Conforme a lo indicado por Osiptel, la portabilidad numérica es un derecho gratuito que tienen todas las personas a mantener su número telefónico móvil aun cuando decidan cambiarse de empresa u operador de telefonía. Por otro lado, la migración móvil es un derecho que tiene un usuario a cambiarse de plan tarifario dentro de la misma empresa de telefonía, es decir cuando desea cambiar de plan a un plan menor o mayor, pero manteniéndose en la misma empresa.

Si deseas realizar la Portabilidad Claro o migrar a Claro con tu mismo número deberás llenar el formulario de la parte superior de esta página, señalando lo siguiente:

• Nombre completo
• DNI o número de documento de identidad
• Número de celular para contactarte
• Correo electrónico

Con estos datos nos contactaremos contigo para iniciar con el proceso de portabilidad.

La portabilidad se puede realizar a partir del segundo mes de tu servicio, es decir, si no tienes al menos 30 días con tu empresa de telefonía actual (contabilizados desde la fecha de habilitación de tu número telefónico) tu solicitud de portabilidad hacia otra empresa será rechazada.

Según información de Osiptel uno de los casos en los que puede ser rechazada la solicitud de portabilidad numérica es cuando el solicitante cuenta con deuda exigible con su empresa de telefonía, es decir si aún cuentas con deuda en tu empresa de telefonía actual no podrás aplicar para realizar la portabilidad hacia otra empresa.

En Claro te ofrecemos grandes beneficios por realizar la portabilidad, conócelos aquí:

• Si te portas desde tiendaclaro.pe podrás acceder a descuentos exclusivos en equipos, así como al 20% de descuento en tu cargo fijo por 3 meses. Esta promoción aplica desde el plan Max 49.90.
• Elige entre una gran variedad de modelos de Smartphones, y llévalos en cuotas y sin inicial o al contado con descuentos exclusivos en tiendaclaro.pe.
• Muchos de nuestros smartphones vienen con accesorios de regalo o con grandes descuentos.

Acceso a planes de acuerdo a tus necesidades: planes Max desde S/29.90 al mes con llamadas y apps ilimitadas, o planes Max Ilimitados desde S/69.90 al mes con llamadas e internet ilimitado.

Sí, puedes migrar a Claro desde una línea prepago o postpago desde otro operador.

1. Ingresa a Tienda Claro: Elige un chip postpago o prepago, coloca tu número actual o si buscas un celular, selecciona un celular en portabilidad de tu marca favorita.
2. Añádelo al carrito: Agrega el chip o equipo, con tu número de operador actual seleccionado a tu carrito de compras.
3. Confirmación: Listo, Claro se pondrá en contacto contigo para confirmar tu compra y coordinar el envío.

¡Haz el cambio y consigue tu nuevo celular portabilidad a un gran precio! Migra con un nuevo celular en 4 simples pasos

1. Ingresa a Tienda Claro: Elige tu nuevo chip postpago o prepago, o selecciona un celular en portabilidad de tu marca favorita.

2. Añádelo al carrito: Agrega el chip o equipo seleccionado a tu carrito de compras.

3. Completa tus datos: Rellena la información del titular de la línea, elige el método de entrega y realiza el pago.

4. Confirmación: Nos pondremos en contacto contigo para confirmar el estado de tu compra y coordinar el envío.

Conoce los planes a los que puedes migrar y aprovecha beneficios increíbles por unirte a Claro. Disfruta de más datos, promociones exclusivas y mucho más al hacer tu portabilidad.

Planes chip prepago:

¿Tienes una línea prepago? Pásate a Claro Chévere y empieza a disfrutar más.

Migra hoy mismo a un chip prepago Claro y accede a beneficios por cada recarga o compra de paquetes. Incluye delivery. También puedes migrar con un equipo prepago en oferta.

Planes chip postpago:

¡Cámbiate con los mejores planes postpago y disfruta de grandes beneficios!

Elige entre una variedad de planes a precios accesibles, todos con ventajas exclusivas para ti: más gigas, redes sociales ilimitadas, descuentos y mucho más.

Planes Max portabilidad desde S/ 29.90:

Plan postpago portabilidad Max de 29.90

Planes Max Ilimitado portabilidad desde S/69.90:

Plan postpago portabilidad Max ilimitado de 69.90

¡Recuerda que también puedes portar tu número y llevarte un celular nuevo con un plan postpago por portabilidad!

Si eres prepago, también puedes portar tu número a Claro.

Elige entre dos opciones:

• Pasar a una línea prepago Claro, conservando tu número y disfrutando de beneficios de tus recargas como Claro Video, llamadas ilimitadas, gigas ilimitadas por recargas, sorteos y más con Claro Chévere.
• Migrar a un plan postpago con equipo incluido, accediendo a promociones exclusivas y más beneficios.