¿Qué requisitos necesito para contratar Tienda Virtual Claro?

Para contratar una Tienda Virtual de Claro, debes contar antes con un dominio propio. Si no lo tienes a disposición, tendrás que contratarlo por separado o con Claro. Adicional a ello, es importante que cuentes con un certificado SSL para página web.

¿Qué es un certificado SSL?

El certificado SSL es un pequeño archivo de datos que logra vincularse de manera digital a una clave criptográfica con la información de una empresa. Cuando se instala, el certificado activa un pequeño candado con un nuevo protocolo (https). De esa manera, se habilita una conexión segura desde el servidor hasta la web, protegiendo los datos de los usuarios.

¿Qué es un dominio?

El dominio es el nombre único y exclusivo que se le otorga a un sitio web, de esa forma los usuarios podrán acceder a la página sin problemas. Siempre se recomienda que el nombre de dominio sea fácil de recordar.

¿Qué es una tienda virtual?

Una tienda virtual, también denominada tienda online o ecommerce, es un sitio diseñado y creado específicamente para vender productos o servicios usando el comercio electrónico.

¿Qué beneficios obtendré al tener una tienda virtual?

Contarás con mayor crecimiento haciendo crecer tu negocio en internet.
Promoverás de manera digital tu negocio.
Podrás diseñar tu web con el dominio de tu empresa.
Conseguirás más ventas a través de tu propia tienda virtual.

¿Puedo comprar el dominio y subir mi página de Internet tiempo después?

Sí. Una vez que ya decidió el nombre de dominio que estará requiriendo, lo que hacen muchos clientes es "apartar" el dominio mientras el diseño de la página queda listo y cuando terminan, la suben a Internet. De esta manera, se garantiza que nadie más compre el dominio que eligió.

¿Es seguro su servicio de hosting en Internet?

Sí, es seguro. Los servicios en la nube de Claro siguen las normas y certificaciones mundiales para proteger tu información y transacciones.

¿Puedo usar el nombre de mi dominio en mi correo electrónico?

Sí. Recomendamos que las empresas utilicen sus dominios en las direcciones de los correos electrónicos ya que facilitan el posicionamiento del nombre de la compañía. Por ejemplo, si su dominio es www.miempresa.com, su dirección de correo electrónico puede ser info@miempresa.com o contacto@miempresa.com.

¿Puedo hospedar una base de datos?

Sí. Microsoft SQL está soportada desde el plan Vende 12 productos en adelante. MySQL y Microsoft SQL son soportadas para la creación de bases de datos. La principal diferencia entre las dos opciones es que MySQL es un motor de almacenamiento de fuente abierta; mientras que MS SQL es un motor de almacenamiento de fuente cerrada.

¿Cómo se va a ver mi página en un dispositivo móvil?

Para ver como se verá tu sitio de Internet en un dispositivo móvil, simplemente visita tu dirección de Internet desde cualquier dispositivo móvil o Smartphone. Tu página puede incluir información clave de tu negocio como el logotipo, un resumen de las actividades de tu empresa y giro, tus datos de contacto, teléfonos y un mapa interactivo.

Si ya cuento con el servicio de Tienda Virtual ¿Cómo puedo contratar el servicio de Diseño de Sitios Web?

Si ya cuentas con uno de nuestros planes de Tienda Virtual, para contratar el servicio de diseño de sitio web, sólo debes comunicarte al número 0800-00258 o escribirnos al buzón: ventas@clarocloud.com.pe

¿El servicio Diseño de Sitios Web permite relacionar mis redes sociales a mi sitio Web?

Si, el servicio permite que publiquemos redes sociales como: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, LinkedIn, así como horarios de atención.

¿Si el diseño no me agradó, pueden modificarlo?

Si, una vez que se publique la página, recibirás una notificación indicándote que tu Sitio Web está listo. Además recibirás un link para que puedas ingresar a revisar y dar tu conformidad. Si no estás conforme, podrás modificarlo por única vez, luego de la revisión. Una vez aceptado el diseño se considerará entregado y cualquier cambio adicional, deberás hacerlo tú mismo.

Cuento con un Dominio registrado ¿Qué debo hacer para que Claro lo administre?

Es necesario que demuestres ser el titular del dominio o que estás autorizado para solicitar cambio de proveedor de servicios de hosting.

¿Cuánto espacio de almacenamiento y de transferencia de información utiliza un sitio web promedio en Internet?

En promedio el sitio web de una pequeña empresa puede usar entre 10MB – 500MB de almacenamiento y entre 5GB – 100GB en transferencia de información.

¿Qué planes de Tienda Virtual permiten vender en línea?

Tienda Virtual 12, Tienda Virtual 100 y Tienda Virtual 1000.

¿Cómo construyo mi sitio web en Internet?

Todos los planes Tienda Virtual incluyen una herramienta que te permite crear fácilmente tu sitio web. Debes comenzar por escoger una de las plantillas pre-diseñadas y a partir de ese momento, personalizar tu sitio, agregar imágenes desde una librería, incluir textos, etc.

¿Puedo cambiar el plan que compré?

Sí, en cualquier momento usted puede aumentar o disminuir su plan de acuerdo a las necesidades de su negocio.

¿Cómo obtengo soporte técnico en caso de necesitarlo?

Soporte Técnico y Administrativo: Clientes Claro Empresas: 0800-00-911 / opc. (5) Clientes Claro Negocio: 0800-00-800 / opc. (*) Directo: 01 615-0060 / opc. (2) Desde tu celular Claro (sin costo): 135 Correo electrónico: soporte@clarocloud.com.pe

¿Qué información debo compartir para comenzar con el Diseño de Sitio Web?

Luego de la compra, se enviará un correo electrónico de bienvenida con un formulario en el cual se deben completar los datos que se solicitan para comenzar a crear su Sitio Web. Dependiendo del plan del servicio Tienda Virtual que contrate, se le pedirá datos como: nombre, teléfono, celular, información detallada del negocio, logo y productos.

¿Hasta cuántos productos pueden ser publicados en mi sitio Web?

Dependiendo del plan del servicio Tienda Virtual que contrate, publicaremos hasta 18 productos (Deberás especificar los atributos y medidas de tus productos como: largo, ancho, alto, peso, precio, en base al tipo de producto que ofrezcas).