la cobertura de delivery de Tienda Claro.
No acumulable con otras promociones de precios Postpago vigentes.
Compra de equipo sujeta a evaluación crediticia.
Válido para clientes que soliciten los equipos de la promoción a través del registro de su pedido en la tienda Virtual de Claro y cuyo pedido sea confirmado por CLARO de acuerdo con los “Términos y condiciones para el registro y atención de pedidos a través de la Tienda Claro”.
Equipos con descuento: Precios válidos solo para líneas Postpago en renovación y portabilidad, con los planes Max ilimitado y Max Negocio Ilimitado de la oferta comercial vigente con acuerdo de equipos a 18 meses.
- En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE, Pasaporte y RUC 10.
- En el segmento corporativo: aplica para clientes con RUC 10 con negocio. No aplica para clientes con RUC 20.
Equipos con descuento + bono de millas: Precios válidos solo para líneas Postpago enrenovación y portabilidad, con los planes Max ilimitado y Max Negocio Ilimitado de la oferta comercial vigente con acuerdo de equipos a 18 meses, según el cuadro del apartado 8 de la presente NP.
- En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE, Pasaporte y RUC 10.
- En el segmento corporativo: aplica para clientes con RUC 10 con negocio. No aplica para clientes con RUC 20.
Equipos sin descuento + bono de millas: Precios válidos para líneas Postpago en renovación y portabilidad, con los planes Max ilimitado y Max Negocio Ilimitado con acuerdo de equipos a 12 meses o 18 meses.
- En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE, Pasaporte y RUC 10.
- En el segmento corporativo: aplica para clientes con RUC 10 con negocio. No aplica para clientes con RUC 20.
Vigencia: Desde el 15.04.2024 hasta el 19.04.2024 y/o hasta agotar stock; lo que ocurra primero.
Al interno, la campaña estará habilitada hasta 23.04.2024 sólo para regularizar ventas (mientras se confirman los pedidos registrados según los Términos y Condiciones de Tienda Claro).
Stock mínimo de equipos en renovación: 10 unidades por modelo.
Stock mínimo de equipos en portabilidad: 10 unidades por modelo.
Stock de equipos máximo: 500.
Máximo: 2 equipos por cliente.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación (masivo y corporativo):
  - Línea debe contar con el servicio de telefonía móvil activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Línea con acuerdo de equipos concluido.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad (masivo y corporativo):
  - Sólo para portabilidad de Postpago a Postpago.
No aplica para los planes prepago.

MILLAS LATAM PROMOCIÓN

A. Equipos con precios especiales (equipos de la promoción) + bono de millas:
Del 15.04.2024 hasta 19.04.2024 y/o hasta agotar stock, los clientes con DNI, carné de extranjería, pasaporte o RUC 10 (segmento masivo) y los clientes con RUC 10 con negocio (segmento negocios) que compren los equipos de la promoción al contado enmodalidad de renovación o portabilidad Postpago, de acuerdo con las condiciones indicadas en el apartado 7 (precios especiales), podrán recibir un Bono de Millas LATAM Pass. No aplican a la campaña los clientes corporativos grandes cuentas (RUC 20) o corporaciones.

El plan mínimo para recibir las millas será Max Ilimitado 69.90 / Max Negocios 69.90, tal como se define en el siguiente cuadro:

Para los clientes Full Claro, el bono MILLAS LATAM PASS se duplicará.

B. Equipos con bono de millas (precios regulares con pago al contado)
Del 15.04.2024 hasta 19.04.2024 y/o hasta agotar stock, los clientes con DNI, carné de extranjería, pasaporte o corporativo RUC 10 (segmento masivo) y los clientes con RUC 10 con negocio (segmento negocios) que compren los equipos listados en el cuadro de abajo, disponibles en Tienda Virtual, en modalidad de renovación o portabilidad Postpago a precio regular de tienda al contado, de acuerdo con las condiciones indicadas en el apartado 7, podrán recibir un Bono de Millas LATAM Pass. No aplican a la campaña los clientes corporativos grandes cuentas (RUC 20) o corporaciones.
El plan mínimo para recibir las millas será Max 69.90 / Max Negocios Ilimitado 69.90 tal como se define en el siguiente cuadro:

2548 - EQUIPOS CON MILLAS CYBER - (Tienda virtual) - contado

Para los clientes Full Claro, el bono MILLAS LATAM PASS se duplicará.

C. Equipos con bono de millas (precios regulares con pago en cuotas)
Del 15 de abril al 19 de abril de 2024 y/o agotar stock, los clientes no corporativos con DNI, carné de extranjería, pasaporte o RUC 10 (segmento masivo) RUC 10 con (segmento masivo) RUC 10 con negocio (segmento negocios) que compren los equipos listados en el cuadro de abajo, disponibles en Tienda Virtual, en la modalidad de renovación o portabilidad Postpago a precio regular en 12 cuotas mensuales, de acuerdo con las condiciones indicadas en el apartado 7, podrán recibir un Bono de Millas LATAM Pass.
El plan mínimo para recibir las millas será Max 69.90 / Max Negocios Ilimitado 69.90 tal como se define en el siguiente cuadro:

Para los clientes Full Claro, el bono MILLAS LATAM PASS se duplicará.

BONO DE MILLAS POR RENOVACIÓN O PORTABILIDAD MÓVIL
Campaña válida solo para renovación y portabilidad para compras realizadas a través de Tienda Claro del 15 al 19 de abril de 2024 y/o agotar stock.
Dirigido a los socios LATAM Pass, registrados hasta el 19/04/2024, que puedan renovar o portar a Claro.
Aplica solo para renovación y portabilidad durante el periodo de la campaña.

- El cliente deberá convertirse en Full Claro al completar la venta para poder ser apto a recibir el bono de Millas.

Bono Full Claro no válido para clientes que ya son Full Claro al momento de la venta.
Stock máximo de millas a otorgar: 100,000 millas.
Existe una restricción de max. 25,000 millas por cliente y 2 líneas válidas para el bono, máximo una vez al año.
Máximo de Millas entregadas por cliente (DNI, CE, Pasaporte y RUC 10): 25,000 Millas.
El abono de Millas estará sujeto al siguiente orden y bajo las siguientes condiciones:
- Al tercer mes, se realizará el abono del 50% de las Millas. Previa verificación del pago puntual de los 2 primeros recibos.
- Al sexto mes, se realizará el abono del 25% de las Millas. Previa verificación del pago puntual de los 5 primeros recibos consecutivos.
- Al noveno mes, se realizará el abono del 25% de las Millas restantes. Previa verificación del pago puntual de los 8 primeros recibos consecutivos.
Es requisito indispensable que el Socio LATAM Pass que quiera acceder a esta promoción se haya registrado en https://www.latamairlines.com/pe/es/registro y que haya señalado como residencia Perú. Es responsabilidad del cliente mantener el registro de su residencia en Perú como Socio LATAM Pass Perú para poder recibir el abono de Millas correspondiente.
Para planes y equivalencia de Millas, revisar adjunto: Propuesta Millas LATAM_MOVIL_ANIVERSARIO LATAM - ENE24
Máximo hasta 2 líneas por cliente.

CONDICIONES BONO DE MILLAS CLARO HOGAR HFC/FTTH - CYBER WOW ABRIL 2024
- Campaña válida solo para las modalidades indicadas para compras realizadas a través de Tienda Claro del 15 al 19 de abril de 2024 y/o agotar stock.
- Dirigido a los socios LATAM Pass, registrados hasta el 19/04/2024, que pueden contratar un servicio fijo de Claro.
- El cliente deberá convertirse en Full Claro al completar la venta para poder ser apto a recibir el bono de Millas.
- Bono Full Claro no válido para clientes que ya son Full Claro al momento de la venta.
- Existe una restricción de max. 10,000 millas por cliente y máximo 1 servicio contratado por el cliente.
- Válido únicamente para clientes que completen la venta a través de tiendaclaro.pe
- Las Millas LATAM Pass, obtenidas por los clientes de Claro, se entregarán en un plazo máximo de noventa (90) días hábiles posteriores a la contratación del servicio siempre y cuando haya realizado el pago puntual de sus 2 primeros recibos.
- Stock máximo 100,000 millas.
- Es requisito indispensable que el Socio LATAM Pass que quiera acceder a esta promoción se haya registrado en https://www.latamairlines.com/pe/es/registro y que haya señalado como residencia Perú. Es responsabilidad del cliente mantener el registro de su residencia en Perú como Socio LATAM Pass Perú para poder recibir el abono de Millas correspondiente.
- La acumulación, canje, uso y demás condiciones aplicables a los Millas LATAM Pass se rigen bajo el reglamento de LATAM Pass publicado en https://www.latam.com/es_pe/latampass/sobre-el-programa/terminos-y-condiciones/

CONSIDERACIONES SORTEO MOTOROLA - ABRIL 2024

Válido desde el 08.04.2024 al 12.05.2024 y/o agotar stock.
Válido en CACs, DACS, Cadenas, Tienda Virtual y Televentas a nivel nacional.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios y Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente.
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Alta, Renovación, Migración y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.
- En el segmento masivo:
  - Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Post a Post.
En el segmento corporativo:
- Condiciones para acceder a la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Post a Post.
Venta válida en:
- Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
- Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.
Sujeto a evaluación crediticia.
Stock mínimo: 10 equipo por PDV.

SORTEO
- Los clientes que compren los siguientes equipos móviles: G14 128GB, G54 256GB, G84 256GB, Edge 40 Neo 256GB de la marca Motorola en CACs, DACS, Cadenas, Tienda Virtual y Televentas a nivel nacional desde el 08.04.2024 al 12.05.2024 y/o agotar stock, participan del sorteo de 10 bicicletas elípticas Burn 75 Muvo by Oxford.
- Máximo una opción para participar del sorteo por cliente. No obstante, los clientes Full Claro tiene doble opción.
- No participan colaboradores de Claro.
- CLARO realizará el sorteo de los premios el 20.05.2024.
- Los ganadores serán comunicados por Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el29.05.2024.
- MOTOROLA entregará los premios desde el 17.06.2024 hasta el 17.07.2024 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica asociada al equipo de la Promoción.
- La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio.
- Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
- Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre MOTOROLA y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y MOTOROLA se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y MOTOROLA.
- Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
- Stock: 10 bicicletas elípticas.
- Máximo un premio por cliente.
- Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
- En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
- CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.
  
  SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS
  - 1. Garantía del producto: máximo 12 meses desde que el producto es entregado al cliente (ver cuadro Plazo de Garantía MUVO).
  - 2. De detectarse una falla en el equipo dentro de los 07 días calendarios de entregado, el servicio técnico debe de revisar para proceder con el cambio por un producto nuevo.
  - 3. Tiempo de reparación: 03 días hábiles para Lima y 7 días hábiles para provincias. Cuando el producto esta reparado se informa al cliente por medio de Correo y WhatsApp.
  - 4. Para hacer efectiva la garantía, debe contactarse con MUVO en el horario de atención al correo del contacto y/o teléfono siguiente: - Horario de atención (Lima – Provincia) - Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm. - Sábados de 8:30 am a 12:30 pm. Teléfono y correo de contacto: Central telefónica: 617-3500 (opción 2) Correo SAT: serviciotecnico@oxfordperu.com
  - 5. Luego el cliente podrá acercarse a uno de los centros de atención indicados por MUVO para la validación de garantía, presentando la guía de remisión, más una copia, la cual quedará en poder del servicio técnico de MUVO. Centros de atención: Lima, Tumbes, Piura, Chiclayo, Trujillo, Chimbote, Huacho, Cajamarca, Jaén Huancayo, Pucallpa, Huánuco, Ica, Chincha, Pisco, Cusco y Arequipa.
  - 6. La garantía cubre desperfectos de fabricación, de acuerdo con lo definido en tabla de plazos de garantía.
  - Los equipos MUVO están diseñados solamente para uso doméstico (hogareño). El uso comercial, en gimnasios, instituciones y similares, cancela en forma automática la garantía y la responsabilidad del fabricante y/o distribuidores.
  - Los equipos MUVO tienen un determinado tiempo continuo de trabajo según el modelo, infórmese de los tiempos de su equipo en el manual de usuario.
  - La garantía quedará sin efecto si el equipo es armado o reparado por servicios técnicos no autorizados por MUVO, a excepción de equipos indicados en nuestra web: muvostore.com y/o en sus cajas, los cuales pueden ser armados por el cliente sin perder la garantía.
  - MUVO no garantizará aquellas piezas o partes que presenten desperfectos, problemas de pintura y/o similares (rayones), que el cliente acepte adquirir en oferta o como 2ª selección. Así como daños producidos por el transporte posterior a su compra.
  - La garantía quedará sin efecto debido a: exposición a la humedad, calor excesivo, ambientes salinos sin las debidas precauciones, aplicación de lubricantes no apropiados (consultar manual de usuario), uso en áreas de superficie irregular, etc.
  - Máquinas eléctricas: La garantía quedará sin efecto si las condiciones de instalaciones eléctricas no cumplen los requisitos mínimos de seguridad indicados en el manual de usuario.
  - Cuándo el producto se encuentra listo, MUVO se comunica al cliente por llamada, WhatsApp o correo.

CONSIDERACIONES 30 BATERÍA PACK 1000MAH SAMSUNG - ABRIL 2024

Válido desde el 02.04.2024 al 12.04.2024 y/o agotar stock.
Válido en Tienda Virtual Lima Metropolitana.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con planes Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente (clientes con RUC 10 con negocio).
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
No aplican colaboradores de Claro.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
En el segmento corporativo:
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Post a Post.
Venta válida en:
- Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
- Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.
Sujeto a evaluación crediticia.
Stock mínimo: 10 equipo por PDV.

OTRAS CONSIDERACIONES DE LA PROMOCIÓN
- Los clientes que compren los equipos móviles de la marca SAMSUNG GALAXY A15 256GB y SAMSUNG GALAXY A25 5G 256GB en la Tienda Virtual desde el 02.04.2024 al 12.04.2024 y/o agotar stock, en los términos detallados en el punto 5 de la presente NP, recibirán 1 de las 30 Batería Pack 1000mAh. Válido sólo en Lima Metropolitana.
- Sólo participan los clientes con pedidos confirmados y entregados.
- No participan colaboradores de Claro. Los ganadores serán comunicados por Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el 20.04.24.
- SAMSUNG entregará los premios desde el 30.04.2024 hasta el 05.05.2024 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica asociada al equipo de la Promoción.
- La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio.
- Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
- Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre SAMSUNG y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y Samsung se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y Samsung.
- Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
- Stock: 30 Batería Pack 1000mAh
- Máximo un premio por cliente.
- Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
- En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
- CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.
  SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS
  
  Garantía 1 año:
- Cada premio (Batería Pack 1000mAh ) cuenta con una garantía de 1 año, la cual es otorgada por SAMSUNG y contada desde su entrega al ganador. Para solicitarla, el ganador deberá seguir el siguiente proceso:
  - Llamar a la central telefónica de SAMSUNG: 080077708 línea gratuita de lunes a domingo de 8am a 11pm
  - Brindar sus datos e indicar si solicitará que recojan la Batería Pack 1000mAh en su domicilio o si llevará directamente la Batería Pack 1000mAh a las oficinas de SAMSUNG detalle en este link https://www.samsung.com/pe/support/service-center
  - Después de la recepción de la Batería Pack 1000mAh , SAMSUNG validará la garantía y emitirá un diagnóstico. En caso la Batería Pack 1000mAh presente alguna falla, SAMSUNG reparará la Batería Pack 1000mAh sin costo alguno en un plazo máximo 30 días hábiles.
- Culminada la reparación, Samsung contactará al ganador para proceder con la devolución de la Batería Pack 1000mAh .

CONSIDERACIONES CYBER CLARO MILLAS LATAM PASS - MARZO 2024

Equipos disponibles a nivel nacional, según la cobertura de delivery de Tienda Claro.
No acumulable con otras promociones de precios Postpago vigentes.
Compra de equipo sujeta a evaluación crediticia.
Válido para clientes que soliciten los equipos de la promoción a través del registro de su pedido en la tienda Virtual de Claro y cuyo pedido sea confirmado por CLARO de acuerdo con los “Términos y condiciones para el registro y atención de pedidos a través de la Tienda Claro”.
Equipos con descuento: Precios válidos solo para líneas Postpago en renovación y portabilidad, con los planes Max ilimitado y Max Negocio Ilimitado de la oferta comercial vigente con acuerdo de equipos a 18 meses.
- En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE, Pasaporte y RUC 10.
- En el segmento corporativo: aplica para clientes con RUC 10 con negocio. No aplica para clientes con RUC 20.
Equipos con descuento + bono de millas: Precios válidos solo para líneas Postpago enrenovación y portabilidad, con los planes Max ilimitado y Max Negocio Ilimitado de la oferta comercial vigente con acuerdo de equipos a 18 meses.
- En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE, Pasaporte y RUC 10.
- En el segmento corporativo: aplica para clientes con RUC 10 con negocio. No aplica para clientes con RUC 20.
Equipos sin descuento + bono de millas: Precios válidos para líneas Postpago enrenovación y portabilidad, con los planes Max ilimitado y Max Negocio Ilimitado con acuerdo de equipos a 12 meses o 18 meses.
- En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE, Pasaporte y RUC 10.
- En el segmento corporativo: aplica para clientes con RUC 10 con negocio. No aplica para clientes con RUC 20.
Vigencia: Desde el 18.03.2024 hasta el 24.03.2024 y/o hasta agotar stock; lo que ocurra primero.
Al interno, la campaña estará habilitada hasta 27.03.2024 sólo para regularizar ventas (mientras se confirman los pedidos registrados según los Términos y Condiciones de Tienda Claro).
Stock mínimo de equipos en renovación: 10 unidades por modelo.
Stock mínimo de equipos en portabilidad: 10 unidades por modelo.
Stock de equipos máximo: 500.
Máximo: 2 equipos por cliente.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación (masivo y corporativo):
  - Línea debe contar con el servicio de telefonía móvil activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Línea con acuerdo de equipos concluido.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad (masivo y corporativo):
  - Sólo para portabilidad de Postpago a Postpago.
No aplica para los planes prepago.
MILLAS LATAM PROMOCIÓN

A. Equipos con precios especiales (equipos de la promoción) + bono de millas:
Del 18.03.2024 hasta 24.03.2024 y/o hasta agotar stock, los clientes con DNI, carné de extranjería, pasaporte o RUC 10 (segmento masivo) y los clientes con RUC 10 con negocio (segmento negocios) que compren los equipos de la promoción al contado enmodalidad de renovación o portabilidad Postpago, de acuerdo con las condiciones indicadas en el apartado 7 (precios especiales), podrán recibir un Bono de Millas LATAM Pass. No aplican a la campaña los clientes corporativos grandes cuentas (RUC 20) o corporaciones.
El plan mínimo para recibir las millas será Max Ilimitado 69.90 / Max Negocios 69.90, tal como se define en el siguiente cuadro:

Para los clientes Full Claro, el bono MILLAS LATAM PASS se duplicará.

B. Equipos con bono de millas (precios regulares con pago al contado)
Del 18.03.2024 hasta 24.03.2024 y/o hasta agotar stock, los clientes con DNI, carné de extranjería, pasaporte o corporativo RUC 10 (segmento masivo) y los clientes con RUC 10 con negocio (segmento negocios) que compren los equipos listados en el cuadro de abajo, disponibles en Tienda Virtual, en modalidad de renovación o portabilidad Postpago a precio regular de tienda al contado, de acuerdo con las condiciones indicadas en el apartado 7, podrán recibir un Bono de Millas LATAM Pass. No aplican a la campaña los clientes corporativos grandes cuentas (RUC 20) o corporaciones.
El plan mínimo para recibir las millas será Max 69.90 / Max Negocios Ilimitado 69.90 tal como se define en el siguiente cuadro:

2548 EQUIPOS CON MILLAS CYBER - (Tienda virtual) - contado

Para los clientes Full Claro, el bono MILLAS LATAM PASS se duplicará.

C. Equipos con bono de millas (precios regulares con pago en cuotas)
Del 18 de marzo al 24 de marzo de 2024 y/o agotar stock, los clientes no corporativos con DNI, carné de extranjería, pasaporte o RUC 10 (segmento masivo) RUC 10 con (segmento masivo) RUC 10 con negocio (segmento negocios) que compren los equipos listados en el cuadro de abajo, disponibles en Tienda Virtual, en la modalidad de renovación o portabilidad Postpago a precio regular en 12 cuotas mensuales, de acuerdo con las condiciones indicadas en el apartado 7, podrán recibir un Bono de Millas LATAM Pass.
El plan mínimo para recibir las millas será Max 69.90 / Max Negocios Ilimitado 69.90 tal como se define en el siguiente cuadro:

Para los clientes Full Claro, el bono MILLAS LATAM PASS se duplicará.

BONO DE MILLAS POR RENOVACIÓN O PORTABILIDAD MÓVIL
- Campaña válida solo para renovación y portabilidad para compras realizadas a través de Tienda Claro del 18 al 24 de marzo de 2024 y/o agotar stock.
- Dirigido a los socios LATAM Pass, registrados hasta el 24/03/2024, que puedan renovar o portar a Claro.
- Aplica solo para renovación y portabilidad durante el periodo de la campaña.
- El cliente deberá convertirse en Full Claro al completar la venta para poder ser apto a recibir el bono de Millas.
- Bono Full Claro no válido para clientes que ya son Full Claro al momento de la venta.
- Stock máximo de millas a otorgar: 100,000 millas
- Existe una restricción de max. 25,000 millas por cliente y 2 líneas válidas para el bono, máximo una vez al año.
- Máximo de Millas entregadas por cliente (DNI, carné de extranjería, pasaporte o RUC 10): 25,000 Millas.
- El abono de Millas estará sujeto al siguiente orden y bajo las siguientes condiciones:
  - Al tercer mes, se realizará el abono del 50% de las Millas. Previa verificación del pago puntual de los 2 primeros recibos.
  - Al sexto mes, se realizará el abono del 25% de las Millas. Previa verificación del pago puntual de los 5 primeros recibos consecutivos.
  - Al noveno mes, se realizará el abono del 25% de las Millas restantes. Previa verificación del pago puntual de los 8 primeros recibos consecutivos.
- Es requisito indispensable que el Socio LATAM Pass que quiera acceder a esta promoción se haya registrado en https://www.latamairlines.com/pe/es/registro y que haya señalado como residencia Perú. Es responsabilidad del cliente mantener el registro de su residencia en Perú como Socio LATAM Pass Perú para poder recibir el abono de Millas correspondiente.
- Máximo hasta 2 líneas por cliente.
CONDICIONES BONO DE MILLAS HOGAR HFC/FTTH - CYBER CLARO MILLAS LATAM PASS MARZO 2024
- Campaña válida solo para las modalidades indicadas para compras realizadas a través de Tienda Claro del 18 al 24 de marzo de 2024 y/o agotar stock.
- Dirigido a los socios LATAM Pass, registrados hasta el 24/03/2024, que pueden contratar un servicio fijo de Claro.
- El cliente deberá convertirse en Full Claro al completar la venta para poder ser apto a recibir el bono de Millas.
- Bono Full Claro no válido para clientes que ya son Full Claro al momento de la venta.
- Existe una restricción de max. 10,000 millas por cliente y máximo 1 servicio contratado por el cliente.
- Válido únicamente para clientes que completen la venta a través de tiendaclaro.pe
- Las Millas LATAM Pass, obtenidas por los clientes de Claro, se entregarán en un plazo máximo de noventa (90) días hábiles posteriores a la contratación del servicio siempre y cuando haya realizado el pago puntual de su primer cargo fijo.
- Stock máximo 100,000 millas.
- Es requisito indispensable que el Socio LATAM Pass que quiera acceder a esta promoción se haya registrado en https://www.latamairlines.com/pe/es/registro y que haya señalado como residencia Perú. Es responsabilidad del cliente mantener el registro de su residencia en Perú como Socio LATAM Pass Perú para poder recibir el abono de Millas correspondiente.
- La acumulación, canje, uso y demás condiciones aplicables a los Millas LATAM Pass se rigen bajo el reglamento de LATAM Pass publicado en https://www.latam.com/es_pe/latampass/sobre-el-programa/terminos-y-condiciones/

CONSIDERACIONES - 30 MALETAS DE VIAJE - MOTOROLA - MARZO 2024

Válido desde el 18.03.2024 al 24.03.2024 y/o agotar stock.
Válido en Tienda Virtual Lima Metropolitana.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con planes Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente (clientes con RUC 10 con negocio).
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Renovación y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.
En el segmento masivo:
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Post a Post.
- En el segmento corporativo:
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Post a Post.
Venta válida en:
- Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
- Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.
Sujeto a evaluación crediticia.
Stock mínimo: 10 equipo por PDV.

OTRAS CONSIDERACIONES DE LA PROMOCIÓN
- Los clientes que compren los equipos móviles de la marca MOTOROLA MOTO EDGE 40 NEO 256GB, MOTOROLA MOTO G24 POWER 256GB, MOTOROLA MOTO G54 256GB 5G y MOTOROLA MOTO G84 256GB 5G en la Tienda Virtual desde el 18.03.2024 al 24.03.2024 y/o agotar stock, recibirán 1 de las30maletas de viaje (Carry On 10kg). Válido sólo en Lima Metropolitana.
- Sólo participan los clientes con pedidos confirmados y entregados.
- No participan colaboradores de Claro. Los ganadores serán comunicados por Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el 10.04.24.
- Motorola entregará los premios desde el 20.04.2024 hasta el 05.05.2024 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica asociada al equipo de la Promoción.
- La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio.
- Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
- Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre Motorola y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y Motorolase reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y MOTOROLA.
- Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
- Stock: 30 maletas de viaje (Carry On 10kg).
- Máximo un premio por cliente.
- Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
- En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
- CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

CONSIDERACIONES PROMOCIÓN OPPO - 100 Gift Card - ABRIL 2024

Válido desde el 11.04.2024 al 30.04.2024 y/o agotar stock.
Válido en Tienda Virtual y DACS Virtuales (FFVV PROMOCIÓN).
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes prepago o Postpago con planes Max y Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con con planes Max Negocios y Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente (clientes RUC 10 con negocio).
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Alta, Renovación, Migración y Portabilidad.
La venta prepago vale para Planes TUN.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.
En el segmento masivo:
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Post a Post.
En el segmento corporativo:
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Post a Post.
Venta válida en:
- Prepago Contado
- Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
- Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.
Sujeto a evaluación crediticia.
Stock: 100 equipos
No participan colaboradores de Claro.
Premios
100 Gift Cards virtuales de S/100 en Tailoy
Válido para los primeros 100 clientes con pedidos confirmados y entregados durante la vigencia de la promoción.
Máximo un premio por línea del cliente.
Condiciones de Gift Card Virtual
Gift Card válida para compras de productos por internet (vía web Tai Loy en www.tailoy.com.pe ).
Gift Card estará vigente hasta el 16 marzo de 2025.
No existirá devolución de dinero en efectivo, si el monto de la Gift Card no es usado en su totalidad no puede ser canjeada por dinero en efectivo.
El adquiriente de la Gift Card es responsable por mantener en reserva el código de compra consignado en la Gift Card.
Sobre la entrega de los premios
CLARO se contactará con ganadores a partir del 15.05.2024 a través de la línea telefónica registrada.
Si el cliente no logra ser contactado tras 3 de intentos, perderá derecho a reclamar el premio posteriormente.
Los premios se entregarán el 18.05.24. La entrega del premio solo se hará efectiva al titular de la línea a través del correo electrónico registrado con ocasión de la compra del equipo de la promoción.
Los premios no son reembolsables en dinero.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre OPPO y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y OPPO se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y OPPO.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

CONSIDERACIONES CLARO OFERTAS - VIAJE CONECTADO - MILLAS LATAM - FEBRERO 2024

Equipos disponibles a nivel nacional, según la cobertura de delivery de Tienda Claro.
No acumulable con otras promociones de precios Postpago vigentes.
Compra de equipo sujeta a evaluación crediticia.
Válido para clientes que soliciten los equipos de la promoción a través del registro de su pedido en la tienda Virtual de Claro y cuyo pedido sea confirmado por CLARO de acuerdo con los “Términos y condiciones para el registro y atención de pedidos a través de la Tienda Claro”.
Equipos con descuento: Precios válidos solo para líneas Postpago en renovación y portabilidad, con los planes Max ilimitado y Max Negocio Ilimitado de la oferta comercial vigente con acuerdo de equipos a 18 meses.
En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE, Pasaporte y RUC 10.
En el segmento corporativo: aplica para clientes con RUC 10 con negocio. No aplica para clientes con RUC 20.
Equipos con descuento + bono de millas: Precios válidos solo para líneas Postpago en renovación y portabilidad, con los planes Max ilimitado y Max Negocio Ilimitado de la oferta comercial vigente con acuerdo de equipos a 18 meses.
- En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE, Pasaporte y RUC 10.
- En el segmento corporativo: aplica para clientes con RUC 10 con negocio. No aplica para clientes con RUC 20.
Equipos sin descuento + bono de millas: Precios válidos para líneas Postpago en renovación y portabilidad, con los planes Max ilimitado y Max Negocio Ilimitado con acuerdo de equipos a 12 meses o 18 meses.
- En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE, Pasaporte y RUC 10.
- En el segmento corporativo: aplica para clientes con RUC 10 con negocio. No aplica para clientes con RUC 20.
Vigencia: Desde el 16.02.2024 hasta el 26.02.2024 y/o hasta agotar stock; lo que ocurra primero.
Al interno, la campaña estará habilitada hasta 29.02.2024 sólo para regularizar ventas (mientras se confirman los pedidos registrados según los Términos y Condiciones de Tienda Claro).
Stock mínimo de equipos en renovación: 10 unidades por modelo.
Stock mínimo de equipos en portabilidad: 10 unidades por modelo.
Stock de equipos máximo: 500.
Máximo: 2 equipos por cliente.
Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación (masivo y corporativo):
- Línea debe contar con el servicio de telefonía móvil activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con acuerdo de equipos concluido.
Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad (masivo y corporativo):
- Sólo para portabilidad de Postpago a Postpago.
- No aplica para los planes prepago.
MILLAS LATAM PROMOCIÓN

A. Equipos con precios especiales (equipos de la promoción) + bono de millas:
Del 16.02.2024 hasta 26.02.2024 y/o hasta agotar stock, los clientes con DNI, carné de extranjería, pasaporte o RUC 10 (segmento masivo) y los clientes con RUC 10 con negocio (segmento negocios) que compren los equipos de la promoción al contado en modalidad de renovación o portabilidad Postpago, de acuerdo con las condiciones indicadas en el apartado 7 (precios especiales), podrán recibir un Bono de Millas LATAM Pass. No aplican a la campaña los clientes corporativos grandes cuentas (RUC 20) o corporaciones.
El plan mínimo para recibir las millas será Max Ilimitado 69.90 / Max Negocios 69.90, tal como se define en el siguiente cuadro:

Para los clientes Full Claro, el bono MILLAS LATAM PASS se duplicará.

B. Equipos con bono de millas (precios regulares con pago al contado)
Del 16.02.2024 hasta 26.02.2024 y/o hasta agotar stock, los clientes con DNI, carné de extranjería, pasaporte o corporativo RUC 10 (segmento masivo) y los clientes con RUC 10 con negocio (segmento negocios) que compren los equipos listados en el cuadro de abajo, disponibles en Tienda Virtual, en modalidad de renovación o portabilidad Postpago a precio regular de tienda al contado, de acuerdo con las condiciones indicadas en el apartado 7, podrán recibir un Bono de Millas LATAM Pass. No aplican a la campaña los clientes corporativos grandes cuentas (RUC 20) o corporaciones.
El plan mínimo para recibir las millas será Max 69.90 / Max Negocios Ilimitado 69.90 tal como se define en el siguiente cuadro:

2548 EQUIPOS CON MILLAS CYBER - (Tienda virtual) - contado

Para los clientes Full Claro, el bono MILLAS LATAM PASS se duplicará.

C. Equipos con bono de millas (precios regulares con pago en cuotas)
Del 16 de febrero al 26 de febrero de 2024 y/o agotar stock, los clientes no corporativos con DNI, carné de extranjería, pasaporte o RUC 10 (segmento masivo) RUC 10 con negocio (segmento negocios) que compren los equipos listados en el cuadro de abajo, disponibles en Tienda Virtual, en la modalidad de renovación o portabilidad Postpago a precio regular en 12 cuotas mensuales, de acuerdo con las condiciones indicadas en el apartado 7, podrán recibir un Bono de Millas LATAM Pass.
El plan mínimo para recibir las millas será Max 69.90 / Max Negocios Ilimitado 69.90 tal como se define en el siguiente cuadro:

Para los clientes Full Claro, el bono MILLAS LATAM PASS se duplicará.

BONO DE MILLAS POR RENOVACIÓN O PORTABILIDAD MÓVIL
- Campaña válida solo para renovación y portabilidad para compras realizadas a través de Tienda Claro del 16 al 26 de febrero de 2024.
- Dirigido a los socios LATAM Pass, registrados hasta el 26/02/2024, que puedan renovar o portar a Claro.
- Aplica solo para renovación y portabilidad durante el periodo de la campaña.
- Stock máximo de millas a otorgar: 100,000 millas.
- Existe una restricción de max. 16,000 millas por cliente y 2 líneas válidas para el bono, máximo una vez al año.
- Máximo de Millas entregadas por cliente (con DNI): 16,000 Millas.
- El abono de Millas estará sujeto al siguiente orden y bajo las siguientes condiciones:
  - Al tercer mes, se realizará el abono del 50% de las Millas. Previa verificación del pago puntual de los 2 primeros recibos.
  - Al sexto mes, se realizará el abono del 25% de las Millas. Previa verificación del pago puntual de los 5 primeros recibos consecutivos.
  - Al noveno mes, se realizará el abono del 25% de las Millas restantes. Previa verificación del pago puntual de los 8 primeros recibos consecutivos.
- Para planes y equivalencia de Millas, revisar adjunto: Propuesta Millas LATAM_MOVIL_ANIVERSARIO LATAM - ENE24
- Máximo hasta 2 líneas por cliente.
PARA PLANES HFC o FTTH
- Los clientes que adquieran (en alta o portabilidad) uno de los servicios fijos en HFC/FTTH disponibles en Tienda Virtual (internet, cable y/o telefonía) siguientes:
  - HFC Regular, a nivel nacional, en sus combinaciones 1,2 y 3 Play.
  - Planes con Netflix HFC regular 2 play y 3 play.
  - FTTH Fibra Óptica Lima, en sus combinaciones 1,2 y 3 Play.
  - Planes con Netflix FTTH regular 2 play y 3 play.
Consideraciones:
- Campaña válida solo para las modalidades indicadas para compras realizadas a través de Tienda Claro del 16 al 26 de febrero de 2024.
- Dirigido a los socios LATAM Pass, registrados hasta el 26/02/2024, que pueden contratar un servicio fijo de Claro.
- El cliente deberá convertirse en Full Claro al completar la venta para poder ser apto a recibir el bono de Millas.
- Bono Full Claro no válido para clientes que ya son Full Claro al momento de la venta.
- Existe una restricción de max. 10,000 millas por cliente y máximo 1 servicio contratado por el cliente.
- Válido únicamente para clientes que completen la venta a través de tiendaclaro.pe
- Las Millas LATAM Pass, obtenidas por los clientes de Claro, se entregarán en un plazo máximo de cuarenta y cinco (45) días hábiles posteriores a la contratación del servicio siempre y cuando haya realizado el pago puntual de su primer cargo fijo.
- tock máximo 100,000 millas.
- La acumulación, canje, uso y demás condiciones aplicables a los Millas LATAM Pass se rigen bajo el reglamento de LATAM Pass publicado en https://latampass.latam.com/es_pe/descubre-latam-pass/terminos-y-condiciones

CONSIDERACIONES PROMOCIÓN OPPO - SORTEO 100 Gift Card - FEBRERO 2024

Válido desde el 22.02.2024 al 15.03.2024 y/o agotar stock.
Válido en Tienda Virtual a nivel nacional.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes prepago o Postpago con planes Max y Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con con planes Max Negocios y Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente (clientes RUC 10 con negocio).
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Alta, Renovación, Migración y Portabilidad.
La venta prepago vale para Planes TUN.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.
Premios
100 Gift Cards virtuales de S/100 en Tailoy
Válido para los primeros 100 clientes con pedidos confirmados y entregados durante la vigencia de la promoción.
Máximo un premio por línea del cliente.
Condiciones de Gift Card Virtual
Gift Card válida para compras de productos por internet (vía web Tai Loy en www.tailoy.com.pe ) y/o tiendas físicas.
Gift Card estará vigente hasta el 21 febrero de 2025.
No existirá devolución de dinero en efectivo, si el monto de la Gift Card no es usado en su totalidad no puede ser canjeada por dinero en efectivo.
El adquiriente de la Gift Card es responsable por mantener en reserva el código de compra consignado en la Gift Card.
Sobre la entrega de los premios
CLARO se contactará con ganadores a partir del 25.03.2024 a través de la línea telefónica registrada.
Si el cliente no logra ser contactado tras 3 de intentos, perderá derecho a reclamar el premio posteriormente.
Los premios se entregarán el 27.03.24. La entrega del premio solo se hará efectiva al titular de la línea a través del correo electrónico registrado con ocasión de la compra del equipo de la promoción.
Los premios no son reembolsables en dinero.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Las Gift Cards son emitidas a EL PORTADOR pudiendo ser utilizadas por Los Beneficiarios en todas las tiendas de formato Retail, Franquicias y Comercio Electrónico de Tailoy en las oportunidades que desee; pudiendo adquirir todos los productos que se encuentren exhibidos.
Las Gift Cards podrán ser recargadas en todas las tiendas de formato Retail de Tailoy, siendo la recarga mínima el monto de S/ 20.00 (Veinte con 00/100 Soles); excepto en Franquicias.
Los beneficiarios no podrán utilizar las Gift Cards para adquirir vales u otras Gift Cards; cabe señalar que Los Beneficiarios no podrán usar las Gift Cards para realizar pagos en otros establecimientos distintos a las tiendas Tai Loy.
La vigencia de las Gift Cards para su uso en las Tiendas Tai Loy serán de un año contados a partir de su activación (22 de febrero del 2024).
Cuando el valor de los productos a ser adquiridos por Los Beneficiarios supere en monto al saldo existente en dicha Gift Card, deberá cancelar el saldo restante en la caja del local comercial de Tailoy al contado, mediante efectivo, tarjeta de débito y tarjeta de crédito.
En caso de pérdida, robo, daño o deterioro Los Beneficiarios asumirán la responsabilidad; pudiendo comunicar dicho hecho a los teléfonos que se encentrarán en la Gift Card, a fin de proceder la anulación de la misma, y puedan solicitar la emisión de una nueva tarjeta a la cual se cargará el saldo existente en la Gift Card anterior; cabe recalcar que la obtención de la nueva tarjeta tendrá un costo de S/ 5.00 (Cinco con 00/100 Soles) por tarjeta. Tailoy no se hace responsable, en caso el bloqueo de la tarjeta se realice de manera extemporánea, cuyo saldo ha sido utilizado por un tercero. Tailoy se compromete a entregar a Los Beneficiarios la respectiva boleta de venta por la compra que efectué en las tiendas de formato Retail; cabe recalcar que no se entregarán facturas.
La Gift Card podrá ser utilizada por Los Beneficiarios durante el horario de atención de cada uno las tiendas de formato Retail de Tailoy.

CONSIDERACIONES HONOR WEEK FEB. 2024

Válido para clientes que hagan los pedidos de los equipos de la promoción a través de la tienda Virtual de Claro y que confirmen contar con cobertura Delivery.
Disponible solo para compras con pago en línea.
Vigencia: Desde el 01.02.2024 al 08.02.2024 y/o agotar stock.
Válido únicamente en zonas con cobertura de Delivery, a nivel nacional. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
La campaña estará habilitada hasta el 10.02.2024 sólo para regularizar ventas.
Precios aplican en Postpago y al contado con acuerdo de equipos de 18 meses.
Stock mínimo de equipos en renovación: 10 unidades por modelo.
Stock mínimo de equipos en portabilidad: 10 unidades por modelo.
En el segmento masivo, solo para cliente Postpago con planes Max y Max Ilimitado seleccionados (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios + y Max Negocios Ilimitados + seleccionados. Solo aplican clientes Negocios con solo un RL ( representante legal).
En el segmento masivo:
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Post a Post.
En el segmento corporativo:
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Post a Post.
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
El cliente podrá renovar o portar máximo 2 líneas durante la vigencia de la campaña.
Sujeto a evaluación crediticia.
No aplica con otras promociones vigentes.
Por la compra de un equipo de la promoción en Tienda Virtual durante la vigencia de la promoción en cualquier plan Postpago Max y Max Ilimitado/Max Negocios y Max Negocios Ilimitados en Renovación y Portabilidad, el cliente podrá adquirir de regalo.

CONSIDERACIONES Y RESTRICCIONES DEL CUPÓN DSCTO S/ 25 EN ACCESORIOS DEL MARKETPLACE COOLBOX

Del 24.01.2024 hasta el 28.02.2024 y/o agotar stock, los clientes que realicen una compra mayor a S/150 soles en accesorios del marketplace Coolbox a través de la Tienda Virtual recibirán un cupón de descuento vía correo electrónico para usarlo en su próxima compra en la Tienda Virtual. El cupón es válido en accesorios seleccionados de la Tienda Virtual.
El valor del cupón es de s/ 25 soles.
l cupón aplica en accesorios mayores a s/ 50 soles, vendidos por marketplace Coolbox a través de la Tienda Virtual Claro.
Delivery de accesorios sujeto a cobertura delivery de la Tienda Virtual.
El cupón se enviará por correo electrónico registrados por el cliente en la compra en un plazo de 48 horas, el cual será contabilizado desde la entrega del producto al cliente, de acuerdo con los “Términos y condiciones para el registro y atención de pedidos”.
El cupón tiene como vigencia de 5 días calendario una vez remitido al correo electrónico del cliente.
El uso del cupón es exclusivo del titular de la compra.
El cupón no es transferible.
No aplica a clientes corporativos.
Cantidad de cupones: 50 unidades.
Solo un cupón por cliente.

CONSIDERACIONES PREMIOS LIVE SHOPPING SAMSUNG S24 - ENERO 2024

Válido desde el 29 de enero de 2024 de 7:00pm a 8:00pm y/o agotar stock para aquellos clientes con un pedido confirmado y entregado por Tienda Virtual. Solo en Lima Metropolitana.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
Participan compras de equipos móviles de la promoción Samsung Galaxy Serie S24 de Tienda Virtual CLARO.
En el segmento masivo, aplica para los clientes prepago o Postpago con planes Max y Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10).
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente.
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Renovación y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.
En el segmento masivo:
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Post a Post.
- En el segmento corporativo:
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Post a Post.
Venta válida en:
- Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
- Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.
Sujeto a evaluación crediticia.
Stock mínimo: 10 por modelo.
PREMIOS
Los primeros 5 compradores se llevaran en bundle un Galaxy Buds FE
Un Samsung Galaxy Watch 4 40mm
Un Samsung Galaxy S24 de 128GB
SORTEO
Para participar en el sorteo de un Galaxy Watch 4 40mm y un Samsung Galaxy S24 de 128GB Se tendrá que realizar la siguiente acción:
- Comentar con el #GalaxyS24enclaro y cuéntanos por qué lo quieres.
- Compartir el live para tener doble oportunidad de ganar.
- Premios a sorteo: Samsung Galaxy Watch 4 40mm (1 unidad) y Samsung Galaxy S24 de 128GB (1 unidad)
Stock:
Samsung Galaxy Galaxy Watch 4 40mm (1 unidad)
Samsung Galaxy S24 de 128GB (1 unidad)
Samsung Galaxy Buds FE (5 unidad)
Máximo una opción para participar de los premios por cliente.
El sorteo será realizado el 02.02.24.
Los ganadores serán comunicados por Tienda online Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el 08.02.24.
Tienda Claro entregará los premios desde el 16.02.2024 hasta el 28.02.2024 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica registrada en Tienda Virtual Claro.
La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre CLARO y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
Máximo un premio por cliente.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS
- Los accesorios tienen garantía de 6 meses. Esta será contabilizada desde la entrega del premio al cliente. La garantía es ofrecida por Claro. Para hacer válida la garantía el cliente deberá acercarse a un centro de atención al cliente de Claro. Solo deberá de presentar su DNI y la guía de remisión de la entrega.

CONSIDERACIONES ANIVERSARIO LATAM PASS - ENERO 2024

Equipos disponibles a nivel nacional, según la cobertura de delivery de Tienda Claro.
No acumulable con otras promociones de precios Postpago vigentes.
Compra de equipo sujeta a evaluación crediticia.
Válido para clientes que soliciten los equipos de la promoción a través del registro de su pedido en la tienda Virtual de Claro y cuyo pedido sea confirmado por CLARO de acuerdo con los “Términos y condiciones para el registro y atención de pedidos a través de la Tienda Claro”.
Equipos con descuento: Precios válidos solo para líneas Postpago en renovación y portabilidad en los planes desde Max Ilimitado 69.90 de la oferta comercial vigente con acuerdo de equipos a 18 meses.
- En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE, Pasaporte y RUC 10.
Equipos con descuento + bono de millas: Precios válidos solo para líneas Postpago en renovación y portabilidad, en los planes desde Max Ilimitado 69.90 de la oferta comercial vigente con acuerdo de equipos a 18 meses.
- En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE, Pasaporte y RUC 10.
Equipos sin descuento + bono de millas: Precios válidos para líneas Postpago en renovación y portabilidad, en los planes desde Max Ilimitado 69.90 de la oferta comercial vigente con acuerdo de equipos a 12 meses o 18 meses.
- En el segmento masivo: aplica para clientes con DNI, CE, Pasaporte y RUC 10.
Vigencia: Desde el 17.01.2024 hasta el 23.01.2024 y/o hasta agotar stock; lo que ocurra primero.
Al interno, la campaña estará habilitada hasta 26.01.2024 sólo para regularizar ventas (mientras se confirman los pedidos registrados según los Términos y Condiciones de Tienda Claro).
Stock mínimo de equipos en renovación: 10 unidades por modelo.
Stock mínimo de equipos en portabilidad: 10 unidades por modelo.
Máximo: 2 equipos por cliente.
Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación (masivo y corporativo):
- Línea debe contar con el servicio de telefonía móvil activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad (masivo y corporativo):
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
- Sólo para portabilidad de Postpago a Postpago.
No aplica para los planes prepago.

MILLAS LATAM PROMOCIÓN
DESCRIPCIÓN DE LA PROMOCIÓN OFERTA MÓVIL
- Del 17.01.2024 hasta 21.01.2024 y/o hasta agotar stock, los clientes con DNI, carné de extranjería, pasaporte o RUC 10 (segmento masivo) que compren los equipos de la promoción al contado en modalidad de renovación o portabilidad Postpago, de acuerdo con las condiciones indicadas en el apartado 6 (precios con descuento), podrán recibir un Bono de Millas LATAM Pass. El plan mínimo para recibir las millas será Max Ilimitado 69.90, tal como se define en el siguiente cuadro:
- No aplican a la campaña los clientes corporativos grandes cuentas (RUC 20) o corporaciones.
  A. Equipos con precios especiales (equipos de la promoción) + bono de millas:
  
  Para los clientes Full Claro, el bono MILLAS LATAM PASS se duplicará.
  
  B. Equipos con bono de millas (precios regulares con pago al contado)
  Del 17.01.2024 hasta 21.01.2024 y/o hasta agotar stock, los clientes con DNI, carné de extranjería, pasaporte o corporativo RUC 10 (segmento masivo) que compren los equipos listados en el cuadro de abajo, disponibles en Tienda Virtual, en modalidad de renovación o portabilidad Postpago a precio regular de tienda al contado, de acuerdo con las condiciones indicadas en el apartado 6, podrán recibir un Bono de Millas LATAM Pass.
  El plan mínimo para recibir las millas será Max Ilimitado 69.90 tal como se define en el siguiente cuadro:
  
  No aplican a la campaña los clientes corporativos grandes cuentas (ruc 20) o corporaciones.
  
  Para los clientes que se convierten en Full Claro, el bono MILLAS LATAM PASS se duplicará.
  
  C. Equipos con bono de millas (precios regulares con pago en cuotas)
  Del 17 de enero al 23 de enero de 2024 y/o agotar stock, los clientes no corporativos con DNI, carné de extranjería, pasaporte o RUC 10 (segmento masivo) que compren los equipos listados en el cuadro de abajo, disponibles en Tienda Virtual, en la modalidad de renovación o portabilidad Postpago a precio regular de tienda en 12 cuotas mensuales, de acuerdo con las condiciones indicadas en el apartado 6, podrán recibir un Bono de Millas LATAM Pass.
  El plan mínimo para recibir las millas será Max Ilimitado 69.90 tal como se define en el siguiente cuadro:
  
  Para los clientes que se convierte en Full Claro, el bono MILLAS LATAM PASS se duplicará.
  
  BONO DE MILLAS POR RENOVACIÓN O PORTABILIDAD MÓVIL
- Válido solo para socios LATAM Pass, registrados hasta el 21/01/2024, que pueden contratar renovar o portar a Claro.
- Campaña válida solo a través de Tienda Claro del 17 al 21 de enero del 2024.
- El cliente deberá convertirse en Full Claro al completar la venta para poder recibir el bono de cliente Full Claro.
- Bono Full Claro no válido para clientes que ya son Full Claro al momento de la venta.
- Aplica solo para renovación o portabilidad.
- Stock máximo de millas a otorgar: 100,000 millas
- Existe una restricción de max. 25,000 millas por cliente y 2 líneas válidas para el bono, máximo una vez al año.
- Máximo de Millas entregadas por cliente (con DNI, CE, Pasaporte y RUC 10): 25,000 Millas.
- Máximo hasta 2 líneas por cliente.
- El bono aplica por línea portada, máximo una vez al año.
- El abono de Millas estará sujeto al siguiente orden y bajo las siguientes condiciones:
  - Al tercer mes, se realizará el abono del 50% de las Millas. Previa verificación del pago puntual de los 2 primeros recibos.
  - Al sexto mes, se realizará el abono del 25% de las Millas. Previa verificación del pago puntual de los 5 primeros recibos consecutivos.
  - Al noveno mes, se realizará el abono del 25% de las Millas restantes. Previa verificación del pago puntual de los 8 primeros recibos consecutivos.
- PARA PLANES HFC o FTTH
- Los clientes que adquieran (en alta o portabilidad) uno de los servicios fijos en HFC/FTTH disponibles en Tienda Virtual (internet, cable y/o telefonía) siguientes:
  - HFC Regular, a nivel nacional, en sus combinaciones 1,2 y 3 Play.
  - Planes con Netflix HFC regular 2 play y 3 play.
  - FTTH Fibra Óptica Lima, en sus combinaciones 1,2 y 3 Play.
    - Planes con Netflix FTTH regular 2 play y 3 play.
  - Recibirán un bono de millas según cuadro adjunto:
- CONDICIONES BONO DE MILLAS POR ALTA O PORTABILIDAD CLARO HOGAR HFC/FTTH
- Campaña válida solo para las modalidades indicadas llenando el formulario a través de Tienda Claro del 17 al 21 de enero de 2024.
- Dirigido a los socios LATAM Pass, registrados hasta el 21/01/2024, que pueden contratar un servicio fijo de Claro.
- El cliente deberá convertirse en Full Claro al completar la venta para poder recibir el bono de cliente Full Claro.
- Bono Full Claro no válido para clientes que ya son Full Claro al momento de la venta.
- Existe una restricción de max. 10,000 millas por cliente y máximo 1 servicio contratado por el cliente.
- Válido únicamente para clientes que completen la venta a través de tiendaclaro.pe
- Las Millas LATAM Pass, obtenidas por los clientes de Claro, se entregarán en un plazo máximo de cuarenta y cinco (45) días hábiles posteriores a la contratación del servicio siempre y cuando haya realizado el pago puntual de su primer cargo fijo.
- Stock máximo 100,000 millas.
- La acumulación, canje, uso y demás condiciones aplicables a los Millas LATAM Pass se rigen bajo el reglamento de LATAM Pass publicado en https://www.latam.com/es_pe/latam-pass/sobre-el-programa/terminos-y-condiciones/

CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE PROMOCIÓN ACCESORIOS CON CUPÓN

Del 24.01.2024 hasta el 31.01.2024 y/o agotar stock, los clientes que realicen una compra mayor a S/150 soles en accesorios de marketplace Coolbox a través de la Tienda Virtual recibirán un cupón de descuento vía correo electrónico para usarlo en su próxima compra en la Tienda Virtual.
El valor del cupón es de s/ 25 soles.
El cupón aplica en accesorios mayores a s/ 50 soles, vendidos por marketplace Coolbox a través de la Tienda Virtual Claro.
Delivery de accesorios sujeto a cobertura delivery de la Tienda Virtual.
El cupón se enviará por correo electrónico registrados por el cliente en la compra en un plazo de 48 horas, el cual será contabilizado desde la entrega del producto al cliente, de acuerdo con los “Términos y condiciones para el registro y atención de pedidos”.
El cupón tiene como vigencia de 5 días calendario una vez remitido al correo electrónico del cliente.
El uso del cupón es exclusivo del titular de la compra.
El cupón no es transferible.
No aplica a clientes corporativos.
Cantidad de cupones: 50 unidades.
Solo un cupón por cliente.

CONSIDERACIONES SORTEO SAMSUNG - ENERO 2024

Válido desde el 02.01.2024 al 16.01.2024 y/o agotar stock.
Válido en Tienda Virtual.
Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
En el segmento masivo, aplica para los clientes prepago o Postpago con planes Max y Max Ilimitado de la oferta vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10)
En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios y Max Negocios Ilimitado de la oferta vigente.
Solo aplican clientes Negocios con solo un RL (representante legal).
No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
No aplican colaboradores de Claro.
La venta postpago vale para Alta, Renovación, Migración y Portabilidad.
Aplican las condiciones y restricciones comerciales vigentes para la adquisición de los equipos de la promoción.
- En el segmento masivo:
  - Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
  - Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Post a Post.
En el segmento corporativo:
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en renovación:
  - Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Línea con acuerdo de equipos concluido de 18 meses.
- Condiciones para acceder a precios de la promoción en portabilidad:
- Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
  - Sólo para portabilidad de Post a Post.
Venta válida en:
- Prepago Contado
- Postpago, al contado con acuerdo de equipos 18 meses.
- Postpago, en 12 cuotas con acuerdo de equipos 12 meses.

SORTEO

Todos los usuarios registrados hasta el 16 de enero del 2024 ingresarán a un sorteo exclusivo, se seleccionarán 04 ganadores.
Máximo una opción para participar del sorteo por cliente. No obstante, los clientes Full Claro tiene doble opción.
CLARO realizará el sorteo de los premios el 26/01/2024
El ganador tiene un plazo de 7 días calendario para contestar vía telefónica. De lo contrario, de no haberse contactado hasta el 03 de febrero de 2024 perderá el premio.
Los ganadores serán comunicados por Claro a través de sus redes sociales (Facebook e Instagram) el 30.01.24.
Samsung entregará los premios desde el 05.02.2024 hasta el 28.02.2024 en el lugar previamente coordinado a través de la línea telefónica asociada al equipo de la Promoción.
La entrega de los premios solo se hará efectiva a los ganadores. Estos deberán presentar su documento de identidad y firmar una constancia de entrega de premio.
Todos los costos que se deriven de la obtención de los premios, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse o se imponga en el futuro sobre los premios, como así también los gastos en los cuales incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos, incluyendo, sin limitación, los gastos de traslado en los cuales incurra para procurar la asignación o entrega de los premios, serán de exclusivo cargo del ganador.
Si el premio no pudiese ser asignado o entregado en el lugar, fecha y hora previamente coordinado entre Samsung y el ganador por una causa imputable a este último o el ganador renunciase a recibirlo, CLARO y Samsung se reservarán el derecho de disponer del premio a su solo criterio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna a CLARO y Samsung.
Los premios no son reembolsables en dinero, tampoco son transferibles.
Stock: 1 Tab S9, 1 Galaxy Watch 6 y 2 Galaxy Buds2.
Máximo un premio por cliente.
Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá el criterio de CLARO.
CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la Promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

Consideraciones Adicionales
- Los accesorios están sujetos a disponibilidad de stock y/o color; serán entregados al cliente junto con el nuevo Galaxy. Para ello el cliente deberá seguir el proceso de compra detallado anteriormente.
- Claro se reserva el derecho de verificar que los usuarios hayan cumplido con los requisitos antes expuestos para hacerse acreedor al beneficio asignado.
- Claro se reserva el derecho de cambiar las fechas y condiciones del regalo de pre registro, lo cual será informado oportunamente a través de sus canales digitales.
- Con el pre registro, los usuarios autorizan a Claro a poder enviarles publicidad, promociones y toda otra información comercial.
- Claro no se hace responsable de la pérdida o mal uso del premio otorgado, asimismo una vez entregado el premio al ganador los sucesos que puedan suceder con el premio no son responsabilidad de Claro.
  
  SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PREMIOS
  - Para solicitar servicio el cliente puede llamar a nuestro Call Center gratuito 080077708 de lunes a domingo de 8am a 11pm o comunicarse a través de nuestros canales digitales todos los días, la atención es durante las 24horas.
    https://www.samsung.com/pe/support/

CONSIDERACIONES Y RESTRICCIONES DEL CUPÓN DTO S/ 10 EN ACCESORIOS

Del 24.11.2023 hasta el 31.01.2024 y/o agotar stock, los clientes que compren equipos al contado o en cuotas en los planes Max y Max Ilimitado del plan Max 29.90 al plan Max ilimitado 289.90 en portabilidad o renovación a través de la Tienda Virtual recibirán un cupón de descuento vía WhatsApp y correo electrónico para usarlo en su próxima compra en la Tienda Virtual.
El cupón es válido en accesorios seleccionados de la Tienda Virtual.
Delivery de accesorios sujeto a cobertura delivery de la Tienda Virtual.
El cupón se enviará al WhatsApp y correo electrónico registrados por el cliente en la compra en un plazo de 48 horas, el cual será contabilizado desde la entrega del equipo al cliente, de acuerdo con los “Términos y condiciones para el registro y atención de pedidos”.
El cupón tiene como vigencia de 5 días calendario una vez remitido al WhatsApp y correo electrónico del cliente.
El uso del cupón es exclusivo del titular de la línea renovada o portada.
El cupón no es transferible.
No aplica a clientes corporativos.
Cantidad de cupones: 400 unidades.
Solo un cupón por cliente.

CONSIDERACIONES FIJA

CONSIDERACIONES DE CYBER WOW - MILLAS LATAM PASS - 14 DE JULIO A 17 DE JULIO 2025

PARA PLANES HFC o FTTH

Los clientes que adquieran (en alta o portabilidad) uno de los servicios fijos en HFC/FTTH disponibles en Tienda Virtual (internet, cable y/o telefonía) siguientes:

HFC Regular, a nivel nacional, en sus combinaciones 1,2 y 3 Play.
FTTH Fibra Óptica Lima, en sus combinaciones 1,2 y 3 Play.

Campaña válida solo para las modalidades indicadas para compras realizadas a través de Tienda Claro del 14 al 17 de abril de 2025
Dirigido a los socios LATAM Pass, registrados hasta el 17/07/2025, que pueden contratar un servicio fijo de Claro.
Máximo de millas a entregar por cliente (correspondiente a 1 servicio fijo contratado): 10,000 millas LATAM Pass. El bono aplica por servicio fijo contratado, máximo una vez al año.
Stock máximo de Millas: 100,000
El cliente deberá convertirse en Full Claro al completar la venta para poder ser apto a recibir el bono de Millas. Bono Full Claro no válido para clientes que ya son Full Claro al momento de la venta.
Válido únicamente para clientes que completen la venta a través de tiendaclaro.pe
Es requisito indispensable que el Socio LATAM Pass que quiera acceder a esta promoción se haya registrado en https://www.latamairlines.com/pe/es/registro y que haya señalado como residencia Perú. Es responsabilidad del cliente mantener el registro de su residencia en Perú como Socio LATAM Pass Perú para poder recibir el abono de Millas correspondiente.
Para recibir el bono de millas, el cliente deberá estar registrado como socio LATAM Pass hasta el 17/07/2025 con el mismo N° de documento de identidad (DNI o Carnet de Extranjería) con el que adquiere su servicio fijo en Claro.
Las Millas LATAM Pass, obtenidas por los clientes de Claro, se entregarán en un plazo máximo de noventa (90) días hábiles posteriores a la contratación del servicio siempre y cuando haya realizado el pago puntual de su primer cargo fijo.

PLANES HFC

PLANES FTTH

CONSIDERACIONES COMERCIALES HOGAR - 12 DE MAYO 2025

1. OFERTA / BENEFICIOS

Los clientes que adquieran un plan accederán a los siguientes beneficios.

Beneficio: Descuento en el cargo fijo:

Se brindará un descuento del 50% en el Cargo Fijo por tres (3) meses en las siguientes combinaciones:

Beneficio propio de la oferta regular (no es beneficio de esta campaña): Bono de velocidad según plan adquirido por 6 meses.

**Aplica para 2 y 3 Play. En caso el cliente aplique al beneficio Full Claro, se le brindará el Bono de Velocidad (Bono 1000 Mbps) por 6 meses y luego continuará con el Bono Full Claro

2. SERVICIOS

2.1. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS DE INTERNET FIJO

Los servicios de Internet señalados a lo largo de la presente campaña tienen las siguientes características:

Los clientes recibirán un equipo de acuerdo al tipo de play elegido y según el stock disponible:

*Equipos referenciales. Para Control de Satisfacción Servicios Fijos e I&M Residencial: El equipo a activar e instalar se definirá según stock, facilidades técnicas y cobertura.

2.3.1. SERVICIOS ADICIONALES

SERVICIO WIFI 360 TIPO PLUME: No aplica para ninguna transacción

Se ofrecerá a los clientes el servicio Wifi 360 con la tecnología Plume, para su uso con el servicio de internet fijo Claro Hogar, el cual permite expandir la cobertura de la señal de internet en el hogar, además de brindarle seguridad, conectividad, visibilidad con el servicio (podrá visualizar los dispositivos conectados a su red).

Los servicios de internet señalados podrán contar con la siguiente cantidad de servicios Wifi 360:

Funcionalidades:

Las funcionalidades que el cliente podrá lograr con el servicio Wifi 360 con tecnología Plume son las siguientes:

Conectividad: Distribuye la señal, expandiéndola en la casa según la demanda de cada usuario. Visualización del estado de la señal del wifi del hogar.
Visibilidad: acceso directo a las redes del hogar, identificando los dispositivos y usuarios conectados a la red en tiempo real, niveles de potencia de cada equipo, uso actual de datos y acciones puntuales en cada dispositivo como bloqueo de internet por rangos de horarios. Realiza diagnóstico integral y en tiempo real de las inquietudes de los clientes.
Seguridad: el sistema reconoce y está alerta 24/7; monitoreando y bloqueando contenido malicioso y evitando los hackers. Controla eventos, protege la línea y dispositivos de virus y da la opción de bloquear anuncios.
Control: cuenta con control parental para bloquear contenidos indebidos; además, de dar acceso a contenido específico según el perfil predeterminado por cada integrante de la casa de ser necesario.
Personalización: para supervisar su red, los clientes podrán utilizar perfiles personalizados, con filtros de contenidos, y diferentes niveles de accesos para invitados. Por ejemplo, ofrece contraseñas temporales para las visitas, sin necesidad de darle la contraseña del wifi de la casa.

Para proveer el servicio, será necesario el uso de un equipo repetidor; el cual deberá ser entregado en comodato e instalado en el domicilio del cliente. Los clientes recibirán el siguiente equipo:

*Equipos referenciales. Para Control de Satisfacción Servicios Fijos e I&M Residencial: El equipo a activar e instalar se definirá según stock, facilidades técnicas y cobertura.

SERVICIO WIFI 360 TIPO MESH: Aplica para venta y postventa, según cobertura y ONT.

Se ofrecerá a los clientes el servicio Wifi 360, para su uso con el servicio de internet fijo Claro Hogar, el cual permite expandir la cobertura de la señal de internet en el hogar

Los servicios de internet señalados podrán contar con la siguiente cantidad de servicios Wifi 360:

*Equipos referenciales. Para Control de Satisfacción Servicios Fijos e I&M Residencial: El equipo a activar e instalar se definirá según stock, facilidades técnicas y cobertura.

2.2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA FIJA

Los servicios de Telefonía señalados a lo largo de la presente campaña tienen las siguientes características e incluye un equipo telefónico.

Minutos LDI3: Llamadas a destinos fijos y móviles de los países de EE.UU. (incluye Hawaii y Alaska), Canadá, México y Puerto Rico. Los cuales tienen prioridad sobre cualquier paquete multidestino.
Minutos CDN: Llamadas a cualquier destino nacional fijo y móvil de otros operadores. Excepto teléfonos rurales y satelitales.
On Fijo Nacional: Llamadas ilimitadas desde un número fijo de Claro con destino a otros teléfonos fijos Claro y Fono Claro a nivel nacional. El beneficio otorgado por el presente servicio no es de aplicación para las llamadas realizadas a números de servicios de Chat telefónico ni proveedores de servicio de Internet vía acceso telefónico.
On Fijo Local: Llamadas ilimitadas desde un número fijo de Claro con destino a otros teléfonos fijos Claro y Fono Claro a nivel local. El beneficio otorgado por el presente servicio no es de aplicación para las llamadas realizadas a números de servicios de Chat telefónico ni proveedores de servicio de Internet vía acceso telefónico.
On Móvil. - Llamadas ilimitadas desde un número fijo de Claro con destino a Móviles Claro a nivel local y nacional. El beneficio otorgado por el presente servicio no es de aplicación para las llamadas realizadas a números de servicios de Chat telefónico ni proveedores de servicio de Internet vía acceso telefónico.

Tope de consumo:

El cliente tendrá la opción de elegir el tope de consumo que más le convenga.

Consumo Adicional: Permite realizar llamadas con un consumo adicional hasta 100 soles considerando las tarifas de adicionales.
Consumo Exacto: No permite realizar llamadas adicionales a su plan.
Consumo Abierto: Permite realizar todas las llamadas adicionales que desee y será facturado en su recibo del mes siguiente. El tope que se debe considerar en el sistema es de 200 soles. Para activar este tope el cliente deberá hacerlo directamente en un CAC.

El “Consumo Adicional” del servicio Tope de Consumo Adicional no es prorrateable.
Para el Tope Exacto y Tope Consumo Adicional, en caso el cliente desee seguir comunicándose luego de alcanzar su tope, podrá hacerlo mediante el uso de tarjetas de recarga con las tarifas vigentes de la tarjeta./li>
La activación de los servicios antes señalados sólo se puede efectuar al inicio del ciclo de facturación del cliente.
Los servicios de tope de consumo solicitado por el cliente no controlarán ningún tipo de tráfico de llamadas de larga distancia internacional que se realice utilizando el código de identificación de una operadora de larga distancia distinto al 1912 de CLARO, así como tampoco controlará las llamadas hacia teléfonos rurales y/o satelitales; por lo que los minutos generados en dichas comunicaciones serán facturados y cobrados como adicionales.
El cliente podrá solicitar la desactivación del Tope Exacto o Consumo Automático en cualquier momento, haciéndose efectiva en un plazo máximo de 24 horas. Los Topes de Consumo funcionarán sólo si la línea no sufre ningún tipo de suspensión, cambio o migración; de darse el caso, las unidades libres se prorratean y dependiendo de los consumos, puede facturarse tráfico adicional.

2.2.1. TARIFAS ADICIONALES

Las llamadas de los destinos LDI, LDI 0, LDI 1, LDI 2 y LDI 4 se cobrarán siempre como adicionales a la tarifa indicada, y el destino LDI 3, excepto Chile, descontará de los minutos del plan y si se agotan, se cobrarán como adicionales.

Destino LDI 3, conformado por todos los teléfonos fijos y celulares de Canadá, Chile, Estados Unidos (incluye Alaska y Hawái), México, Puerto Rico. Tienen prioridad de consumo sobre cualquier paquete de multidetinos.
Destino LDI, conformado por todos los teléfonos fijos y celulares de Alemania, Antartica (Antartida), Bangladesh, Brasil, Cambodia (Kampuchea (Camboya)), Corea del Sur, Costa Rica, Francia, Grecia, Guatemala, Honduras, Hong Kong, India, Japon, Malasia (Malaysa), Noruega, Panama, Paraguay, Republica Dominicana, Singapur, Suiza, Tailandia, Taiwan y Vaticano.
Destino LDI 0: conformado por todos los teléfonos fijos y celulares de Argentina, China, Colombia, Holanda, Venezuela, El Salvador, Bolivia, Ecuador, España, Italia, Jamaica y Suecia.
Destino LDI 1: conformado por todos los teléfonos fijos y celulares de Austria, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Hungria, Lituania (LITHUANIA), Luxemburgo, Malta, Polonia, Portugal, República Checa, Reino Unido, Rumania, Turquia, Ucrania, Anguilla (Anguila is.), Antigua y Barbuda (Antigua), Antillas Holandesas (Ant. Holandesa), Bahamas, Comores (Comoras), Dominica, Guantanamo (Guantánamo Base), Islas Vírgenes Británicas (Vírgenes Británicas Is), Montserrat, Nicaragua, Uruguay.
Destino LDI 2: conformado por todos los teléfonos fijos y celulares de Barbados, Belarus(Bielorrusia) (Bielorusia), Bermuda(Bermudas), Camerun, Corea del Norte, Costa de Marfil, Gambia, Groenlandia (GROELANDIA), Guinea-Bissau(Guinea - Bisáu) (Guinea Bissau), Guyana Francesa (Guayana Francesa), Islas Cayman(Islas Caimán) (Cayman Is), Islas Malvinas(Islas Falkland), Islas Solomon (salomon) (salomón), Islas Virgenes EEUU(Is Virg Am), Letonia, Macao, Madagascar, Maldivas, Mongolia, Namibia, Nauru, Niger, Niue, Polinesia Francesa (tahiti), Republica Centro Africana(África Central) (CENTRO AFRICANA), Rwanda(Ruanda), Saint Helena(Santa Elena), San Marino, Santa Lucia, Sierra Leona, Surinam, Swaziland(Suazilandia), Timor Este (Timor Oriental), Tokelau, Turks(Turcos y Caicos), Ascencion(Isla Ascensión) (Isla Asunción), Sao Tome y Principe(Santo Tomé y Príncipe) y Thuraya
Destino LDI 4: conformado por todos los teléfonos fijos y celulares de Albania, Congo, Haiti, LiechTenstein, Mali, Myanmar (Birmania), Somalia, Trinidad y Tobago, Zaire, Afganistan, Argelia (Algeria), Armenia, Azerbaijan(Azerbaiyán), Belice (BELIZE), Bosnia y Herzegovina(Bosnia), Botswana(Botsuana), Burkina Faso (BOURKINA FAZZO), Cabo Verde (Cabo), Chad, Croacia, Cuba, Djibouti, Eritrea, Estonia, Etiopia, Filipinas, Gabon, Ghana, Gibraltar, Granada, Guadalupe(San Martín), Irlanda (Irlanda Del Sur), Isla Marshall, Islandia, Islas Faroe(Islas Feroe) (FEROES IS), Lesotho(Lesoto), Liberia, Libia, Martinicia, Mauritania, Mayote(Mayotte), Mecedonia(Macedonia), Moldova(Moldavia), Monaco (Mónaco), Monaco Principado, Montenegro, Mozambique, Nueva Caledonia, Oman, Palau (Rep. de Palaos) (palao), Saint Pierre (San Pierre y Miquelón), San Vicente y Granadinas, Serbia, Seychelles (Isla Seychelles), St. Kitts And Nevis(San Cristóbal y Nieves), Tonga (island tonga) y Yugoslavia. Andorra, Aruba, Guyana, Papua Nueva Guinea, Angola, Arabia Saudita, Bahrain(Baréin) (BAHARAIN) (Bahréin), Benin, Bhutan(Bután), Brunei, Burundi, Diego García, Emiratos Arabes, Fiji (FIDJI IS) (Isla Fiyi), Georgia, Guam, Guinea (Guinea Rep), Guinea Ecuatorial, Indonesia, Iran, Iraq(Irak), Isla Reunion(Reunion) (REUNION IS), Islas Coco (cocos), Islas Cook, Islas Marianas (Marianas is.), Islas Midway (Midway Is.), Islas Navidad(Islas Christmas), Islas Norkfolk(Isla Norfolk), Islas Wallis y Fortuna(Wallis y Futuna), Israel, Jordania, Kazakhstan(Kazajistán), Kenya(Kenia), Kiribati, Kuwait, Kyrgystan(Kirguistán) (KIRGUIZISTAN), Laos, Libano (líbano), Malawi, Marruecos, Mauricius(Mauricio), Micronesia, Nepal, Nigeria, Nueva Zelandia(Nueva Zelanda), Pakistan, Palestina, Qatar, Rusia, Samoa Americana, Samoa(Western Samoa), Senegal, Siria, Sri Lanka, Sudafrica (África del Sur), Sudan, Tajikistan(Tayikistán), Tanzania, Togo (Togolesa), Tunez, Turkmenistan, Tuvalu, Uganda, Uzbekistan, Vanuatu, Wake, Yemen (Yemen Rep.), Yemen del norte, Zambia, Zimbawe(Zimbabue), Australia, Belgica y Vietnam

2.2.2. SERVICIOS ADICIONALES

El cliente podrá activar los siguientes paquetes adicionales. Solo se puede activar 1 paquete de bolsa multidestino.

Minutos Multidestino: Permiten efectuar llamadas a los siguientes destinos (i) Llamadas a Fijos Nacionales cualquier operador, (ii) Llamadas Móviles Nacionales cualquier operador, (iii) Llamadas Fijos 29 destinos LDI (Rep. Dominicana, Hong Kong, Paraguay, Reino Unido, Alemania, Argentina, Australia, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, España, Francia, India, Italia, Japón, Corea del Sur, México, Noruega, Panamá, Puerto Rico, Suecia, Suiza, Estados Unidos, Venezuela, Grecia, Malasia y Tailandia) y móviles de 7 destinos LDI (Hong Kong, Canadá, China, Puerto Rico, Malasia, Tailandia y Estados Unidos).

*NOTA: Los minutos LDI incluidos dentro del plan de Telefonía Fija deben de tener prioridad de consumo sobre cualquier paquete de multidestinos.

2.3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS DE RADIODIFUSIÓN POR CABLE – CLARO TV +

El servicio de Claro TV + se diferencia por tener las siguientes funcionalidades:

Integración de cuenta google: Regístrate con tu cuenta Gmail para descargar apps, tener acceso a las principales funciones de la plataforma, programar google home o chromecast
Control de voz (Hey google): Permite dar indicaciones a través del nuevo control remoto a google para diferentes funciones como descargar aplicaciones, acceso directo, buscar contenido en YouTube, etc.
Descargar aplicaciones (Google Play Store): Descargar apps disponibles para Android TV en el decodificador. Convierte cualquier televisión en un Smart tv con sistemas operativo Android.
Control remoto compacto: Control con accesos directos a aplicaciones y botones más simplificados, que se configura con la tv y permite manejar la tv y el deco con un solo control
Guía Mosaico: Guía interactiva que agrupa las canales según categoría o favoritos y permite ver la programación en vivo cada vez que se selecciona un canal.
Seleccionar y agregar Canales favoritos: Elegir los canales favoritos y agruparlos en una sola sección
Control parental: Bloqueo de canales específicos.

Los clientes recibirán los modelos de decodificadores dependiendo del tipo y stock disponible:

2.3.1. SERVICIOS ADICIONALES – ON TOP y PUNTOS ADICIONALES

El cliente podrá activar los siguientes paquetes y puntos adicionales.

*Incluido para TV Superior Pro, incluye acceso a la plataforma MAX

*Aplica como adicional solo para TV Estándar Pro, incluye acceso a la plataforma MAX

El cliente podrá activar los siguientes puntos adicionales.

El punto adicional de “Claro TV SoundBox” se diferencia por tener las siguientes características:

Sonido envolvente, únicamente para contenido que tenga dolby
Asistente de Google por voz (“Hey Google”): Permite dar indicaciones a través del decodificador a google para diferentes funciones como descargar aplicaciones, acceso directo, buscar contenido en YouTube, etc.

Los clientes recibirán los modelos de decodificadores dependiendo del tipo y stock disponible:

3. BENEFICIO FULL CLARO

Los servicios de Internet señalados a lo largo de la presente campaña tendrá el aumento de velocidad de Full Claro indicado:

En cuanto a la velocidad de 1000 Mbps y 1500Mbps no se dará un aumento de velocidad; no obstante el plan aplica a Full Claro para que el servicio de móvil del cliente si obtenga el beneficio.

4. TARIFA DE INSTALACIÓN (TARIFA DE ACCESO)

La tarifa de instalación se aplicará según las siguientes reglas:

a. Tarifa de instalación cero (S/ 0):

Clientes con Score Crediticio 2 y 3, que no presenten alguna deuda con Claro y cuenten con “Capacidad de pago buena”
Clientes con Score Crediticio 4 y que cuente con “Capacidad de pago buena”
Clientes con Score Crediticio 4 y que contraten un servicio hogar para su domicilio en los siguientes departamentos: ICA, TACNA, APURIMAC, MOQUEGUA Y HUANCAVELICA
Clientes con Score Crediticio 5 o más

* Para velocidades 2.5Gbps y 5Gbps no aplica la tarifa de instalación a S/ 0; siempre aplicará la tarifa regular.

b. Tarifa de instalación regular:

Cliente con Score Crediticio 1
Cliente con Score Crediticio 2 y 3, que presenten alguna deuda con Claro o cuenten con “Capacidad de pago mala”
Clientes con Score Crediticio 4, que presenten alguna deuda con Claro y cuenten con “Capacidad de pago mala”

*Para velocidades 2.5Gbps y 5Gbps el Pago Inicial será S/120, no aplica a cuotas mensual

Para clientes con tipo de documento RUC 20:

Clientes con tipo de documento RUC 20 que adquiera cualquiera de los productos señalados en la presente NP.

*Para velocidades 2.5Gbps y 5Gbps el Pago Inicial será S/120, no aplica a cuotas mensual

Consideraciones:

Si el cliente cancela el servicio antes de los 06 meses, deberá pagar la diferencia entre el monto total regular y las cuotas ya pagadas.

El cobro de la cuota inicial se dará mediante el flujo adjunto:

El cliente podrá solicitar la devolución del pago de la cuota inicial de la tarifa de acceso en los siguientes casos:

Si el cliente realiza el pago inicial y en los 2 días hábiles no se contactaron con él para la programación de la instalación del servicio contratado.
Incumplimiento de la fecha programada para la instalación del servicio.
Fallas técnicas en el proceso de instalación

Para ello el titular deberá ingresar sus datos correctamente en el portal de pago ya que los mismos serán utilizados de manera posterior para la notificación de la devolución del pago de la cuota inicial de la tarifa de acceso de tu servicio Claro Hogar.

CONSIDERACIONES Y RESTRICCIONES

Generales

Todas las tarifas se encuentran expresadas en soles e incluyen el IGV.
1Play, implica la contratación de un servicio; 2Play, implica la contratación de dos servicios de manera simultánea (empaquetada); y 3Play, implica la contratación de tres servicios de manera simultánea (empaquetada).
El prorrateo del cargo fijo generado al inicio de la contratación será descontado por completo como una bonificación; el monto de dicha bonificación se indicará en el primer recibo, la cual aplicará solo a los servicios principales propios de Claro, como los de servicios de internet, telefonía y televisión; no aplicará sobre cargos de terceros.
La presente campaña también será de aplicación para todas aquellas personas naturales o jurídicas que califiquen como “clientes comerciales”. Los criterios para calificar como tales son (i) contar con un RUC activo; y, (ii) realizar actividades económicas, usando el servicio para fines comerciales o de negocio.
Todos los servicios contratados deberán ser instalados en el mismo domicilio.
La información actualizada de nuestra cobertura se deberá validar a través de la herramienta Geodir o BravoMaps. La herramienta mapa web, solo debe usarse como contingencia en caso no se tenga acceso a Geodir; enlaces http://limappmweb/claro/ (intranet privada) y http://cobertura.claro.com.pe/ (público en general).
Todos los servicio el hogar, están sujetos a cobertura y facilidades técnicas.
Los servicios de Telefonía Fija y/o Acceso Dedicado a Internet y/o televisión, se prestarán siempre que (i) exista disponibilidad de red FTTH (se entenderá como red "FTTH" a la red 100% fibra que parte desde el Headend principal hasta los distintos nodos y hubs de distribución hasta los medios de acceso de los puntos de instalación) y (ii) se soporten en el backbone terrestre en el área de servicio.
Todos los equipos instalados son de propiedad de Claro y el cliente los tendrá en calidad de comodato sólo mientras mantenga contratado el servicio y deberán ser devueltos con la cancelación del servicio.
En caso sea un contrato a plazo forzoso, si el contrato es resuelto total o parcialmente por el cliente o por causas imputables a éste durante el periodo forzoso contratado, el cliente deberá pagar en calidad de penalidad, las rentas mensuales que correspondan del servicio hasta el vencimiento del plazo forzoso.
En caso el cliente quiera dar de baja uno o más de los servicios contratados de forma empaquetada bajo los alcances de la presente campaña, perderá automáticamente los descuentos de la misma.
Podrán acceder a la promoción de descuento en el cargo fijo de los servicios adicionales únicamente aquellas personas que: (i) contraten el servicio en promoción por primera vez; (ii) que mantengan el servicio activo por un (06) meses; y (iii) al momento de afiliarse a la presente promoción, no tengan deuda frente a Claro por otros servicios.
Los clientes que ya cuentan con el servicio para el hogar de Claro podrán solicitar cambio de plan a los planes de la presente campaña; sin embargo, no tendrán derecho al bono de velocidad y/o descuento en el cargo fijo del plan.
El cliente perderá los beneficios de bono de velocidad y/o descuento en el cargo fijo del plan:

Si tiene una suspensión temporal del servicio ya sea por falta de pago o a solicitud.
Si el cliente no realiza el pago puntual de su servicio.
Si solicita cambio de titularidad, cambio de número o cambio de plan durante los meses que cuente con los beneficios.

Los clientes podrán consultar el contenido de su plan contratado en el App y Web Mi Claro.

Internet

La velocidad de transmisión y acceso estará en función a la capacidad y correcta configuración del equipo terminal del cliente, así como a la capacidad y contingencias de los proveedores de las redes nacionales e internacionales (para el acceso a Internet) y a la correcta configuración, capacidad y funcionalidades del equipo del cliente. Claro no se responsabiliza por el no funcionamiento o retraso propio de los accesos a los servidores WEB, WAP o Internet.
La velocidad mínima garantizada asciende al 70% de la velocidad contratada por el cliente. Esta velocidad debe ser medida mediante cable Ethernet.
Se brindará al cliente la funcionalidad de conectarse a internet de manera inalámbrica (WIFI) dependiendo del equipo instalado.

Servicio adicionales Wifi 360

Los nuevos clientes que contraten el servicio de Internet y los clientes existentes con ONT (Optical Network Terminal) compatible pueden acceder al servicio Wifi 360 con tecnología Plume. Aquellos sin ONT (Optical Network Terminal) compatible pueden contratar el servicio sin tecnología Plume.
El cargo mensual de los servicios adicionales no son prorrateables.
El servicio se contratará para usarse en el mismo domicilio donde se encuentra instalado el servicio de internet Claro Hogar al que se vincula.
El cliente podrá contratar como máximo 5 servicios adicionales Wifi 360 por plan. En caso requiera de un número mayor, deberá de realizar la contratación de un nuevo servicio de internet Claro Hogar.
La instalación del servicio Wifi 360 no tendrá costo en ninguna circunstancia.
Todos los equipos repetidores entregados son de propiedad de Claro y el cliente los tendrá en calidad de comodato sólo mientras mantenga contratado el servicio y deberán ser devueltos con la cancelación del servicio.
El servicio Wifi 360 está sujeto a cobertura y facilidades técnicas.

Telefonía

El servicio cuenta con Identificador de Llamadas, Conferencia Tripartita y Llamada en Espera.
El servicio brindará en calidad de comodato un aparato telefónico.
La tasación de llamadas es al segundo.
En los planes sin tope de consumo, para los minutos adicionales y las llamadas a destinos diferentes a los mencionados anteriormente se aplicarán las tarifas de lista correspondientes.
Sólo aplica para llamadas de discado directo, para las llamadas vía operadora se aplicarán las tarifas de lista vigentes.
Las llamadas hacia teléfonos Rurales, satelitales, marítimas, y/o móviles, no considerados en la promoción serán tasadas y facturadas según las tarifas de lista establecidas.
Los minutos libres contenidos en el paquete no son acumulables mes a mes.
Las tarifas de minutos adicionales no aplican para números de servicios de Chat telefónico ni proveedores de servicio de Internet vía acceso telefónico.
El cliente deberá suscribir la carta de preselección optando por CLARO como su operador de Larga Distancia para poder realizar llamadas de Larga Distancia Nacional e Internacional, utilizando los minutos incluidos en el paquete. CLARO no será responsable si el cliente no puede consumir, parcial o totalmente, el paquete contratado, si es que éste opta por usar servicios de otros operadores, mediante otros mecanismos.
El servicio on top de telefonía Off fijo Local tiene un tope de 50 números de destino
Los minutos LDI incluidos dentro del plan principal deben de tener prioridad sobre cualquier paquete mulditestino contratado

Televisión (IPTV)

La grilla de Claro TV + está sujeta a variaciones.
En caso el cliente solicite la instalación de uno o más televisores adicionales al momento de la contratación de los servicios principales, no se cobrará cargo extra por instalación, pero si los solicita luego de la instalación se cobrará por la visita del personal técnico.
El cliente podrá contar como máximo con 05 puntos de TV por plan, incluyendo el único decodificador Soudbox que se puede contratar con un servicio. En caso requiera de un número mayor de puntos, deberá de realizar la contratación de un nuevo servicio.
La suscripción a Claro TV + se generará con una cuenta automática, generada desde la venta del servicio.
El cliente podrá adquirir paquetes premium solo desde la venta (SISACT).
Todos los servicios de televisión incluyen la funcionalidad “Replay 24 horas” (TimeShift), el cliente podrá buscar la programación de las últimas 24 horas y reproducirlas
El servicio Deco Claro TV SoundBox contará con sonido envolvente únicamente para contenido que tenga dolby

Claro Video

Claro Video es un servicio que brinda acceso online a un amplio catálogo de contenidos entre ellos: Películas, series, telenovelas, deportes, karaoke, dibujos animados, documentales y más. Estos contenidos se pueden reproducir en varios dispositivos como Smart TV (Samsung, LG y Sony), tablets, PC, Player y Smartphones.
Todos los planes de Internet Fibra Óptica y/o Claro TV incluyen como parte de sus características el acceso a todo el contenido de la sección “Catálogo” de Claro Video durante 24 meses, contado desde la activación (alta) del servicio contratado.
Para más detalle del funcionamiento revisar NP vigente de Claro Video.

Servicios adicionales (servicios on top)

El cargo mensual de los servicios adicionales son prorrateables. Si se contratan una vez iniciado el ciclo de facturación, los días en los que el servicio estuvo activo hasta la fecha de fin de ciclo será facturados en el siguiente recibo junto con el cargo mensual del siguiente ciclo (facturación adelantada).
Los clientes de Claro TV que pagan el servicio “HOT PACK HD”, pueden acceder al portal HOT GO sin costo adicional.

HOT GO es la plataforma web (www.hotgo.tv) de contenido adulto.
El portal HOT GO agrupa todo el contenido que está disponible en el paquete “HOT PACK HD” del servicio de Claro TV.
Para acceder al portal HOT GO y visualizar el contenido es necesario que el cliente esté previamente registrado en MI CLARO. El usuario y contraseña que se genere, servirá para acceder al portal del contenido adulto.

Grabación 100 horas (NPVR), permite grabar contenido que está transmitiéndose en vivo, programar la grabación de algún evento que aún no inicia o programar un recordatorio para ver un evento.

Duración de grabación: 100 horas.
Se brindará un equipo de la tecnología IPTV exclusivamente a clientes que contrate el servicio NPVR (Networked Personal Video Recorder – Grabadora de Video Personal en Red).

Restricciones

En caso se detecte una venta que no cumpla con este requisito será considerada como venta irregular por lo que no se incluirá en el cálculo para el pago de comisiones y estará sujeta a las penalidades estipuladas en el contrato pertinente.

CONSULTA DE SALDO

No aplica

NOTIFICACIONES

No aplica

DOCUMENTOS DE VENTAS

Los documentos que debe firmar el cliente se imprimen de formato automática, en caso de contingencia pueden encontrarlos en el aplicativo Portal de Venta Único (PVU):

PROCEDIMIENTOS INTERNOS

1. VEMTA

Las ventas se ingresarán por el SISACT seleccionando el producto 3Play, un plano de cobertura FTTH y la campaña indicada en la Sección 2 Resumen de Producto.

1. POSTVENTA

Todas las transacciones postventa se deberán realizar en el aplicativo SIAC UNICO.

Para cambios de plan se puede usar el nombre del plan de la sección 2 resumen de producto para buscar estos planes (Transacciones por servicio > Migración de Plan Fija > Cambio de Plan).

Para migración de tecnología (de HFC hacia FTTH) se puede usar el nombre del plan de la sección 2 resumen de producto para buscar estos planes a través de la campaña “FTTH-OFERTA REGULAR” (Transacciones por servicio > Migración de Plan Fija > Migración HFC a FTTH).

SIRT

COMISIONES

CONSIDERACIONES COMERCIALES HOGAR - MARZO 2024

Internet Fijo

Todas las tarifas se encuentran expresadas en nuevos soles e incluyen el IGV.
1Play, implica la contratación de un servicio.
Costo de instalación a S/0: Sujeto a evaluación crediticia y vale desde el 08/02/24 al 31/03/24.
El prorrateo del cargo fijo generado al inicio de la contratación será descontado por completo como una bonificación; el monto de dicha bonificación se indicará en el primer recibo, la cual aplicará solo a los servicios principales propios de Claro, como los de servicios de internet, telefonía y televisión; no aplicará sobre cargos de terceros.
Todos los servicios contratados deberán ser instalados en el mismo domicilio.
La información actualizada de nuestra cobertura se encuentra en http://cobertura.claro.com.pe/
Los servicios de Telefonía Fija y/o Acceso Dedicado a Internet y/o Distribución de Radiodifusión por cable, se prestarán siempre que (i) exista disponibilidad de red digital o red HFC (se entenderá como red HFC a la red híbrida de fibra y cobre que parte desde el Headend principal hasta los distintos nodos y hubs de distribución hasta los medios de acceso de los puntos de instalación) y (ii) se soporten en el backbone terrestre en el área de servicio.
Todos los equipos instalados son de propiedad de Claro y el cliente los tendrá en calidad de comodato sólo mientras mantenga contratado el servicio y deberán ser devueltos con la cancelación del servicio.
En caso sea un contrato a plazo forzoso, si el contrato es resuelto total o parcialmente por el cliente o por causas imputables a éste durante el periodo forzoso contratado, el cliente deberá pagar en calidad de penalidad, las rentas mensuales que correspondan del servicio hasta el vencimiento del plazo forzoso.

Internet

La velocidad mínima garantizada asciende al 70% de la velocidad contratada por el cliente. Esta velocidad debe ser medida mediante cable Ethernet.
El router WIFI instalado en el domicilio del Cliente le serán entregados en calidad de comodato.
Todos los servicios alámbricos para el hogar, están sujetos a cobertura y facilidades técnicas.
Las velocidades de internet mayores a 150 Mbps y los combos que incluyan estas velocidades son exclusivos para clientes con calificación 10 en la evaluación crediticia.
Los servicios de Internet tienen las siguientes características:

PLANES HOGAR PLAY CON NETFLIX
Contratación sujeta a evaluación crediticia, cobertura y facilidades técnicas. Planes disponibles para clientes DNI y RUC 10.
Costo de instalación a S/0: Sujeto a evaluación crediticia y vale desde el 08/02/24 al 31/03/24.
CLARO no es responsable del funcionamiento del servicio prestado por Netflix, interrupciones o fallas en los servicios proporcionados a través de este, ni de ningún defecto en la instalación o el uso del mismo.
El servicio Netflix que conforma los presentes planes se prestará siempre que se encuentre disponible en Perú y/o Claro mantenga acuerdos comerciales con Netflix.
Para clientes nuevos en Netflix, luego de la activación del plan, para que pueda disfrutar de la suscripción Netflix incluida en su plan, deberá activarlo de la siguiente manera: (a) el cliente recibirá un correo electrónico, con un link, que lo dirigirá al sitio web de Netflix para que inicie su registro en Netflix; o, (b) el cliente podrá podrá iniciar su registro en Netflix desde el canal de auto atención de MiClaro App, en la sección de Servicios Adicionales, opción de “Activar Mi Cuenta”.
Si el cliente ya tiene una cuenta de Netflix activa podrá asociarla a su plan Max Play Netflix al realizar la activación de la suscripción Netflix incluida en el plan contratado con Claro. En estos casos, Netflix continuará cobrándole al cliente de forma separada el cargo de suscripción de su cuenta hasta el momento en que el cliente asocie su cuenta de Netflix a su plan Hogar Play Netflix. Cualquier consulta relacionada con la facturación sobre la cuenta preexistente, el cliente deberá realizarla directamente a Netflix, a través de sus canales de atención.
Visualización de contenido en Netflix requiere equipo compatible. La visualización de contenido HD y Ultra HD requiere equipo compatible y que el contenido de Netflix esté disponible en HD o en Ultra HD.
El servicio Netflix que compone los planes indicados no está afecto al IGV y se visualizará como un apartado dentro de la facturación del Plan Hogar Play Netflix correspondiente. El servicio de Netflix será prorrateable.
El cliente deberá contar con los equipos compatibles requeridos por Netflix para disfrutar de la suscripción incluida en su plan.
Los planes Hogar Play con Netflix no incluyen MB para navegación gratuita en Netflix.

PLANES 2 PLAY

PLANES 3 PLAY

1. INTERNET FIJO:
La velocidad mínima garantizada asciende al 70% de la velocidad máxima de descarga. Esta velocidad debe ser medida mediante cable Ethernet.

2. TELEFONÍA:
Minutos CDN: permite realizar llamadas a cualquier destino nacional fijo y móvil de otros operadores.
On Fijo Local y Nacional: El presente plan permite a los clientes que contraten el servicio realizar llamadas ilimitadas desde un número fijo de Claro con destino a otros teléfonos fijos Claro y Fono Claro a nivel local y nacional. El beneficio otorgado por el presente servicio no es de aplicación para las llamadas realizadas a números de servicios de Chat telefónico ni proveedores de servicio de Internet vía acceso telefónico.
ON MÓVIL: permite llamar ilimitadamente a números móviles dentro de la red de Claro.
Minutos no aplican para realizar llamadas a destinos rurales ni satelitales.

3. 3 PLAY:

4. CONSIDERACIONES GENERALES:

Todas las tarifas se encuentran expresadas en soles e incluyen el IGV.
La velocidad de transmisión y acceso estará en función a la capacidad y correcta configuración del equipo terminal del cliente, así como a la capacidad y contingencias de los proveedores de las redes nacionales e internacionales (para el acceso a Internet) y a la correcta configuración, capacidad y funcionalidades del equipo del cliente. Claro no se responsabiliza por el no funcionamiento o retraso propio de los accesos a los servidores WEB, WAP o Internet.
Ancho de Banda de todas las velocidades es asimétrico.
El Ancho de banda mínimo asegurado debe ser medida mediante cable Ethernet.
Para los servicios de Internet fijo el cliente podrá conectarse a Internet de manera inalámbrica (WIFI) siempre que el equipo terminal (router) cuente con dicha funcionalidad y otorgará una dirección IP pública dinámica con puerto o equipo instalado.
Los minutos incluidos no son acumulables mes a mes.
La tasación de llamadas es al segundo.
En los planes con consumo exacto no se puede efectuar llamadas hacia destinos diferentes a los señalados anteriormente. Las llamadas adicionales, se deberán de realizar mediante el uso de Tarjetas Prepago.
Los planes cuentan con los servicios de Identificador de Llamadas y llamada en espera.
El servicio de Conferencia Tripartita solo se encuentra disponible para los planes de consumo con línea Abierta.
El cargo fijo del servicio se cobra por adelantado y los minutos otorgados son prorrateables. El servicio será activado al inicio del siguiente ciclo de facturación.
Todos los servicios contratados deberán ser instalados en el mismo domicilio.

Generales

Todas las tarifas se encuentran expresadas en nuevos soles e incluyen el IGV. 1Play, implica la contratación de un servicio; 2 Play, implica la contratación de dos servicios de manera simultánea; y 3 Play, implica la contratación de tres servicios de manera simultánea.
Sobre la tarifa única de acceso (Incluye instalación y/o activación):
- Costo de instalación a S/0: Sujeto a evaluación crediticia y vale desde el 01/07/23 al 31/03/24.
- Para 1 Play de televisión se cobrará S/ 310 (incluido IGV), se paga en cuotas: cuota inicial de S/ 60 que debe pagarse previo a la instalación y la diferencia se factura en 5 cuotas de S/50 al mes.
El prorrateo del cargo fijo generado al inicio de la contratación será descontado por completo como una bonificación; el monto de dicha bonificación se indicará en el primer recibo, la cual aplicará solo a los servicios principales propios de Claro, como los de servicios de internet, telefonía y televisión; no aplicará sobre cargos de terceros.
Todos los equipos instalados son de propiedad de Claro y el cliente los tendrá en calidad de comodato sólo mientras mantenga contratado el servicio y deberán ser devueltos con la cancelación del servicio.
La información actualizada de nuestra cobertura se encuentra en /cobertura.claro.com.pe/
Todos los equipos instalados son de propiedad de Claro y el cliente los tendrá en calidad de como dato sólo mientras mantenga contratado el servicio y deberán ser devueltos con la cancelación del servicio.
Descuento del primer mes aplica solo para los planes Fibra Coaxial (hfc) y no son acumulables con otras promociones.
Los descuentos sólo aplican para las tarifas básicas de los planes contratados, no aplican para consumos adicionales, compras de accesorios y/o cargos adicionales en la facturación.
Las tarifas y descuentos estarán vigentes hasta la fecha indicada en la parte inicial de estas consideraciones o hasta acabar stock de 50 decodificadores HD y/o decodificadores avanzados DVR.
En caso sea un contrato a plazo forzoso, si el contrato es resuelto total o parcialmente por el cliente o por causas imputables a éste durante el periodo forzoso contratado, el cliente deberá pagar en calidad de penalidad, las rentas mensuales que correspondan del servicio hasta el vencimiento del plazo forzoso.
Los clientes que ya cuentan con el servicio para el hogar de Claro podrán hacer cambio de plan a los paquetes ya mencionados, sin embargo, no tendrán derecho a la promoción de descuento del primer mes.
En el caso de traslados externos e internos, los clientes no se verán beneficiados con ninguna promoción.
Todos los servicio alámbricos para el hogar, están sujetos a cobertura y facilidades técnicas.
Podrán acceder al descuento en el cargo fijo del primer mes: (i) los clientes nuevos ; y (ii) los clientes que no hayan contratado el servicio HFC de CLARO por lo menos 6 meses antes de acceder a la presente promoción.
En caso el cliente quiera dar de baja uno o más de los servicios contratados o realice un cambio de plan (superior o inferior), bajo los alcances de la presente promoción (precio primer mes), perderá automáticamente los descuentos de la misma, siendo aplicable las tarifas en 1 Play correspondientes a la fecha de contratación.
Si el cliente tiene una suspensión temporal del servicio ya sea por falta de pago o a solicitud, perderá automáticamente la presente promoción (precio primer mes).
Si el cliente solicita cambio de titularidad o cambio de número durante los meses que cuente con la promoción de descuento, perderá dicha promoción (precio primer mes).
Internet
La velocidad mínima garantizada asciende al 70% de la velocidad contratada por el cliente. Esta velocidad debe ser medida mediante cable Ethernet.
El router WIFI instalado en el domicilio del Cliente le serán entregados en calidad de comodato.
Los servicios de Internet tienen las siguientes características:

Claro HDTV

La grilla de Claro TV está sujeta a variaciones.
Para la visualización de los canales HD se requiere la instalación de un (01) decodificador HD por punto o TV habilitado, además, el televisor deberá ser LED, LCD o Plasma y contar con puerto HDMI.
En caso el cliente solicite la instalación de uno o más televisores adicionales al momento de la contratación de los servicios principales, no se cobrará cargo extra por instalación, pero si los solicita luego de la instalación se cobrará S/.75.00 por la visita del personal técnico.
El cliente podrá contar como máximo con 05 puntos de TV por plan. La combinación puede incluir: hasta cuatro (04) puntos SD y hasta cinco (05) puntos HD. En caso requiera de un número mayor de puntos, deberá de realizar la contratación de un nuevo servicio.
Los puntos adicionales de televisión en alquiler no incluyen canales de audio.

La Nueva Claro TV

La grilla de Claro TV está sujeta a variaciones.
En caso el cliente solicite la instalación de uno o más televisores adicionales al momento de la contratación de los servicios principales, no se cobrará cargo extra por instalación, pero si los solicita luego de la instalación se cobrará por la visita del personal técnico.
La suscripción a Claro TV se generará con una cuenta automática, generada desde la venta del servicio.
Todos los servicios de televisión incluyen la funcionalidad “Replay 24 horas” (TimeShift) la cual permite pausar, adelantar y regresar durante la reproducción de un evento en vivo o concluido, disponible en la guía de programación con un máximo de 24 horas.
Claro TV en FTTH: El cliente podrá contar como máximo con 03 puntos de TV por plan. En caso requiera de un número mayor de puntos, deberá de realizar la contratación de un nuevo servicio. El cliente solo podrá adquirir paquetes premium de canales adicionales solo desde la venta; paquetes no incluidos en postventa.
Claro TV en Fibra Coaxial (hfc): El cliente podrá contar como máximo con 01 punto de TV por plan. En caso requiera de un número mayor de puntos, deberá de realizar la contratación de un nuevo servicio.

Telefonía sobre Fibra Coaxial (hfc)

El servicio cuenta con Identificador de Llamadas, Conferencia Tripartita y Llamada en Espera.
El servicio brindará en calidad de comodato un aparato telefónico.
La tasación de llamadas es al segundo.
En los planes sin tope de consumo, para los minutos adicionales y las llamadas a destinos diferentes a los mencionados anteriormente se aplicarán las tarifas de lista correspondientes.
Sólo aplica para llamadas de discado directo, para las llamadas vía operadora se aplicarán las tarifas de lista vigentes.
Las llamadas hacia teléfonos Rurales, satelitales, marítimas, y/o móviles, no considerados en la promoción serán tasadas y facturadas según las tarifas de lista establecidas.
Los minutos libres contenidos en el paquete no son acumulables mes a mes.
Las tarifas de minutos adicionales no aplican para números de servicios de Chat telefónico ni proveedores de servicio de Internet vía acceso telefónico.
El cliente deberá suscribir la carta de preselección optando por CLARO como su operador de Larga Distancia para poder realizar llamadas de Larga Distancia Nacional e Internacional, utilizando los minutos incluidos en el paquete. CLARO no será responsable si el cliente no puede consumir, parcial o totalmente, el paquete contratado, si es que éste opta por usar servicios de otros operadores, mediante otros mecanismos.
El servicio on top de telefonía Off fijo Local tiene un tope de 50 números de destino.

Claro Video

Claro Video es un servicio que brinda acceso online a una amplio catálogo de contenidos entre ellos: Películas, series, telenovelas, deportes, karaoke, dibujos animados, documentales y más. Estos contenidos se pueden reproducir en varios dispositivos como Smart TV (Samsung, LG y Sony), tablets, PC, Player y Smartphones.
Todos los planes de Internet Fijo, así como aquellos planes empaquetados que incluyan internet como uno de sus componentes contienen como parte de sus características el acceso a todo el contenido de la sección “Catálogo” de Claro Video durante 24 meses, contando desde la activación (alta) del servicio contratado.

Internet Fijo Inalámbrico

Sujeto a evaluación crediticia, cobertura, saturación y/o facilidades técnicas. Todas las tarifas se encuentran expresadas en soles e incluyen IGV.
1Play, implica la contratación de un servicio.
El plan es contratado a plazo indeterminado.
Los días de servicio recibido durante el mes de venta serán facturados (prorrateo) en el último mes del servicio del cliente.
La tarifa de los planes también será de aplicación para todas aquellas personas naturales o jurídicas que califiquen como “clientes comerciales”. Los criterios para calificar como tales son (i) contar con un RUC activo; y, (ii) realizar actividades económicas, usando el servicio para fines comerciales o de negocio.
El costo total del modem para el plan de Internet Fijo Inalámbrico es de s/399.
Precio del equipo Internet Inalámbrico 50 Mbps en cuotas : Cuota inicial desde s/339 más 6 cuotas mensuales (precio total en cuotas s/ 2174).Sujeto a evaluación crediticia.
El precio del plan no incluye costo del equipo.
Precio de equipo Internet fijo inalámbrico vale hasta el 31/03/24.
Precio de equipo IFI 5G 50 Mbps vale hasta el 15/03/24 o agotar stock mínimo de 50 unidades. En ambos planes se requiere acuerdo de equipos a 6 meses.
Para la Internet fijo Inalámbrico: válido a nivel nacional (sujeto a validación de cobertura).
Para la velocidad de 50 Mbps: Ancón, Asia Golf Club, Boulevard de Asia, Centro de Cieneguilla, Cieneguilla Etapa 1 y 2, Country Club Los Cóndores, Mamacona, Playa Asia Palmeras, Playa Blanca, Playa Bora Bora, Playa Cala del Mar, Playa Chica, Playa Chupikalla, Playa Club Las Palmas, Playa Embajadores, Playa Flamencos, Playa Gaviotas, Playa Hermosa, Playa Kapala, Playa Lagunas del Mar, Playa La Caleta, Playa La Isla, Playa Las Arenas, Playa Los Delfines, Playa Mar Azul, Playa Palabritas, Playa Puerto Madero, Playa Santa Maria del Mar, Playa Totoritas, Santa Eulalia, Santa Rosa de Chontay y Sierra Morena.

Internet

En el plan de 50 Mbps la velocidad máx. de descarga se degradará a 4 Mbps y la velocidad máx. de subida se degradará a 1Mbps a partir del consumo de 1000GB al mes.

El servicio tiene las siguientes características:

Restricciones

Podrán acceder a las tarifas de los planes aquellas personas que (i) sean clientes nuevos (altas nuevas) del servicio; (ii) contraten los planes a través del Call Center de Claro o en todo caso la contratación sea realizada de manera presencial; y (iii) al momento de adquirir el presente servicio, el cliente no deberá tener deuda frente a Claro.
El equipo deberá ser utilizado exclusivamente en la dirección que se indicó en el contrato, por lo tanto queda restringido el traslado a otras direcciones.
De solicitar el traslado externo, se debe solicitarlo al número 0800 00 123.

CONSIDERACIONES ACCESORIOS

VENTA CRUZADA DE EQUIPOS CON ACCESORIOS CON DESCUENTO NOVIEMBRE 2024

Consideraciones para la venta en un Centro de Atención al Cliente (CAC)

Vigencia: 01.11.2024 al 30.11.2024 y/o hasta agotar stock.
Para CACs, válido hasta 2 días calendario posteriores a la generación de la SEC por la compra del equipo en promoción, primero se deberá hacer el pago del equipo para proceder con el pago del accesorio.
Válido para Alta, Renovación, Portabilidad y Migración con equipo postpago.
Aplica para DNI,CE, RUC 10. No aplica clientes corporativos.
No aplica con otras promociones.
El cliente (titular) podrá adquirir sólo un (1) accesorio por equipo comprado.
En Portabilidad, se deberá validar que la línea se encuentre activa en nuestras plataformas.
Los equipos se venderán con sus campañas respectivas tanto en venta al contado como venta en cuotas.
Consideraciones para la venta en DAC, Cadenas, Televentas y, Tienda Virtual
Válido para venta de equipos generada en DAC, Cadenas, Televentas y, Tienda Virtual. Hasta 2 días calendario posteriores a la generación de la SEC por la venta del equipo.
El Asesor CAC deberá de validar la última sec generada por la venta del equipo que corresponda a la promoción.
El titular que adquirió el equipo deberá pasar biometría prepago, para validar que sea la misma persona que adquiere el accesorio.
El Cliente derivado de estos canales deberá de presentar la boleta de compra del equipo para acceder a la promoción.
El CAC deberá validar en SISACT o SICAR si el cliente cuenta con alguna otra venta del mismo accesorio en promoción cruzada. (no se podrá vender dos accesorios en promoción)
GARANTÍAS
Todos los accesorios cuentan con garantía de 6 MESES.
Para los accesorios APPLE se deberá derivar al cliente a la tienda iShop más cercana.
Recomendar al cliente que conserve la prueba de la compra del producto para hacer valida la garantía.
El periodo de garantía comenzara a partir de la fecha de compra del producto. Si no se puede proporcionar una prueba de compra no se podrá hacer efectiva la garantía.
La garantía aplica al cambio inmediato del producto por falla técnica.
El asesor verificara que el accesorio no cuente con golpes (validación de estética) de no contar con stock se deberá de comunicar al despachos con copia al buzón de accesorios y promociones, accesoriosypromociones@claro.com.pe.
Para los accesorios que no son Apple el cambio se deberá de realizar con almacén con stock de CAC presentando la OST manual.
Para los accesorios de las marcas Huawei y Samsung generar OST manual y derivarlo a laboratorio central.
Consideraciones Promoción Equipo más Accesorios gratuito
Por la compra de un equipo de la promoción en Tienda Virtual durante la vigencia de la promoción en cualquier plan Postpago Max y Max Ilimitado/Max Negocios y Max Negocios Ilimitados en Renovación y Portabilidad, el cliente podrá adquirir un regalo.
Válido del 01.09.2024 al 30.09.2024 y/o hasta agotar stock. Válido para Renovación y Portabilidad. Válido en Venta al Contado con acuerdo de equipos 18 meses; Máximo 2 equipos por cliente. El cliente recibirá sólo 1 accesorio por equipo comprado. No aplica para cliente Corporativos. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica. Sujeto a evaluación crediticia. Claro no se responsabiliza por el funcionamiento de los accesorios. Válido para Delivery Programado en Lima Metropolitana sujeto a zonas de cobertura. Válido para Delivery Express únicamente en los distritos de: Surco, San Juan de Miraflores, Villa María del Triunfo, Villa El Salvador y Chorrillos. El cliente podrá acceder a sólo 1 accesorio gratuito por equipo comprado. No aplica con otras promociones vigentes.
Consideraciones Generales de Accesorios
Válido para compras al contado.
Válido solo para Lima Metropolitana. Válido únicamente en zonas con cobertura de Delivery en Lima Metropolitana. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
Válido para clientes que hagan los pedidos de los accesorios listados en la presente NP disponibles en canales Claro: CAD, DAC, Cadenas, Televentas y Tienda Virtual.
Vigencia: Solo del 01.11.2024 al 30.11.2024 y/o agotar stock
Stock de accesorios por modelo: 10 unidades.
Máximo: 2 accesorios por cliente.
La campaña estará habilitada hasta el 30.09.2024 sólo para regularizar ventas.
Aplica para DNI, CE o RUC 10.
No aplica para cliente Corporativos (Grandes empresas o Corporaciones).
Garantía por el lado de Claro 3 meses a partir de la fecha de compra. Podrá acceder a un centro de atención Claro presentando voucher original.

CONSIDERACIONES PROMOCIÓN EQUIPO MÁS ACCESORIOS GRATUITO

Por la compra de un equipo de la promoción en Tienda Virtual durante la vigencia de la promoción en cualquier plan Postpago Max y Max Ilimitado/Max Negocios y Max Negocios Ilimitados en Renovación y Portabilidad, el cliente podrá adquirir un regalo.
Válido del 01.11.2024 al 30.11.2024 y/o hasta agotar stock. Válido para Renovación y Portabilidad. Válido en Venta al Contado con acuerdo de equipos 18 meses; Máximo 2 equipos por cliente. El cliente recibirá sólo 1 accesorio por equipo comprado. No aplica para cliente Corporativos. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica. Sujeto a evaluación crediticia. Claro no se responsabiliza por el funcionamiento de los accesorios. Válido para Delivery Programado en Lima Metropolitana sujeto a zonas de cobertura. Válido para Delivery Express únicamente en los distritos de: Surco, San Juan de Miraflores, Villa María del Triunfo, Villa El Salvador y Chorrillos. El cliente podrá acceder a sólo 1 accesorio gratuito por equipo comprado. No aplica con otras promociones vigentes.

Consideraciones Generales de Accesorios

Válido para compras al contado.
Válido solo para Lima Metropolitana. Válido únicamente en zonas con cobertura de Delivery en Lima Metropolitana. La cobertura se confirmará con el asesor de venta telefónica.
Válido para clientes que hagan los pedidos de los accesorios listados en la presente NP disponibles en canales Claro: CAD, DAC, Cadenas, Televentas y Tienda Virtual.
Vigencia: Solo del 01.11.2024 al 30.11.2024 y/o agotar stock
Stock de accesorios por modelo: 10 unidades.
Máximo: 2 accesorios por cliente.
La campaña estará habilitada hasta el 30.11.2024 sólo para regularizar ventas.
Aplica para DNI, CE o RUC 10.
No aplica para cliente Corporativos (Grandes empresas o Corporaciones).
Garantía por el lado de Claro 3 meses a partir de la fecha de compra. Podrá acceder a un centro de atención Claro presentando voucher original.